Beth's Beauty anmeldelser

Er Beths trygg å handle fra?

Kort svar: Beths er en kjent hudpleiekjede i Oslo med nettbutikk, registrert selskap fra 2007, fysiske avdelinger og tydelige vilkår. Du må selv betale 79 til 99 kroner i returfrakt, og angreretten gjelder bare uåpnede varer. Trustpilot-omtalene blander nettbutikk og salongbesøk, så les dem med det i bakhodet.

Fakta om butikken

Mer enn en nettbutikk

Beths.no er nettdelen av Beth's Beauty, som ifølge Om oss-siden startet i 1990 og i dag har seks hudpleieavdelinger og tre Medispa-avdelinger rundt Oslo. Kjeden fører hudpleie, makeup og kroppspleie fra mange merker, og den har også en egen serie med tre produkter fra 2022. Nettbutikken er altså en forlengelse av butikker og klinikker, ikke en frittstående nettaktør.

Selskapet bak er Beths Beauty Center AS. Enhetsregisteret viser at det ble stiftet i september 2007, har adresse på Frogner og ikke er konkurs. Både organisasjonsnummer og adresse står også i vilkårene for kundeklubben.

Betaling

I kassen kan du betale med bankkort, Klarna eller Vipps. Klarna gir mulighet til å dele opp eller utsette betalingen i opptil 30 dager, men krever at du er minst 18 år, har norsk folkeregistrert adresse og blir godkjent i en kredittvurdering. Forsinket betaling gir renter og eventuelle inndrivelseskostnader, og butikken har salgspant i varene til alt er betalt.

Frakt: sjekk hvilken grense som gjelder

I toppfeltet på siden står det «fri frakt over 300 kr». Det stemmer ikke for alle leveringsmåter. Leveringssiden viser at hentested hos Bring har en egen grense, og det er lett å overse.

Normal leveringstid er 1 til 7 virkedager, avhengig av fraktmåte og postnummer. Bestillinger pakkes vanligvis innen 24 timer på hverdager. Under kampanjer og høytider kan det ta lengre tid.

Pakke i postkassen krever riktig navn

Pakke i postkassen kan bare sendes til din folkeregistrerte adresse, og navnet på pakken må stå på postkassen. Skal pakken til en annen adresse, velger du hentested eller Helthjem. Ved Klarna-betaling leveres det også bare til folkeregistrert adresse.

Hent i klinikken

Med Klikk og hent plukker du opp varen i avdelingen i Gabels gate 11 i Oslo. Varen pakkes innen 24 timer på hverdager, og du har sju virkedager på å hente den med mindre noe annet er avtalt.

Retur og angrerett

Her er vilkårene strengere enn mange er vant til fra hudpleiebutikker. Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, men produktet må være uåpnet, ubrukt og uten skader. Vi fant ikke noe åpent kjøp utover dette.

• Pengene tilbake: ordresummen minus frakt, innen 14 dager etter at varen er mottatt.
• Returfrakten betaler du selv, og den ligger mellom 79 og 99 kroner etter størrelse og vekt.
• Et utfylt returskjema skal legges ved.
• Ved reklamasjon får du dekket fraktkostnader.

Siden sier at du må dekke verditap hvis varen er redusert i verdi mer enn nødvendig for å undersøke den. Har du åpnet en krem eller serum, kan altså angreretten bli vanskelig å bruke.

Merker som krever en samtale først

Kundeservice forklarer at du må få tilgang for å kjøpe ZO Skin Health, Noon Aesthetics og SkinBetter Science på nettet. Butikken sier at leverandøren krever en konsultasjon før bruk, og at den kan tas på telefon eller e-post. Konsultasjonen og annen veiledning er gratis. Det betyr at en første bestilling fra disse merkene tar litt lengre tid enn vanlig.

Kundeklubb og poeng

Kundeklubben er gratis og gir poeng på kjøp, både på nett og i avdelingene. Du tjener 2 poeng per krone som vanlig medlem, mer på høyere nivåer, og dobbelt på kjøp over 1 500 kroner. 200 poeng gir 1 krone i rabatt. Poengene utløper etter 120 dager, så de egner seg best til planlagte kjøp. Det er ikke poeng på gavekort.

Kontakt

Nettbutikken har egen e-post og telefon på hverdager klokken 10 til 14, via hovedsentralen og valg 3. Avdelingene har egne åpningstider, som oftest til 19 eller 20 på hverdager, og lørdag er kortere. Det finnes også et kontaktskjema.

Hva sier kundene?

Beths har 27 omtaler på Trustpilot og snitt 4,1 av 5. Det er få omtaler, og profilen er tilegnet av virksomheten. Trustpilot-siden beskriver Beths som en hudpleieklinikk, og flere omtaler handler om salongbesøk, ikke nettkjøp. Vi har derfor bare brukt det som handler om nettbutikken.

Nettomtalene nevner god kundeservice, rask levering og gode merker og tilbud. Én kunde forteller at en pakke ble stjålet fra postkassen, og at kundeservice svarte raskt og var imøtekommende. Av kritikk fant vi i hovedsak omtaler av behandlinger, ikke varekjøp.

Sjekk selv før du bestiller

• Velg fraktmåte og se hvilken fri frakt-grense som gjelder for den.
• Åpne ikke produktet før du er sikker på at du beholder det.
• Regn med 79 til 99 kr hvis du må sende tilbake.
• Ring eller skriv først hvis merket krever tilgang.

Les mer om hvordan vi går frem under Slik vurderer vi. Vi har brukt åpne kilder fra november 2026, og siden er ikke en anbefaling.

Kilder: Enhetsregisteret · Leverings- og kjøpsinformasjon · Vilkår for kundeklubb · Kontakt · Kundeservice · Om oss · Trustpilot.