Brekke Sport anmeldelser

Er Brekke Sport trygg å handle fra?

Kort svar: Brekke Sport er en etablert sportsbutikk med to fysiske butikker i Arendal, og det gir deg noe å forholde deg til om noe skulle gå galt. Selskapet har vært registrert siden 1991, og vilkårene er tydelige på frakt, retur og reklamasjon. Trustpilot gir et høyt snitt, men bare noen få av de 18 omtalene er nye. En kunde skriver om vanskelig kontakt på telefon og dyr retur, og det er verdt å vite om.

Fakta om butikken

En familiebutikk fra Arendal med nettbutikk

Brekke Sport beskriver seg selv som familieeid, med butikker i Arendal sentrum og på Stoa. Nettbutikken åpnet i 2020 og leverer til hele Norge. Butikkene og nettbutikken deler lager og utvalg, så du kan også hente nettbestillingen selv. Det er en fordel du ikke får hos rene nettbutikker.

På forsiden finner du blant annet langrennsutstyr, jakker, sko, tur- og ullklær, sykler og tilbehør, og mye er av kjente merker. Her har du også pakker med plagg som passer sammen, der du velger størrelse på hver vare. Butikken har dessuten et verksted på Stoa, men det er ikke noe vi har sett nærmere på.

Selskapet bak

• Brekke Sport AS, org.nr. 960 928 997, registrert i Enhetsregisteret.
• Registrert siden 1991, og vi fant ingen konkurs.
• Besøksadresser i Arendal: Tollbodgata 6 og Stoaveien 41c.
• Telefon og e-post oppgis både for nettbutikken og for hver av butikkene.

Du kan selv slå opp organisasjonsnummeret i Brønnøysundregistrene. Vi har skrevet hvordan vi går fram på siden slik vurderer vi.

Frakt, levering og henting

Butikken sender vanlige pakker med Posten til nærmeste utleveringssted. Små pakker kan komme rett i postkassen. De skriver at de normalt sender innen 24 timer på virkedager, og at levering tar 1 til 5 dager etter at pakken er sendt. Fraktvalgene du ser i kassen, kan variere med størrelse, vekt og lagersted.

Kjøper du ski eller sykkel, er det altså kassen som viser frakten, og tiden kan bli lengre fordi syklene delmonteres og langrennsski måles før hvert par sendes.

Hent selv i Arendal

Er du i nærheten, kan du velge Klikk & Hent. Finnes varen i valgt butikk, skal den normalt være klar innen to timer i åpningstiden. Må den flyttes fra en annen avdeling eller sentrallageret, tar det normalt to til tre virkedager. Vent på e-post om at ordren er klar før du kjører dit.

Pakker som ikke hentes

Hentes ikke pakken innen fristen, krediteres varen, men butikken tar 200 kroner for frakt og håndtering. Det er greit å vite når du velger levering til et utleveringssted.

Retur, bytte og reklamasjon

Ved nettkjøp har du 14 dagers angrerett uten å oppgi grunn. Fristen regnes fra dagen etter at du får varen. Du kan melde fra på e-post, bruke butikkens returskjema eller levere pakken i en av butikkene. Ved vanlig retur betaler du selv returfrakten. Får du ikke den eksakte varen du bestilte, må du sende varen tilbake og bestille ny, eller bytte i butikk.

Butikken har akkurat nå en utvidet angre- og bytterett for kjøp som gjøres i førjulstiden. Fristen går da til tidlig i januar 2027 og er altså lenger enn 30 dager. Utenom en slik periode er fristen 14 dager. Les gjeldende vilkår på retursiden før du bestiller.

Ved angrerett på hele kjøpet får du kjøpesummen tilbake og kostnaden for den rimeligste standardleveringen. Har du valgt en dyrere levering, refunderes ikke tillegget. Pengene skal betales senest 14 dager etter at butikken fikk melding om angreretten, med samme betalingsmiddel som du brukte.

Hvis varen har en feil

Kontakt butikken før du sender noe, og oppgi ordrenummeret og beskriv feilen. Reklamasjonsfristen er minst to måneder fra du oppdaget feilen. Ved godkjent reklamasjon dekker butikken nødvendige returkostnader. Du kan kreve retting eller omlevering etter lovens regler.

Betaling og kjøpsvilkår

Du kan betale med Svea faktura, Vipps, kort eller Trustly. Samlet pris med frakt og eventuelle tilleggskostnader vises før du bekrefter bestillingen. Er en vare mot formodning ikke på lager, skriver butikken at den kontakter deg raskt, og at du ikke betaler for varer som ikke leveres. Avtalen er bindende når du har sendt bestillingen. Rabattkoden må legges inn før du betaler, for den kan ikke legges til etterpå.

Hva sier kundene?

Brekke Sport har 18 anmeldelser på Trustpilot og et snitt på 4,4 av 5. Nesten alle gir fem stjerner, og én gir én stjerne. Trustpilot viser tre anmeldelser fra de siste tolv månedene, og butikken har ikke bedt kundene om flere i det siste. Snittet bygger altså på få og delvis eldre omtaler.

De positive handler mest om rask sending, pris og at problemer ble løst. En kunde forteller at en feilvalgt leveringsmåte ble ordnet raskt, og en annen at en skofeil endte med valget mellom nytt par og pengene tilbake. Den negative omtalen handler om å ikke komme gjennom på telefon og om at retur av for små varer var tidkrevende og dyrt.

Det siste stemmer med vilkårene: du betaler selv returfrakten, og telefonen til nettbutikken deles med butikken i Stoa via tastevalg. Skriv e-post først hvis du vil ha et spor å vise til.

Sjekk dette før du handler

1. Se etter om varen er stor eller tung, for da gjelder ikke fastprisen.
2. Vurder størrelsen nøye. Retur koster deg frakt, og bytte tar opptil 10 dager når butikken sender en annen størrelse.
3. Bor du i Agder, kan Klikk & Hent spare deg for frakt og retur.
4. Ta vare på ordrenummer og e-poster fra butikken.

Vår vurdering

Brekke Sport har mye av det vi ser etter: etablert selskap, fysiske butikker, tydelig frakt og vilkår, flere leveringsmåter og telefon. Mangler: gratis retur og 30 dagers frist utenom høytidsperioden, og åpningstidene så vi ikke i teksten vi leste. Erfaringsgrunnlaget på Trustpilot er positivt, men lite. Vi gir ingen garantier for fremtidige kjøp.

Kilder: Enhetsregisteret · Betingelser · Frakt og levering · Retur og reklamasjon · Kontakt · Om oss · Trustpilot.