Skeidar anmeldelser

Er Skeidar trygg å handle fra?

Skeidar er en gammel og kjent møbelkjede med fysiske varehus over hele landet, og nettbutikken er en forlengelse av butikkene. Vilkårene er tydelige på det som betyr mest ved møbelkjøp: hva som gjelder for bestillingsvarer, hvor du kan levere tilbake, og hva som ikke kan returneres. Kundene på Trustpilot er derimot delt, med et snitt på 3,1.

Fakta om butikken

Bestillingsvare eller lagervare?

Dette er det første du bør sjekke på produktsiden. Leveringstiden varierer mye mellom hentevarer, nettlager og bestillingsvarer.

• Kjøp og hent: varen klargjøres i butikken innen 24 timer, og du får SMS når den kan hentes. Den må betales på forhånd, og ikke hentede varer kan kanselleres og refunderes etter sju dager.
• Nettlager: varen sendes i løpet av en til to uker.
• Bestillingsvare: lages til deg hos en produsent, og leveringstiden er lengre. Butikken ber deg lese leveringstiden før du bestiller.

Du kan avbestille fram til varen leveres eller hentes. Spesialproduserte varer som er satt i produksjon, kan belastes med et gebyr på 25 prosent.

Levering hjem

Skeidar leverer i hele Norge unntatt Svalbard og Jan Mayen. Hjemlevering skjer til gateplan, og steder uten veiforbindelse tilbys ikke. Mange møbler må monteres, og montering kan bestilles mot tillegg. Vilkårene sier at totalprisen inkludert frakt oppgis før du bestiller, så se etter fraktbeløpet i kassen. Vi leste ikke noen egen prisliste for frakt. Sjekk emballasjen når varen kommer. Synlige skader skal meldes med en gang, og du kan nekte å ta imot en skadet vare.

Retur: butikkene er ikke like

Her skiller Skeidar seg ut. Du har 14 dagers angrerett på nettkjøp, og varen må være salgbar og i original emballasje. Retur kan leveres i Skeidars butikker, men møbler og senger kan ikke leveres tilbake i åtte av butikkene: Drotningsvik, Fana, Fornebu, Lørenskog, Skedsmo, Skullerud, Skøyen og Strømmen. Bor du i nærheten av en av disse, må du få avklart returen med kundeservice før du kjøper.

Åpent kjøp er kortere enn hos mange andre

I butikk gjelder 14 dagers åpent kjøp, på tvers av alle butikker. Varen må være ubrukt og i original emballasje, og kvitteringen må vises fram. Verdireduksjon kan gi fratrekk på minst 25 prosent ved angrerett.

Hva kan ikke returneres?

Utstillingsmodeller, sesongvarer og individuelt tilpassede varer er unntatt, for eksempel sofa i spesialbestilt stoff. Det samme gjelder hygieneartikler, altså alt som brukes kroppsnært, som madrasser, dyner, puter, sengetekstiler, madrassbeskyttere og håndklær. For madrasser har Skeidar en egen ordning kalt komfortgaranti, som varer i 100 dager på utvalgte modeller. Les vilkårene for den nøye før du bestiller.

Prisløfte i 90 dager

Skeidar lover at du får den laveste prisen hvis varen du har kjøpt, kommer på tilbud innen 90 dager. De matcher også prisen hvis en identisk vare er billigere hos en lokal konkurrent. Det er flere forbehold:

• Du må dokumentere tilbudet, for eksempel med en annonse.
• Du må selv komme til butikken eller nettbutikken for å få igjen mellomlegget.
• Ordningen gjelder ikke mot rene nettbutikker, utstillingsmodeller eller personlige tilbud.

Delbetaling

Skeidar tilbyr 36 måneders rente- og gebyrfri delbetaling for handlekurver over 5 000 kr, via Svea Bank. Du kan søke fra handlekurven. Betaler du ikke avdragene, gjelder generelle vilkår for kontokreditt, og eksempelet på siden oppgir 23,5 prosent årlig rente da. Du kan innfri tidligere om du vil. Ellers kan du betale med Visa, Mastercard, Vipps og gavekort. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes eller hentes.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Skeidar 3,1 av 5 basert på 987 anmeldelser. Fordelingen er polarisert: 58 prosent har gitt én stjerne, og en god del har gitt fem. Kjeden har 44 filialer på plattformen, og Skeidar har et betalt Trustpilot-abonnement og oppgir at de vanligvis svarer i løpet av 48 timer.

De fornøyde skriver om godt utvalg og salg. Kritikken gjelder oftest tiden etter kjøpet: varer som ikke stemte med det som ble bestilt, uklare opplysninger ved henting og tungvint søk på nettsiden. Det er lurt å sjekke varen når du henter den.

Før du bestiller

Du må være fylt 18 år for å handle på nett hos Skeidar. Prisene inkluderer merverdiavgift, og avtalen er bindende når bestillingen er mottatt. Ordrebekreftelsen er kvitteringen din. Alle mål står på produktene, og butikken oppfordrer deg til å måle opp hjemme og gjerne komme innom et varehus for å kjenne på varene først. Det er verdt å gjøre for sofaer og senger, der komfort er vanskelig å vurdere på bilde.

Betalingen skjer over en kryptert forbindelse med 3D Secure, og vilkårene sier at kortnummeret ikke lagres. Vil du bruke gavekort, kan du også gjøre det på nett. Skeidar har dessuten en kundeklubb, Skeidar Pluss, med medlemstilbud.

Omtaler på nettsiden

Kundeomtaler på Skeidar.no håndteres av Trustpilot, og navnet ditt vises sammen med anmeldelsen. Skeidars egne omtaler og Trustpilot-anmeldelsene er altså ikke to uavhengige kilder.

Reklamasjon

Reklamasjonsretten er to eller fem år, avhengig av produkt. Du melder fra med et reklamasjonsskjema på nettsiden.

Kontakt

Telefon og chat er åpne på hverdager klokken 09-16, og e-post besvares ifølge kontaktsidene innen 24 timer, mens en annen side sier som regel innen 48 timer. Vilkårene nevner ingen besøksadresse for selgeren, men kjeden har egne varehus du kan oppsøke. Les også slik vurderer vi butikker.

Spørsmål og svar om Skeidar

Hva er forskjellen på lagervare og bestillingsvare?

Bestillingsvarer lages til deg hos en produsent og har lengre og mindre sikker leveringstid. Varer fra nettlageret sendes i løpet av en til to uker. Sjekk leveringstiden på produktsiden før du bestiller.

Kan jeg levere tilbake et møbel i alle butikkene?

Nei. Møbler og senger kan ikke leveres tilbake i åtte av butikkene: Drotningsvik, Fana, Fornebu, Lørenskog, Skedsmo, Skullerud, Skøyen og Strømmen. Bor du nær en av dem, bør du avklare returen med kundeservice før du kjøper.

Hvor lenge har jeg åpent kjøp?

I butikk er åpent kjøp 14 dager, med ubrukt vare, original emballasje og kvittering. På nettkjøp har du 14 dagers angrerett. Madrasser, utstillingsmodeller og spesialtilpassede varer er unntatt.

Hva skjer hvis jeg avbestiller en spesialprodusert vare?

Du kan avbestille fram til varen leveres eller hentes. Spesialproduserte varer som er satt i produksjon, kan belastes med et gebyr på 25 prosent.

Hvordan fungerer Kjøp og hent?

Varen klargjøres i butikken innen 24 timer, og du får SMS når den kan hentes. Den må betales på forhånd. Hentes den ikke, kan ordren kanselleres og refunderes etter sju dager.

Hvem er selger, og hva sier kundene?

Vilkårene oppgir Skeidar Retail AS, organisasjonsnummer 917 377 480, som selger. I november 2026 hadde Skeidar 3,1 av 5 på Trustpilot etter 987 anmeldelser. Kundene roser utvalg og salgspriser, og klager på feil vare ved henting og lang leveringstid på bestillingsvarer.

Kilder: Enhetsregisteret (Skeidar Retail AS) · Kjøpsvilkår · Levering og sporing · Retur og reklamasjon · Åpent kjøp · Prisløfte · Betaling og finansiering · Rask levering · Kontakt oss · Trustpilot.