Boozt anmeldelser

Er Boozt trygg å handle fra?

Kort svar: Boozt er en stor nordisk nettbutikk som drives fra Sverige, ikke Norge. Vilkårene vi leste, gir 30 dagers gratis retur, og Trustpilot-snittet er 4,4 av 5 etter nesten 400 000 anmeldelser. Vi kom oss ikke inn på siden selv, så vilkårene er lest fra arkivkopier fra 2026. Les «Slik sjekket vi Boozt» nedenfor.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Boozt

Da vi sjekket i november 2026, svarte boozt.com bare med en ventemelding til oss. Vi forsøkte ikke å omgå det. I stedet leste vi offentlige arkivkopier av forsiden og siden om returfrist fra september 2026, kjøpsvilkårene fra mars 2026 og levering fra juni 2026. Siden de er eldre enn dagen vi sjekket, kan noe være endret. Se gjeldende vilkår på siden før du kjøper. Trustpilot-tallene leste vi direkte.

Svensk selger: hva betyr det for deg?

Kjøpsvilkårene sier at avtalen gjelder mellom deg og Boozt Fashion AB, registreringsnummer 556710-4699, med adresse Hyllie Boulevard 35 i Malmö. Forsiden oppgir samme selskap og et svensk mva-nummer i bunnen. Selskapet er svensk, så det står ikke i det norske Enhetsregisteret. Vi fikk ikke åpnet Bolagsverket, det svenske registeret, så selskapet er lest hos Allabolag, en privat oversikt over svenske selskaper. Der står det som aktiebolag registrert i 2006, men med adressen Hyllie Stationsväg 42 i Malmö. Vilkårene oppgir Hyllie Boulevard 35. Vi vet ikke hvorfor adressene er ulike, så sjekk selv hvilken som gjelder.

I praksis betyr det at du handler på nett fra utlandet. Vilkårene tar likevel høyde for norske kunder: de nevner angrerettloven og sier at du som bor i Norge kan reklamere innen to år. Returadressen er også i Sverige, i Ängelholm. Bruker du den forhåndsbetalte etiketten som følger med pakken, slipper du å tenke på det. Ellers bør du sjekke hva det koster å sende til Sverige.

Kundeservice treffes på 21 40 32 91 og customerservice_no@boozt.com. Du kan også bruke kontaktskjema og chat.

Boozt anmeldelser: hva sier kundene?

På Trustpilot har Boozt 4,4 av 5 etter 399 010 anmeldelser. Profilen heter boozt.com og oppgir Danmark og en felles e-postadresse for Europa som kontakt, så tallene gjelder trolig flere land enn Norge. Cirka 79 prosent har gitt fem stjerner, 11 prosent fire, og 5 prosent én. Boozt har et betalt abonnement hos Trustpilot og ber kundene om å skrive, og selskapet har svart på nesten alle de negative. Invitasjoner kan trekke opp snittet.

De nyeste anmeldelsene handler om rask levering, raske svar fra kundeservice og at retur gikk greit. En kunde skriver at hurtigservice fungerte, men at frakten ellers kan oppleves som litt treg, og at minstebeløpet for kjøp og enkelte krav var litt stressende.

Retur hos Boozt: 14 og 30 dager

Boozt skiller mellom to ordninger som begge starter den dagen du mottar bestillingen:

Slik gjør du: registrer returen i kontoen din, legg ved den forhåndsbetalte returetiketten og send pakken. Bruker du etiketten, betaler Boozt frakten. Velger du å ikke bruke den, betaler du selv, også innenfor gratis retur. Mister du pakken eller skader den på grunn av uaktsomhet, for eksempel dårlig pakking, har du ansvaret.

Ved en full retur innenfor angreretten får du tilbake også leveringskostnaden, men bare standardfrakten og ikke tillegg som hjemlevering. Ved delretur refunderes ikke frakt. Pengene kommer tilbake innen 14 dager etter at du har sagt fra, men ikke før Boozt har fått varen eller bevis på at den er sendt. Du får pengene på samme betalingsmåte. Betalte du med direkte bankbetaling gjennom Booztpay, skriver butikken at refusjon vanligvis kommer innen 10 minutter etter at returen er registrert.

Hygieneprodukter med brutt forsegling og varer med personlig preg kan ikke returneres.

Frakt, levering og betaling

Toppen av siden sier «rask og gratis levering på bestillinger over 699 kr». Du må handle for minst 299 kr for å fullføre et kjøp. Leveringstid står oppført som 1 til 4 virkedager på sidene vi leste, og beregnes fra ordrebekreftelsen, ikke fra du trykket kjøp. Du velger leveringsalternativ i kassen, og kostnaden kan variere med alternativet og beløpet. Større og tyngre varer kan få et håndteringsgebyr.

Ikke-hentede pakker kan gi et gebyr på 200 kr. Hurtigpakking, kalt Priority Packing, er en betalt tjeneste som bare gjør at ordren pakkes tidligere. Leveringstiden følger fortsatt valgt leveringsmåte. Kunden bærer risikoen etter at pakken er mottatt.

Betaling skjer med kort via Adyen og Credorax, PayPal, Vipps, direkte bankbetaling og faktura. Fakturagebyret er 49 kr ifølge forsiden.

Fair use og andre regler

Boozt har en egen policy som sier at du må ha til hensikt å beholde varene du bestiller. De skriver samtidig at du alltid beholder angreretten din. Du må være over 18 og kjøpe som privatperson. Boozt kan avvise en bestilling før endelig ordrebekreftelse hvis varen er utsolgt, hvis du har oppgitt uriktig informasjon, eller ved mistanke om svindel. Vilkårene gjelder levering innenfor Norge.

Boozt skriver selv at de har over 1400 merker, blant dem norske som Bergans, Helly Hansen og Norrøna. Det er butikkens egen oppgave.

Slik sjekker du selv

• Bruk den forhåndsbetalte returetiketten, så slipper du å betale fraktutgiftene.
• Prøv klær uten å fjerne lapper, og behold emballasjen til du er sikker, siden gratis retur krever ubrukt vare i original emballasje.
• Se på leveringstiden i kassen. Den gjelder fra ordrebekreftelsen.
• Handle for minst 299 kr, og over 699 kr hvis du vil ha fri frakt.

Oppsummert

Boozt er en svensk drevet butikk med gode tall på Trustpilot, 30 dagers gratis retur og få konkrete klager. Det som tar litt tid, er at selskapet er svensk, at vi ikke fikk lest vilkårene direkte, og at returen er gratis først når du bruker etiketten som følger med.

Spørsmål og svar om Boozt

Er Boozt en norsk butikk?

Nei. Avtalen inngås med Boozt Fashion AB i Malmö, registreringsnummer 556710-4699, og ikke med et norsk selskap. Norsk forbrukerrett gjelder fortsatt for reklamasjon, og vilkårene sier at du som bor i Norge kan reklamere innen to år.

Hvor lenge har jeg gratis retur?

Du får 30 dagers gratis retur med forhåndsbetalt returetikett. Varen må være ubrukt og i original emballasje. Bruker du ikke etiketten, betaler du returen selv. Returadressen er i Ängelholm i Sverige.

Hva må jeg handle for?

Minste ordresum er 299 kr, og fri frakt gjelder på bestillinger over 699 kr. Noen kunder nevner minstebeløpet som en ulempe.

Kan jeg stole på vilkårene dere har lest?

Delvis. Boozt svarte ikke på vår forespørsel i november 2026, så vi leste arkivkopier av vilkårene fra 2026. Noe kan være endret, så sjekk gjeldende vilkår på siden før du kjøper.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan ringe 21 40 32 91 eller skrive til customerservice_no@boozt.com. Det finnes også kontaktskjema og chat. Åpningstider for kundeservice har vi ikke fått lest.

Hva sier kundene om Boozt?

I november 2026 hadde Boozt 4,4 av 5 på Trustpilot etter 399 010 anmeldelser, trolig fra flere land enn Norge. Boozt betaler for abonnement og ber kundene om å skrive, og det kan trekke snittet opp. Kundene nevner rask levering og enkel retur.

Kilder: Forsiden (arkivkopi fra september 2026) · Kjøpsvilkår (arkivkopi fra mars 2026) · Returfrist og angrerett (arkivkopi fra september 2026) · Levering (arkivkopi fra juni 2026) · Trustpilot · Allabolag.