Kid anmeldelser

Er Kid Interiør trygg å handle fra?

Kort svar: Kid Interiør AS er registrert siden 1990 og har egne butikker. Organisasjonsnummer og hovedkontor står nederst på nettsiden. Likevel er omtalen på Trustpilot dårlig, og det er særlig kundeservice og kvalitet kundene klager på. Her går vi gjennom det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hva Kid selger

Kid Interiør holder til i gardiner, sengetøy, håndklær og andre tekstiler til hjemmet, pluss møbler og interiør. Sortimentet inneholder også store møbler og målsydde produkter som solskjerming, og det får betydning for retur, levering og pris.

Medlemskap som påvirker frakten

Kid bruker kundeklubben aktivt. På forsiden står det at innloggede medlemmer får fri frakt fra 799 kroner og egne medlemspriser. Vilkårene på fraktsiden sier at fri frakt gjelder med PostNord MyPack til utleveringssted for medlemmer som handler for over 799 kroner, og at det ikke gjelder bedriftskjøp, målbestilte varer, møbler og enkelte store varer.

Uten medlemskap er prisen for frakt noe du må finne i kassen, siden siden ikke viser en vanlig pris. Målbestilte varer har en fast fraktpris på 300 kroner per ordre. Levering til butikk er heller ikke alltid gratis.

Levering: tre ulike hastigheter

Regn med det hvis du trenger sengetøy eller gardiner til et bestemt tidspunkt. Kid leverer til fastlands-Norge og ikke til utlandet.

Leveringsmåter

• PostNord MyPack til nærmeste utleveringssted.
• PostNord hjemlevering, med eller uten signatur, til privatadresser.
• Helthjem til postkasse eller dørmatte, eller til et hentested.
• Collicare hjemlevering til port eller tomtegrense for møbler, uten innbæring.
• Klikk og Hent i en Kid-butikk. Varene kan være klare etter omtrent to timer, og du betaler når du henter.

Pakker som ikke hentes, kan gi et gebyr på 250 kroner, selv om du ikke betalte frakt da du bestilte.

Angrerett og retur

Kid oppgir 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Forsiden bruker uttrykket «åpent kjøp i 14 dager». Det er altså ikke en lengre frist enn loven krever. Se hva det koster:

• I butikk: du kan bytte eller levere tilbake nettordrer i en Kid-butikk uten kostnad.
• Via nettbutikken: du oppretter retur og får en QR-kode. Returen koster 89 kroner, som trekkes fra beløpet du får tilbake. Ved retur til et PostNord-hentested får du tilbake både varesummen og portoen du betalte ved bestilling, men selve returporten dekker du selv.
• Store møbler: du må kontakte kundeservice, siden retur ikke kan registreres selv. Du betaler returfrakten, og den kan bli høyere enn frakten du betalte, fordi retur bestilles separat.

Trekk ved skadet vare

Siden angir faste trekk når varen kommer tilbake i dårlig stand: minst 25 prosent ved skadet eller manglende original emballasje, og minst 50 prosent hvis varen virker brukt, eller hvis et flatpakket møbel er montert. Ta vare på emballasjen til du er sikker på at du beholder varen.

Noe er unntatt fra angrerett og retur: varer bestilt på mål, forseglede varer som er åpnet og ikke egnet for retur av hygieniske grunner, som dyner og puter, og spesialtilpassede produkter.

Pengene kommer normalt tilbake innen 4 til 7 virkedager etter at butikken har mottatt varen, til samme betalingsmiddel.

Reklamasjon: mer tid enn angreretten

Lovens reklamasjonsfrist er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget feilen, og ytterste frist er to år, eller fem år for varer som er ment å vare lenge. Kid viser til dette. For møbler bør skjulte skader meldes til kundeservice innen tre dager etter mottak, og du må ha bilder. Ved synlige skader skal du notere det på fraktbrevet til sjåføren.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Kid 1,7 av 5 basert på 158 anmeldelser. Tre av fire har gitt én stjerne, og 14 prosent har gitt fem. Omtrent 29 av omtalene kom i de siste tolv månedene.

Det som går igjen i klagene, er kundeservice som ikke svarer på e-post eller telefon, varer som kommer i dårlig stand, og uenighet om kansellering. En kunde fikk hjelp av en ansatt i en butikk da varene var utsolgt i nettbutikken og for Klikk og Hent. Det peker på at butikkene kan gjøre en forskjell.

Prøv i butikk, bestill på nett

Fordi Kid har egne butikker, kan du se og kjenne på tekstiler før du bestiller mer på nett. En kunde på Trustpilot beskriver sengetøy som kom ødelagt og støvete og med kvalitet som føltes billig. Finner du ikke varen i nærmeste butikk, kan den sendes dit fra hovedlageret, og da er normal leveringstid 4 til 7 virkedager. Levering til butikk er ikke alltid gratis.

Kontakt

Kundeservice er åpen mandag til fredag fra klokken 09 til 15, på telefon 31 00 20 00 og e-post. Siden flere kunder skriver at de ikke får svar, er det lurt å beholde meldingene dine. Har du et problem med en vare, tar du bilder med en gang.

Sjekkliste

• Er det møbler eller målsydd? Regn med lang levertid og egne returregler.
• Ligger det en Kid-butikk i nærheten? Da kan du levere tilbake gratis.
• Bli medlem hvis du tenker å handle for over 799 kroner, siden det gir fri frakt.
• Ta vare på emballasjen og alle lapper.
• Hent pakken i tide.

Hvordan vi vurderer, står på siden om metoden vår.

Spørsmål og svar om Kid

Hva koster det å sende tilbake en vare fra nettbutikken?

Retur på nett koster 89 kroner, mens retur i butikk er gratis. Kid oppgir 14 dagers angrerett fra du mottok varen. Forsiden bruker uttrykket åpent kjøp i 14 dager, som altså ikke er lengre enn loven krever.

Når er frakten gratis hos Kid?

Fri frakt gjelder bare innloggede medlemmer som handler for over 799 kroner, med PostNord MyPack til utleveringssted. Det gjelder ikke bedriftskjøp, målbestilte varer, møbler og enkelte store varer. Vanlig fraktpris fant vi ikke.

Hvor lang tid tar levering av gardiner eller møbler?

Vanlige varer tar normalt 4 til 7 virkedager, større møbler 6 til 14 virkedager og målbestilte varer omtrent 5 uker. Målbestilte varer har en fast fraktpris på 300 kroner per ordre.

Hva skjer hvis jeg ikke henter pakken?

Pakker som ikke hentes, kan gi et gebyr på 250 kroner, selv om du ikke betalte frakt da du bestilte. Med Klikk og Hent kan varene være klare etter omtrent to timer, og du betaler når du henter.

Hvem driver Kid?

Kid Interiør AS har organisasjonsnummer 958 467 095 og er registrert i 1990. Hovedkontoret står oppgitt i Gullaug. Vi har ikke bekreftet at adressen også er en besøksadresse.

Hva sier kundene om Kid?

I november 2026 hadde Kid 1,7 av 5 på Trustpilot etter 158 anmeldelser. Kundene klager på kundeservice som ikke svarer, varer i dårlig stand og at nettordre er vanskelig å kansellere. Noen roser hjelp fra ansatte i butikk.

Kilder: Enhetsregisteret · Angrerett, bytte og retur · Frakt og levering · Kundeservice · Trustpilot.