Plantasjen anmeldelser

Er Plantasjen trygg å handle fra?

Kort svar: Plantasjen er et gammelt, registrert selskap med en stor kjede bak seg, men vi kan ikke gi deg en full vurdering av vilkårene. Butikkens egne sider svarte ikke da vi kontrollerte, og Trustpilot-snittet er lavt. Under står hva vi faktisk fikk lest, og hva du bør sjekke selv.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Plantasjen

Nettsiden plantasjen.no ga tidsavbrudd da vi forsøkte å åpne den. Vi brukte derfor offentlige arkivkopier fra 2026 av forsiden, kjøpsvilkårene, kontaktsiden og spørsmål og svar. Det betyr at siden kan ha endret seg siden kopiene ble tatt, og at vilkårene kan være oppdatert.

Arkivkopien av kjøpsvilkårene viser bare overskriftene for betaling, returer med åpent kjøp og angrerett, og tvister. Selve teksten under overskriftene fikk vi ikke lest. Derfor har vi ikke satt noen karakter på Plantasjen, og vi skriver ingenting om returfrist, frakt eller leveringstid. Det ville vært gjetting.

Hvem står bak Plantasjen?

Kjøpsvilkårene oppgir Plantasjen Norge AS med organisasjonsnummer 937 087 977 og adresse i Kongsvinger. Samme side oppgir også det svenske selskapet Plantagen Sverige AB. I Enhetsregisteret er Plantasjen Norge AS registrert siden 1985 som detaljhandel med blomster, planter, gjødsel og plantevernmidler, og registeret viser en annen adresse enn vilkårene, i Skjetten. Det er ikke uvanlig at hovedkontor og registrert adresse er ulike, men sjekk gjerne selv i registeret.

Forsiden forteller at kjeden har til sammen 90 butikker i Norge og Sverige og 1 500 medarbeidere. Det er butikkens egne tall, og vi har ikke kunnet kontrollere dem. Selskapet har stått lenge nok til at det ikke er snakk om en ny, ukjent aktør.

Plantasjen erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Plantasjen 1,6 av 5 på 89 anmeldelser. Bare 9 prosent har gitt fem stjerner, 3 prosent fire og 1 prosent tre. Resten, altså rundt 87 prosent, har gitt én eller to stjerner. Bare 13 av anmeldelsene er fra de siste tolv månedene, og Trustpilot viser at virksomheten ikke har svart på de negative anmeldelsene.

Det kundene skriver om, er ganske tydelig:

• at det er vanskelig å få tak i noen på telefon, både i butikk og kundeservice
• at reklamasjon på planter med skadedyr eller sykdom kan være en tung prosess, selv om garanti er lovet
• at utvalget har flyttet seg bort fra blomster og mot tilbehør, hage- og dyreprodukter
• at prisene har gått opp

Én kunde skriver samtidig at hen gjerne handler der fordi utvalget vanligvis er bra. Husk at Trustpilot samler flest av dem som er misfornøyde, og antallet er lavt for en kjede av denne størrelsen. Bruk det som en liste over hva du bør forsikre deg om, ikke som en fasit.

Plantasjen er mest en butikk, ikke bare en nettside

Det som skiller Plantasjen fra mange andre butikker i denne gruppen, er at forsiden og kontaktsiden peker deg mot den lokale butikken. Kundeklubben, bonuspoeng og kvitteringer hjelper de deg med i butikk. Forsiden viser også at varer kan være på lager hos en bestemt butikk. Det passer for planter, som ofte er best å se og velge selv, og som tåler transport dårlig.

For deg som kunde betyr det noe praktisk. Vil du være sikker på at en plante finnes, er det lurt å ringe eller sjekke lager hos butikken før du kjører. Flere kunder skriver at de ikke får svar på telefonen, så sjekk lagerstatus på nettsiden først, og ta en prat med personalet når du er der.

Kundeklubb og medlemspriser

På forsiden står mange produkter med en egen medlemspris, for eksempel potter som er merket med 30 prosent medlemsrabatt. Medlemsvilkårene ligger som egen side. Før du melder deg inn, bør du lese hva medlemskapet innebærer, siden vi ikke har lest den teksten. Kundeklubben har også bonuspoeng, og butikken skriver at de kan hjelpe deg i butikk hvis du trenger kvitteringer eller vil se poengene dine.

Kontakt og hjelp

Kontaktsiden viser en chat og henviser ellers til din lokale butikk. Vi fant ikke noen åpningstid eller svartid for kundeservice på de sidene vi leste, og heller ingen e-postadresse eller telefonnummer til kundeservice. Butikkenes åpningstider har en egen side, og forsiden viser at det kan være egne tider rundt helligdager, for eksempel Kristi himmelfartsdag.

Garanti på planter

Kjøpsvilkårene har en egen lenke til garantier i bunnen av nettsiden. Vi har ikke lest den, så vi vet ikke hva garantien dekker eller hvor lenge den varer. Kunder på Trustpilot nevner at garanti på planter ikke alltid føles enkel å bruke. Det du kan gjøre selv, er å:

• ta vare på kvitteringen, enten papir eller i kundeklubben
• ta bilde av planten og eventuelle skadedyr eller sykdom før du går i butikken
• lese garantivilkårene før du kjøper dyre planter og trær
• spørre om selve garantien står på kvitteringen eller i butikken

Det du bør sjekke selv før du handler

Siden vi ikke fikk lest vilkårene, er dette punktene du bør lese på plantasjen.no under kjøpsvilkår før du bestiller eller kjøper noe stort:

Du kan lese mer om hvordan vi vurderer butikker på Slik vurderer vi.

Oppsummert

Plantasjen er et etablert selskap som har holdt på siden 1985, med en tydelig kontaktvei i butikk og chat. På den andre siden er Trustpilot-snittet svakt, kundene sliter med å få svar, og vi har ikke fått bekreftet vilkårene for retur og frakt. Les vilkårene selv før større kjøp, og ta vare på kvitteringen.

Spørsmål og svar om Plantasjen

Er Plantasjen trygg å handle fra?

Plantasjen Norge AS er registrert siden 1985. Trustpilot-snittet er lavt, og vi fikk ikke lest vilkårene for retur og frakt, så les dem selv før større kjøp.

Hvordan kontakter jeg Plantasjen?

Kontaktsiden viser en chat og henviser til din lokale butikk. Vi fant ikke noe telefonnummer eller en åpningstid for kundeservice.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår (arkivkopi fra mai 2026) · Forside (arkivkopi fra oktober 2026) · Kontakt oss (arkivkopi fra februar 2026) · Spørsmål og svar (arkivkopi fra august 2026) · Trustpilot.