Viktig å vite før du handler
- Du har 14 dagers angrerett, og et returgebyr trekkes fra refusjonen.
- Fri frakt over 1 500 kr gjelder ikke ski, snowboard, sykler eller hjemlevering.
- Normal leveringstid er 2-5 virkedager med PostNord.
- Det er ikke mulig å hente varer hos butikken på Tiller.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Boardshop har 4,2 av 5 på 184 anmeldelser på Trustpilot. De som er positive skriver om rask levering, godt utvalg og kundeservice som svarer. Kritikken gjelder retur med gebyr og lite hjelp til å bytte størrelse. Mange av anmeldelsene vi så øverst er eldre, så se også på de nyeste.
Det kundene liker
- Rask levering
- Godt utvalg
- Kundeservice som svarer
Det kundene klager på
- Returgebyr
- Vanskelig å bytte
- Mangler størrelsesguide på enkelte varer
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Boardshop.no AS (992951575) finnes i Enhetsregisteret, bransje detaljhandel med sportsvarer.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden og kjøpsbetingelsene oppgir organisasjonsnummer 992 951 575.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden oppgir hovedkontor på Djupmyra 19a, Tiller i Trondheim.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra juli 2008.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelsene ligger i kundesenteret, som er lenket fra toppmenyen på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Kjøpsbetingelsene forklarer angrerett med melding innen 14 dager etter mottak.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Vilkårene oppgir bare lovens 14 dagers angrefrist, ikke lengre returtid.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden bærer returkostnaden, og et returgebyr trekkes fra beløpet som refunderes.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Butikken skriver at hele kjøpesummen tilbakebetales innen 14 dager etter at varen eller henteseddel er mottatt.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Kundesenteret viser fraktpriser: pakkeboks 69 kr, utleveringssted 99 kr og hjemlevering 299 kr, med egne priser for ski, brett og sykler.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Normal leveringstid oppgis til 2-5 virkedager, og senest 30 dager hvis ikke annet er oppgitt.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Pakkeboks, utleveringssted og hjemlevering, alle med PostNord.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon og e-post oppgis på kontaktsiden.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 73 84 82 00 oppgis på kontaktsiden.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Support er åpen mandag til fredag 9-15, med mål om svar innen en time i den tiden.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Boardshop her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Boardshop
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Boardshop. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Boardshop trygg å handle fra?
Kort svar: Boardshop er et registrert norsk selskap fra 2008 med tydelige fraktpriser, vilkår og kontaktinformasjon. Trustpilot-snittet er godt, 4,2 av 5 på 184 anmeldelser. Svakheten er returen: du har bare lovens 14 dager, og du betaler returgebyr.
Fakta om butikken
| Selskap | Boardshop.no AS |
|---|---|
| Org.nr. | 992 951 575 |
| Registrert | 2008 |
| Adresse | Djupmyra 19a, 7075 Tiller |
| Telefon | 73 84 82 00 |
| E-post | post@boardshop.no |
| Åpningstid | Support man-fre 9-15 |
Hvem står bak Boardshop?
Nettbutikken drives av Boardshop.no AS, med hovedkontor og lager på Tiller i Trondheim. Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 2008, og organisasjonsnummeret står både på kontaktsiden og i kjøpsvilkårene. Butikken selger utstyr til snowboard, ski, sykkel, elsykkel, skateboard, klær, sko, solbriller og friluftsliv. Det er altså en spesialbutikk for aktivitetsutstyr, med store varer som ski, brett og sykler ved siden av små ting som goggles og sokker.
Butikken skriver at det ikke er mulig å hente varer på adressen på Tiller. Alt sendes, og det er lagret i Trondheim.
Boardshop erfaringer: hva sier kundene?
På Trustpilot har Boardshop 4,2 av 5 på 184 anmeldelser. Profilen er overtatt av butikken. Blant anmeldelsene som vises først, er flere eldre, så se gjerne på de nyeste før du vurderer.
- Positivt: rask levering, godt utvalg og kundeservice som svarer på e-post og chat.
- Negativt: manglende størrelsesguide på et produkt, vanskelig å endre en bestilling, og at det koster penger å returnere.
Det er altså de samme to temaene som går igjen i vilkårene: kundeservice er et plusspunkt for mange, mens returen er det butikken blir kritisert for.
Frakt og levering
Butikken er tydelig på prisene. Alt sendes med PostNord, normal leveringstid er 2-5 virkedager, og tidsangivelsen er bare veiledende. I høytider og perioder med mye å gjøre kan det ta lengre tid.
Fraktpriser for vanlige varer
For ordre under 1 500 kroner gjelder disse prisene:
- Pakkeboks: 69 kr
- Utleveringssted: 99 kr
- Hjemlevering: 299 kr
Over 1 500 kroner er frakten gratis til pakkeboks og utleveringssted. Fri frakt gjelder ikke hjemlevering.
Ski, snowboard og sykler
Større kolli er unntatt fri-fraktgrensen, uansett hva du handler for. Ski, snowboard og splitboard (også i pakker) og sykler i Woom GO-serien koster 199 kr til utleveringssted og 299 kr til hjemmet. Vanlige sykler og elsparkesykler leveres hjem for 299 kr. Disse varene kan ikke leveres til pakkeboks.
Leveringsadressen kan ikke være en postboks. Butikken sender ikke til Svalbard. Hentefristen på pakkeboks og utleveringssted er 7 dager, så pakken går i retur til butikken hvis du ikke henter den.
Angrerett og retur
Her er butikken enklere enn mange andre, men også strammere. Du kan angre etter angrerettloven: gi beskjed innen 14 dager etter at du har fått varen. Har du ikke fått riktig informasjon om angreretten, forlenges fristen etter lovens regler, til tre måneder eller et år.
| Punkt | Hva butikken skriver |
|---|---|
| Returtid | 14 dagers angrerett |
| Returfrakt | Betales av kunden, trekkes automatisk fra refusjonen som et returgebyr |
| Registrering | Retur meldes i kundesenteret når du er logget inn |
| Tilbakebetaling | Hele kjøpesummen innen 14 dager etter at butikken har mottatt varen eller henteseddel |
Returgebyret regnes per ordre eller per vare, ifølge hva butikken oppgir. Se prisen i kundesenteret før du sender noe. Reglene om bytte er smalere enn hos butikker med fri retur, så velg størrelse nøye. Er du i tvil om størrelse på sko, klær eller støvler, bruk kjøpshjelpen og ta kontakt med kundeservice før du bestiller.
Kjøpshjelp
Boardshop har egne kjøpshjelp-sider for snowboard, splitboard, ski, toppturutstyr, sykkel, elsykkel, skateboard og longboard. De hjelper deg å velge riktig lengde, type og bruksområde. De er skrevet av butikken selv, så se på dem som en start og sjekk også mål og anbefalinger fra produsenten.
Betaling
Du kan betale med Klarna og Vipps. Henvendelser om en Klarna-faktura går direkte til Klarna. Butikken kan reservere pengene på kortet i inntil fire dager fra bestillingen. Faktura tilbys bare til firmakunder, i vilkårene.
Kontakt og åpningstider
Du kan ringe 73 84 82 00 eller sende e-post. Support er åpen mandag til fredag 9-15, og butikken har som mål å svare innen en time i det tidsrommet. Kveld og helg svarer de senest neste virkedag. Har du ventet mer enn 48 timer, ber de deg ta kontakt igjen, siden det kan være en teknisk feil.
Hva butikken lover om feil og mangler
Kjøpsbetingelsene bygger på Forbrukerombudets standardkontrakt for netthandel, og butikken skriver at de ikke begrenser lovfestede rettigheter. Det betyr at reklamasjonsreglene i forbrukerkjøpsloven gjelder ved feil på varen, selv om du ikke lenger har angrerett. Butikken tar forbehold om åpenbare prisfeil og kan slette slike ordrer, og betalingen skal da tilbakebetales med en gang. Er du usikker på om noe er en feil eller bare ikke passer, ta kontakt med kundeservice før du sender varen.
Før du bestiller hos Boardshop
- Sjekk størrelsen to ganger. Retur koster et gebyr.
- Regn ut frakten for ski, brett og sykler, siden fri frakt ikke gjelder for dem.
- Velg pakkeboks eller utleveringssted for vanlige varer for å spare penger.
- Hent pakken innen sju dager.
- Ta vare på ordrebekreftelsen og sporingsnummeret.
- Les hvordan vi vurderer butikker for hva punktene våre betyr.
Oppsummering
Boardshop har oversiktlig informasjon, gode kontaktpunkter og høy snittscore. Skal du handle store varer som snowboard eller sykkel, er det frakten og returgebyret du bør regne på først.
Kilder: Enhetsregisteret · Kundesenter og kjøpsbetingelser · Kontakt oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Boardshop. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
