Slik kontrollerer vi anmeldelsene
Alle anmeldelser hos oss blir lest av et menneske før de publiseres. Her ser du hva vi sjekker, og hva vi ikke kan vite.
Slik kommer en anmeldelse på siden
- Du skriver. Du trenger ingen konto. Du gir stjerner for bestillingsprosessen, kundeservice, prisnivå og frakt og levering, og forteller med egne ord hvordan det gikk.
- En sikkerhetssjekk stopper automatiske innsendinger.
- Vi leser anmeldelsen og sjekker den mot reglene under.
- Den publiseres på butikkens side og teller med i stjernene. Blir den avvist, teller den ikke.
Dette kan vi ikke bekrefte
Vi ber ikke om kvittering, og vi får ikke kundelister fra butikkene. Derfor kan vi ikke bevise at hver anmelder faktisk har handlet i butikken. En godkjent anmeldelse betyr at den har passert kontrollen vår, ikke at kjøpet er bekreftet.
Vi bruker derfor ikke merker som «verifisert kjøp». Vurder gjerne flere anmeldelser sammen, og ikke bare én.
Vi publiserer ekte erfaringer, også negative
En anmeldelse skal handle om din egen opplevelse med butikken. Den kan gjerne være kritisk. Vi fjerner aldri en anmeldelse fordi den er negativ.
Dette fjerner vi
- Lenker
- Personopplysninger, for eksempel navn eller telefonnummer til ansatte og andre kunder
- Hets
- Reklame
- Tekst som ikke handler om butikken
Anmeldelser som ikke er ekte erfaringer, for eksempel kjøpte anmeldelser eller anmeldelser fra butikkens egne ansatte, publiserer vi ikke.
Butikkene bestemmer ikke
Vi tjener penger når folk handler via lenkene våre, men det gir ingen butikk rett til å få fjernet eller endret en anmeldelse. Ingen kan betale for det. Vi skriver heller aldri anmeldelser selv. Les mer om hvordan vi tjener penger.
Oppsummeringer fra andre sider
På butikksidene oppsummerer vi også hva kunder skriver på andre anmeldelsessider. Det er vår egen tekst. Den er merket med kilde og teller ikke med i stjernene fra kundene våre. Den brukes i vår egen karakter, slik det står i metoden vår.
Navnet og e-postadressen din
Navnet du skriver vises sammen med anmeldelsen, så fornavnet holder. E-postadressen vises aldri. Vi bruker den bare hvis vi må spørre deg om anmeldelsen.
Si fra om en anmeldelse
Mener du at en anmeldelse bryter reglene, også hvis du representerer butikken? Skriv til oss og fortell hvilken det gjelder og hvorfor. Vi vurderer den etter de samme reglene.