Viktig å vite før du handler
- Åpent kjøp er 90 dager for medlemmer og 30 dager for andre, men gjelder ikke salgsvarer.
- Retur i butikk er gratis, mens retur med post koster 49 kr.
- Frakt er 49 kr under 700 kr, og bestillinger under 200 kr sendes ikke.
- Kontaktsiden oppgir bare e-post.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fikk ikke åpnet Trustpilot-profilen til Hööks da vi kontrollerte i november 2026, og viser derfor ikke snitt eller antall omtaler. Sjekk den selv før du handler.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Hööks Hestesport AS står i Enhetsregisteret med bransje detaljhandel med sportsvarer.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsvilkårene oppgir organisasjonsnummer 975 822 427.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden og vilkårene oppgir Ing. Rydbergs gate 56 B, 3024 Drammen.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser at selskapet ble stiftet i 1995.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). «Kjøpsvilkår» ligger i bunnmenyen på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene gir 14 dagers angrerett fra du mottok varen.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Åpent kjøp gjelder i 30 dager for alle og i 90 dager for medlemmer, for ubrukte varer.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Retur i butikk er gratis, men retur med post koster et gebyr på 49 kr.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Vilkårene sier at du får refusjon innen 14 dager fra du ga beskjed.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene oppgir 49 kr i frakt under 700 kr og gratis frakt over det.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Forsiden sier at varer sendes innen 1 til 2 virkedager, og vilkårene sier at forventet leveringsdato vises på nettsiden og i ordrebekreftelsen.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Du kan hente bestillingen i en butikk eller få den sendt med post.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (0 av 5). Kontaktsiden oppgir bare e-post; vi fant ikke telefon eller chat.
- Telefon eller chat (0 av 5). Vi fant verken telefonnummer eller chat på de sidene vi leste.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). E-post om kjøp og bestillinger besvares innen 24 timer på hverdager.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Hooks her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Hooks
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Hooks.
Er Hööks trygg å handle fra?
Kort svar: Hööks Hestesport er en norsk kjede for hest, rytter og hund, med selskapet bak registrert i Enhetsregisteret siden 1995. Vilkårene er grundige, og du får 14 dagers angrerett og 30 dagers åpent kjøp (90 dager for medlemmer). Svakhetene i vår sjekk er at vi bare fant e-post som kontaktvei, at retur med post koster 49 kr, og at vi ikke fikk åpnet Trustpilot-profilen. Under ser vi nærmere på frakt, retur og medlemskap, siden det er der vilkårene skiller seg mest fra hverandre.
Fakta om butikken
| Selskap | Hööks Hestesport AS |
|---|---|
| Org.nr. | 975 822 427 |
| Adresse | Ing. Rydbergs gate 56 B, 3024 Drammen |
| E-post | kundeservice@hooks.no |
| Svartid | E-post om kjøp besvares innen 24 timer på hverdager |
Hvem står bak?
Kjøpsvilkårene nevner Hööks Hestesport AS, org.nr. 975 822 427, med adresse i Drammen. Enhetsregisteret fører selskapet under bransjen detaljhandel med sportsvarer, og det er ikke registrert konkurs. Navnet staves litt ulikt i registeret, men organisasjonsnummeret er det samme som butikken oppgir. Nederst på nettstedet finner du også en lenke til Jula Holding, og nettstedet har svenske røtter.
Butikken har fysiske utsalgssteder du kan finne via «Finn butikk», og det er en praktisk fordel for en kategori der passform og størrelse er viktig.
Hva handler man her?
Forsiden grupperer utvalget under rytter, hest, stall og hage, hund og kjepphest, i tillegg til egne merker og en outlet. Det er varer som ridebukser, hestedekken, jakker, gummistøvler og reflekser. Mange tilbud krever medlemskap i kundeklubben, og forsiden markerer hvilke varer som har medlemspris.
Medlemskap betyr mer enn rabatt
Kundeklubben er ikke bare en rabattordning. Den påvirker flere vilkår:
| Ikke medlem | Medlem | |
|---|---|---|
| Åpent kjøp | 30 dager | 90 dager |
| Angrerett | 14 dager | 14 dager |
| Medlemspriser | Nei | Ja |
Åpent kjøp gjelder ikke salgsvarer, og varen må være helt ubrukt, i original stand og emballasje. Vilkårene bruker et hestedekken som eksempel: det må være rent, tørt og fritt for hår.
Frakt og levering
- Under 700 kr koster frakt med post 49 kr, én gang per bestilling.
- Over 700 kr er frakten gratis, og det samme gjelder hvis du henter i butikk.
- Bestillinger under 200 kr sendes ikke, heller ikke restordrer.
- Pakker du ikke henter innen fristen, kan gi et gebyr på 150 kr.
Butikken skriver at den sender innen 1 til 2 virkedager. Forventet leveringsdato vises på nettsiden og i ordrebekreftelsen. Bestillinger leveres med PostNord. Se at grensen for gratis frakt ikke er helt lik overalt: forsiden sier over 699 kr, vilkårene sier over 700 kr, og kontaktsiden nevner over 499 kr. Kontaktsiden sier også at utlevering av nettbestillinger i butikk var midlertidig stoppet da vi leste den. Sjekk summen i kassen.
Retur og pengene tilbake
Du kan levere returen i en fysisk butikk uten kostnad, eller sende den med post mot et gebyr på 49 kr som trekkes fra refusjonen. Refusjonen skal skje innen 14 dager fra du ga beskjed, men butikken betaler ikke før den har mottatt varen eller du har dokumentert at den er sendt. Pengene går til samme betalingsmåte som du brukte, via Klarna Checkout.
Varer som er forseglet av hygiene- eller helsemessige grunner, og varer med brodering eller personlig preg, kan ikke returneres. Gavekort er gyldige i to år og kan ikke omfattes av åpent kjøp.
Reklamasjon
For varer med feil gjelder reklamasjonsretten i to år, og fem år for varer som er ment å vare lenge. Du kan alltid reklamere innen to måneder etter at du oppdaget feilen. Kontakt kundeservice på e-post og oppgi ordrenummer.
Kontakt
På kontaktsiden fant vi e-postadressen kundeservice på hooks.no og adressen i Drammen. E-post om kjøp og bestillinger besvares innen 24 timer på hverdager. Vi fant ikke telefonnummer eller chat på sidene vi leste, så trenger du å snakke med noen, er en butikk det enkleste.
Hva sier kundene?
Vi fikk ikke åpnet Trustpilot-profilen da vi kontrollerte i november 2026, og viser derfor ikke snitt eller antall omtaler. Sjekk den selv før du handler dyre varer som dekken eller jakker.
Slik kan du sjekke selv
- Slå opp org.nr. 975 822 427 i Enhetsregisteret.
- Bli medlem hvis du ofte handler her: 90 dagers åpent kjøp mot 30.
- Handle opp til 700 kr eller mer for å slippe frakt, og se kassen for endelig sum.
- Test passform i butikk der du kan, og behold emballasjen.
Betaling og alder
Betaling går gjennom Klarna Checkout, så du velger mellom de betalingsmåtene Klarna tilbyr i kassen. Butikken oppgir en nedre aldersgrense på 16 år for å handle. Kjøper du som gave, kan gavekort være et alternativ, og de er gyldige i to år fra kjøpsdato.
Hva vi ikke fant
Vi leste forsiden, kjøpsvilkårene og kontaktsiden. Vi gikk ikke gjennom hvert enkelt produkt, og vi har ikke vurdert kvaliteten på varene. Vurderingen gjelder kun vilkår og opplysninger butikken selv oppgir. Hvis noe av dette endres, er det butikkens nåværende vilkår som gjelder, så les dem på nytt før større kjøp.
Oppsummert
Hööks har ryddige vilkår og en lang historie. Du bør være medlem om du vil ha lengst åpent kjøp. Les mer om hvordan vi vurderer på siden om metoden vår.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Kontakt oss.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Hooks.