Babyshop anmeldelser

Er Babyshop trygg å handle fra?

Kort svar: Babyshop er en svensk nettbutikk for barneklær og babyutstyr som har en egen norsk versjon med priser i kroner. Vilkårene er åpne og oppgir selskap, org.nummer og adresse. Til gjengjeld koster retur penger, og Trustpilot-snittet er lavt på mange omtaler. Under finner du det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak Babyshop?

Vilkårene oppgir Babyshop Sthlm Holding AB med organisasjonsnummer 556699-1542 og adresse Gävlegatan 16 i Stockholm. Varene sendes fra et lager i Sverige. Det betyr at du handler fra et utenlandsk selskap, selv om butikken er på norsk og viser norske priser. Vi har ikke kunnet slå opp selskapet i svensk register, så alder og registrering er ikke bekreftet av oss.

Siden butikken sender fra Sverige, skriver vilkårene at toll og avgifter kan komme på for kunder utenfor EU, og at det er mottakerens ansvar å betale dem når myndighetene ber om det. Les ordrebekreftelsen og kassen nøye om du er usikker.

Frakt og levering til Norge

Butikken skriver at du ser alle tilgjengelige leveringsmåter med beregnet leveringstid og pris først når du går videre til kassen. Alternativene avhenger av adressen din. Fraktprisen er altså ikke samlet i en fast tabell, men vises før du betaler. På forsiden står tilbudet om fri frakt over 799 kroner.

• Bestillingen kan deles i flere pakker som kommer til ulik tid.
• Du kan velge henting eller hjemlevering. Ved hjemlevering gjøres normalt to leveringsforsøk.
• Henter du ikke pakken, kan butikken trekke et gebyr fra tilbakebetalingen. For Norge er dette 250 kroner.

Siden leveringstiden ikke står som et fast tall på siden vi leste, bør du lese den i kassen før du betaler. Spesielt hvis du bestiller til en bestemt dato, for eksempel barnehagestart.

Angrerett og retur

Babyshop gir 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du må si fra til butikken før fristen går ut, og deretter sende varen innen 14 dager. Vilkårene har en rekke unntak.

Vilkårene gjelder ikke et eget åpent kjøp utover de 14 dagene, så sjekk fristen med en gang pakken kommer. Returer registreres på nettet, og butikken har en egen side for dette. Merk at skoesken eller annen emballasje ikke må merkes eller skrives på, ellers kan et erstatningsbeløp trekkes.

Når får du pengene tilbake?

Butikken skriver at tilbakebetalingen skjer så raskt som mulig, og senest 14 til 21 dager etter at den har fått melding om at du angrer. Den kan vente til varen er kommet tilbake eller du har vist bevis på at den er sendt. Pengene går til samme betalingsmåte som du brukte da du bestilte. En godkjent reklamasjon kompenseres normalt innen 30 dager etter mottak, men vilkårene sier at det kan ta lengre tid.

Babyshop erfaringer: hva sier Trustpilot?

På Trustpilot har Babyshop 1,8 av 5 på 4 782 anmeldelser, og profilen er tatt over av virksomheten. Det er mange omtaler, så tallet er ikke tilfeldig. Tallene på profilen henger imidlertid ikke helt sammen: fordelingen av stjerner ser ut til å bli vist på en annen måte enn snittet, så vi bruker bare snittet og antallet.

De siste omtalene vi leste, tar opp noen gjengangere.

• pakker der deler av bestillingen mangler uten forhåndsvarsel
• feil vare eller feil størrelse i pakken
• treg tilbakebetaling etter retur
• e-poster som blir sendt uten svar, til kunden tar kontakt med Klarna

Husk at slike sider samler flest misfornøyde, og vi vet ikke hvor mange av omtalene som kommer fra Norge. Bruk dem som en liste over hva du bør sjekke selv.

Kontakt og åpningstider

Kundeservice nås på e-post, og butikken ber om at du sender én melding per sak. Svartiden er mandag til fredag klokken 07 til 16 norsk tid, unntatt helligdager. Vi fant ikke telefon eller chat på kontaktsiden. Siden var stengt for oss, så vi leste en arkivkopi fra desember 2025, og opplysningene kan ha endret seg.

Slik sjekket vi Babyshop

Deler av nettstedet var stengt for oss. Vilkårene og leveringssiden kunne vi lese direkte. Kontaktsiden leste vi i en arkivkopi. Om oss, FAQ og returside kom vi ikke inn på, så vilkårene kan ha endret seg siden. Se slik vurderer vi butikker for hva punktene betyr.

Før du bestiller

• Sjekk fraktpris og leveringstid i kassen, før du velger betaling.
• Regn med at du selv betaler returfrakten.
• Ta vare på ordrebekreftelsen og vent med å fjerne etiketter.
• Bestill tidlig om du trenger varene til en bestemt dato.

Oppsummert er Babyshop en kjent nettbutikk med åpne vilkår, men med dyr retur og mange klager om leveranser og refusjon på Trustpilot. Handler du, bør du gjøre det med god tid til å rette opp i eventuelle feil.

Kilder: Kjøpsvilkår · Frakt og levering · Kontakt oss (arkivkopi fra desember 2025) · Trustpilot.