Dell anmeldelser

Er Dell trygg å handle fra?

Dell har en egen norsk nettbutikk på norsk språk, med oppgitte regler for angrerett, retur og utsending. Det gir et godt grunnlag for å handle trygt. Samtidig fant vi ikke hvilket selskap som er selger, hvilken frakt du betaler eller når kundeservice har åpent, og Trustpilot viser lav snittscore. Derfor gir vi ingen samlet karakter, bare det vi faktisk har lest.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Dell

Vi leste den norske delen av dell.com selv i november 2026: forsiden, siden om retur og angrerett, salgsbetingelsene og kontaktsiden. Vi leste også Trustpilot-profilen og søkte i Enhetsregisteret. Priser og tilbud endrer seg ofte, så vi sammenligner ikke priser her. Vi skriver bare det som stod på sidene da vi leste dem.

Hvem står bak Dell i Norge?

Bunnen av nettsiden viser Dell Inc. som eier av sidene. Enhetsregisteret har et selskap som heter Dell AS i Oslo, stiftet i 1991, i bransjen engroshandel med informasjons- og kommunikasjonsteknologiutstyr. Navnet stemmer, men siden vi ikke fant noen side som sier at Dell AS er selgeren i nettbutikken, kan vi ikke si hvem du faktisk inngår avtale med. Det står i salgsbetingelsene, og du bør lese dem før du betaler.

Hva Dell selger

Butikken selger bærbare og stasjonære datamaskiner, skjermer, tilbehør, servere og tjenester. Serier som Dell, Dell Premium, XPS og Alienware nevnes på siden. Det finnes egne tilbud for små virksomheter, og forsiden viser rabattprogrammer for medlemmer. Siden har også en chat der du kan stille spørsmål, men svarene i den delen er laget av kunstig intelligens, og siden ber deg selv dobbeltsjekke at informasjonen stemmer.

Levering

På siden står det at systemer sendes neste virkedag, helg og helligdager unntatt. Det gjelder bestillinger som er betalt på forhånd eller har fått kredittgodkjenning. Bestillinger fra den norske siden leveres bare til Norge. Vi fant ikke noen frakttabell, så vi vet ikke hva frakten koster. Se totalprisen i handlekurven før du betaler.

Retur og angrerett

Siden om retur og angrerett oppgir 14 dagers frist. Det er den lovbestemte angreretten ved netthandel. Dell sier at de ordner med henting eller sender instruksjoner for retur. Pengene skal være tilbake innen 14 kalenderdager etter at Dell har mottatt returforespørselen din. Vi fant ikke at du får lengre frist enn dette, og derfor regner vi ikke med at Dell har en utvidet returrett på 30 dager. Vi fant heller ikke noe om hvem som betaler for returfrakten.

• Skriv ned datoen du mottar pakken, så vet du når fristen går ut.
• Meld fra om retur så tidlig som mulig.
• Spør om returfrakt før du sender noe tilbake.
• Pass på at utstyret er komplett og i god stand.

Kundeservice

Kontaktsiden har en chat og en egen inngang for teknisk støtte. Vi fant ikke noe oppgitt norsk telefonnummer eller åpningstider på sidene vi leste, og heller ikke noen norsk e-postadresse. Derfor kan vi ikke si når du kan regne med svar. Kundeservice for bestillinger og teknisk støtte er to forskjellige ting hos Dell, og støtte kan kreve at du logger inn.

Hva sier kundene?

Trustpilot har en profil for www.dell.com med snittscore 1,3 av 5 på 3 672 anmeldelser. Profilen er ikke overtatt av Dell, og den samler omtaler fra flere land, ikke bare Norge. Scoren er lav, men tallet sier ikke hvilke saker det gjelder. Les gjerne de nyeste omtalene selv og se på datoene før du bestemmer deg.

Før du bestiller hos Dell

• Bruk den norske siden med priser i kroner.
• Finn salgsbetingelsene og se hvem selgeren er.
• Sjekk totalprisen med frakt i handlekurven.
• Les hva som inngår i garantien og hva servicekontrakter koster ekstra.
• Ta vare på ordrebekreftelsen og kvitteringen.

Hvem passer Dell best for?

Dell passer for deg som vil konfigurere en datamaskin selv, eller som trenger utstyr til en liten virksomhet og vil ha tilbud rettet mot bedrifter. Er du forbruker, gjelder angreretten på 14 dager, men den dekker ikke alt. Er du usikker på hvilken maskin du trenger, kan det lønne seg å sammenligne med andre norske butikker og se hva garantien dekker. Siden vi ikke fant oppgitt telefon eller åpningstid, bør du være forberedt på å bruke chat eller skjema om du trenger hjelp.

Slik leser du tilbudene

Dell viser ofte kampanjer og rabattkoder øverst på siden, og prisene kan endre seg fra dag til dag. Det er lurt å ta et skjermbilde av tilbudet og ordrebekreftelsen, slik at du kan vise hva som var avtalt hvis noe går galt. Se også etter om prisen gjelder akkurat den konfigurasjonen du har valgt, siden mindre endringer i minne eller lagring kan endre både pris og leveringstid. Betalingsmåte og eventuelle finansieringstilbud bør du lese nøye, siden de har egne vilkår som kommer i tillegg til kjøpsvilkårene.

Oppsummering

Dell har en tydelig norsk nettbutikk med oppgitt angrerett, refusjonsfrist og utsending neste virkedag. Vi fant derimot ikke selger, fraktpris og kontaktopplysninger i Norge, og Trustpilot-scoren er lav. Derfor gir vi ingen karakter. Les salgsbetingelsene og sjekk totalprisen før du betaler.

Spørsmål og svar om Dell

Er Dell trygg å handle fra?

Dell har norsk nettbutikk med 14 dagers angrerett. Vi fant ikke selgerselskap, fraktpris eller norsk telefon, og Trustpilot-scoren er 1,3, så vi gir ingen karakter.

Hvor lang er angreretten hos Dell?

14 dager. Pengene skal være tilbake innen 14 kalenderdager etter at returforespørselen er mottatt.

Hvor fort sender Dell?

Systemer sendes neste virkedag for bestillinger som er betalt på forhånd eller har kredittgodkjenning.

Kilder: Dell Norge forside · Retur og angrerett · Salgsbetingelser · Kontakt oss · Trustpilot · Enhetsregisteret.