Viktig å vite før du handler
- Sidene er ikke enige om åpent kjøp: 365 dager på én side og 30 dager på en annen.
- Returfrakt betaler du alltid selv.
- Det oppgis tre ulike adresser, og kontakt skjer via skjema.
- Varer fra fjernlager kan ikke kanselleres etter at de er sendt dit.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, leveringsside og Trustpilot, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Butikken har 27 638 anmeldelser på Trustpilot og snitt 4,0. 72 prosent gir fem stjerner, 10 prosent gir én. Fornøyde nevner enkel bestilling og god pris. Kritikken gjelder levering som tok lenger enn oppgitt og ekspresslevering som ikke var raskere. Butikken har betalt abonnement hos Trustpilot og ber kundene om anmeldelser.
Det kundene liker
- god pris
- enkel bestilling
- lav fraktpris
- butikken svarer på kritikk
Det kundene klager på
- leveringstid lengre enn oppgitt
- motstridende vilkår om angrerett
- uklar adresse
- kontakt bare via skjema
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). 24HSHOP NORGE er oppført i Enhetsregisteret som utenlandsk foretak med hjemsted i Sverige, og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Nummeret 919 334 053 står på kontaktsiden og samsvarer med oppføringen i registeret.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Sidene oppgir tre ulike adresser: c/o-adresse i Oslo på kontaktsiden, postboks i Halden i bunnen og returadresse, og Kalmar i Sverige på Trustpilot og i registeret. Ingen av dem er en vanlig butikk.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken sier selv på Trustpilot at den startet i 2004. Registeret har ingen stiftelsesdato.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpevilkår og Angrerett og reklamasjon er lenket i bunnen og i kundeservicemenyen.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). 14 dagers lovfestet angrerett står på angrerettsiden. Kjøpevilkårene nevner derimot 30 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Angrerettsiden gir 365 dagers åpent kjøp, mens kjøpevilkårene sier 30 dager. Begge er over 30 dager, men sidene er ikke enige om hvor mye.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Returfrakt betales alltid av kunden, også ved åpent kjøp. Standardfrakt tilbakebetales bare ved lovfestet angrerett.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Tilbakebetaling skjer i løpet av 5 til 15 dager etter at returen er mottatt og behandlet.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Frakt 59 kroner, med unntak for større eller tyngre varer som kan koste mer.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Toppbanneret sier 3 til 4 dager, mens leveringssiden sier 2 til 4 arbeidsdager, og 4 til 5 i høysesong.
- Minst to leveringsmåter (0 av 5). Leveringssiden sier at Bring sender, med melding om utleveringssted hvis hjemlevering ikke går. Vi fant ikke noen oversikt over valgene i kassen.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (0 av 5). Kontaktsiden viser bare et kontaktskjema og en e-postadresse i vilkårene. Support svarer på svensk og engelsk.
- Telefon eller chat (0 av 5). Ingen telefonnummer eller chat ble funnet i det vi leste.
- ?Åpningstid eller svartid er oppgitt (ikke ferdig sjekket). Ingen åpningstider for kundeservice ble funnet.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om 24hshop her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av 24hshop
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til 24hshop.
Er 24hshop trygg å handle fra?
24hshop er en stor nettbutikk for billig elektronikk, tilbehør og småting til hjem og fritid. Drift og lager ligger i Sverige, men butikken selger til norske kunder i kroner og har norsk landsside. Trustpilot-snittet er 4,0 etter nesten 28 000 anmeldelser. Samtidig er butikkens egne sider ikke enige med seg selv på flere punkter, blant annet om hvor lang angreretten er og hva adressen er. Under går vi gjennom det.
Fakta om butikken
| Selskap | 24HSHOP NORGE (Sverige) |
|---|---|
| Org.nr. | 919 334 053 |
| Adresser oppgitt | Oslo (c/o), Halden (postboks), Kalmar |
| E-post | support@24hshop.no |
| Frakt | 59 kr, større varer kan koste mer |
| Angrerett | 14 dager, åpent kjøp oppgitt som 365 dager (vilkår sier 30) |
| Returfrakt | Betales av kunden |
| Refusjon | 5 til 15 dager etter behandlet retur |
Hvem er 24hshop?
Butikken skriver på Trustpilot at den er familieeid, ble startet i 2004 og har over en million kunder. Det er butikkens egne ord. Nettstedet har søsterbutikker i Sverige, Danmark og Finland. I bunnteksten står firmanavnet 24 se Sverige AB. I Enhetsregisteret finner vi 24HSHOP NORGE som utenlandsk foretak, uten stiftelsesdato. Om du vil vite mer om hvordan vi vurderer slike butikker, se slik vurderer vi.
Tre adresser
- Kontaktsiden oppgir en c/o-adresse i Oslo.
- Bunnteksten og returadressen oppgir en postboks i Halden.
- Trustpilot og registeret oppgir Kalmar i Sverige.
Alle tre er postadresser eller c/o-adresser, og ingen er en butikk du kan gå til. Siden sidene peker ulike steder, kan vi ikke si hvor selskapet faktisk holder til.
Angrerett og åpent kjøp: sidene sier ulike ting
Angrerettsiden sier 14 dagers lovfestet angrerett og i tillegg 365 dagers åpent kjøp. Kjøpevilkårene sier derimot 30 dagers angrerett etter forbrukerkjøpsloven. Vi vet ikke hvilken som gjelder i praksis. Hvis du planlegger å bruke lang frist, spør kundeservice skriftlig før du bestiller og ta vare på svaret.
| Situasjon | Hva sidene sier |
|---|---|
| Angrerett etter loven | 14 dager. Standardfrakt tilbake til deg refunderes, returfrakt betaler du |
| Åpent kjøp | Bare varens verdi tilbake, ingen fraktrefusjon. Varen og emballasjen må være vesentlig uendret |
| Uhentet pakke | Trekk på 50, 100 eller 300 kroner etter varens verdi |
| Bedrifter | Angreretten gjelder ikke |
Returer sendes som brev eller Norgespakke til postboksen i Halden. Du må først kontakte kundeservice og få godkjenning når det gjelder reklamasjon. Du må også ta vare på kollinummeret for sporing. Tilbakebetalingen kommer innen 5 til 15 dager etter at returen er behandlet.
Unntak
Angreretten gjelder ikke for åpnede in-ear- og bluetooth-hodetelefoner eller visse personlige pleieprodukter hvis forseglingen er brutt. Spill brukes ikke hvis plasten er brutt. For iCarsoft-enheter som viser tegn på mer bruk enn testing, kan det belastes et gebyr på 900 eller 3 000 kroner.
Frakt og levering
Frakten er 59 kroner, og noen større eller tyngre varer koster mer. Pakkene sendes med Bring. Toppbanneret sier levering på 3 til 4 dager, mens leveringssiden sier 2 til 4 arbeidsdager normalt og 4 til 5 i høysesong. Butikken sier at 90 prosent av varene er på lager, og lagerstatus vises på produktsiden. Noen varer kommer fra et fjernlager. Når bestillingen er sendt dit, kan den ikke lenger kanselleres. Butikken kan også forhåndsbelaste beløpet på slike varer.
Ekspresslevering
Butikken sier at bestillinger lagt før klokken 13 på virkedager pakkes og sendes samme dag. Hvis ikke, refunderes fraktkostnaden for ekspresslevering. Transportøren sin leveringstid gjelder først etter at pakken har forlatt lageret, og butikken tar ikke ansvar for forsinkelser hos transportøren.
Reklamasjon og garanti
Siden sier ulike ting om fristen: Angrerettsiden nevner 2 år på ett sted og 3 år på et annet, og kjøpevilkårene nevner 2 år og 3 år i hver sin del. For forbrukere gjelder loven, og det er den som setter frister. Butikken sier at oppladbare batterier slites over tid, og at normalt kapasitetstap ikke regnes som en feil. For enkelte originalprodukter blir du henvist til produsentens egen support. Garantitiden er minst 6 måneder, ifølge butikken. Du må kontakte kundeservice og få svar før du sender noe tilbake.
Betaling
Betalingen går via Nets Easy, med Vipps, Apple Pay, Google Pay, kort og direkte bankbetaling. Ved forhåndsbestillinger og varer fra fjernlager kan beløpet trekkes med en gang.
Hva kundene skriver
24hshop har 27 638 anmeldelser på Trustpilot og snitt 4,0. 72 prosent gir fem stjerner og 10 prosent gir én. Butikken har betalt abonnement hos Trustpilot og ber kundene om å skrive, og 2 550 anmeldelser kom de siste tolv månedene. Trustpilot sier at butikken har svart på 99 prosent av de negative anmeldelsene.
De fornøyde skriver om enkel bestilling, god pris og at varen kom som forventet. De kritiske skriver om at levering tok lenger enn oppgitt, at ekspressforsendelsen ikke var raskere enn vanlig, og at sporing hos transportøren var rotete. Flere sier at det til slutt gikk greit.
Smart å gjøre før du bestiller
- Sjekk lagerstatus. Fjernlager og restnoterte varer tar lenger tid og kan ikke alltid kanselleres.
- Regn med at du betaler returfrakten selv.
- Be om skriftlig svar hvis du vil bruke lengre angrefrist enn 14 dager.
- Ta vare på ordrebekreftelsen. Butikken kaller den garantibeviset ditt.
- Kontakt via skjema, siden vi ikke fant telefon eller chat.
Oppsummert
24hshop har et godt snitt hos kundene og lav fraktpris. Svakhetene er motstridende vilkår om frister, uklar adresse, kontakt bare via skjema og levering som i anmeldelsene ofte tar lenger enn banneret sier. Små kjøp er lite risikable, men for dyrere varer bør du få fristene bekreftet skriftlig.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpevilkår · Angrerett og reklamasjon · Levering · Kontakt · Fraktklasser · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til 24hshop.
