Viktig å vite før du handler
- Åpent kjøp i 90 dager gjelder bare uskadde og ubrukte varer i uåpnet emballasje.
- Vilkårene oppgir ingen frist for når Klarna betaler tilbake etter retur.
- Kontaktlinser krever at du har vært på linsekontroll det siste året.
- Frakt er gratis over 1000 kr, ellers 59 kr, og Porterbuddy starter på 69 kr.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Brilleland har 2,0 av 5 på 99 anmeldelser på Trustpilot, og profilen er ikke overtatt av butikken. De som skriver, nevner lang ventetid på briller, misnøye med betjening og resultat i en butikk og innlogging som ikke laster. Det finnes også en positiv omtale av en butikk. Mye av kritikken gjelder briller i butikk mer enn nettbutikken.
Det kundene liker
- Hyggelige og kunnskapsrike ansatte i en butikk
Det kundene klager på
- Lang ventetid på briller
- Dårlig betjening i butikk
- Innlogging som ikke laster
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Synoptik Norge AS (936 314 783) finnes i Enhetsregisteret, bransje detaljhandel med medisinske og ortopediske artikler.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøps- og leveransevilkårene og bunnteksten oppgir org.nr. 936 314 783.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Vi fant ingen adresse for selskapet eller en besøksadresse på kontaktsiden, vilkårene eller Om Brilleland.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser at Synoptik Norge AS ble registrert i 1985.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøps- og leveransevilkår for netthandel ligger i bunnteksten på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene forklarer 14 dagers angrerett fra du har mottatt varene.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Butikken gir 90 dagers åpent kjøp for uskadde, ubrukte varer i uåpnet emballasje, og beløpet refunderes via Klarna.
- Gratis retur for privatkunder (6 av 6). Varene kan sendes tilbake med ferdig frankert returetikett eller leveres i en Brilleland-butikk.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Vilkårene sier at Klarna refunderer etter at Brilleland har mottatt varen, men oppgir ingen frist for når pengene kommer.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene viser frakt: gratis over 1000 kr, ellers 59 kr, og Porterbuddy fra 69 kr.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Posten bruker 2 til 4 arbeidsdager, og lagerførte varer bestilt før kl. 14 sendes normalt samme dag.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Vilkårene nevner Posten (levering eller henting) og Porterbuddy hjemlevering neste dag i utvalgte byer.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post, chat og kontaktskjema oppgis.
- Telefon eller chat (5 av 5). Kundetelefon 67 81 50 70 og chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice er åpen hverdager 9.00 til 16.00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Brilleland her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Brilleland
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Brilleland. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Brilleland trygg å handle fra?
Kort svar: Brilleland er en etablert optikerkjede bak en nettbutikk, med selskap som er registrert siden 1985, tydelige fraktpriser og 90 dagers åpent kjøp. Trustpilot-snittet er derimot lavt, 2,0 av 5, og det mangler en oppgitt adresse på sidene vi leste. Her er det du bør vite før du bestiller.
Fakta om butikken
| Selskap | Synoptik Norge AS (Brilleland) |
|---|---|
| Org.nr. | 936 314 783 |
| Registrert | 1985 |
| Telefon | 67 81 50 70 |
| Åpningstid | Kundeservice hverdager 9.00 til 16.00 |
Hvem driver Brilleland.no?
Kjøps- og leveransevilkårene sier at nettbutikken drives av «Brilleland, Synoptik Norge AS» med organisasjonsnummer 936 314 783. Enhetsregisteret viser at Synoptik Norge AS ble registrert i 1985 og driver detaljhandel med medisinske og ortopediske artikler. Selskapet er ikke meldt konkurs. På nettsiden fant vi org.nr., men ingen adresse til selskapet. Butikkene har egne adresser, men dem leste vi ikke. For en formell henvendelse kan du bruke kundeservice eller Min Side.
Du må være 18 år, eller 16 år med samtykke fra foresatt, for å handle.
Brilleland erfaringer: hva skriver kundene?
På Trustpilot har Brilleland 2,0 av 5 på 99 anmeldelser. Profilen er ikke overtatt av butikken. Det er ikke mange anmeldelser for en kjede, så vær forsiktig med å lese for mye ut av tallet. Blant de siste anmeldelsene var det flere temaer:
- lang ventetid på ferdige briller sammenlignet med andre optikere
- misnøye med betjening i en butikk og med resultatet av en bestilling
- innlogging på nettsiden som ikke ville laste
- også en positiv omtale av en butikk, med hyggelige og kunnskapsrike ansatte
Mye av kritikken gjelder altså briller som lages og hentes i butikk, mer enn selve nettbutikken for kontaktlinser. Skal du bestille briller, er leveringstiden verdt å spørre om på forhånd.
90 dagers åpent kjøp, men ikke for alt
Lovens angrerett er 14 dager. Brilleland gir i tillegg 90 dagers åpent kjøp. Vilkårene setter noen klare krav til varen som sendes tilbake:
| Hva | Hva vilkårene sier |
|---|---|
| Frist | 14 dagers angrerett, og 90 dagers åpent kjøp |
| Tilstand | Uskadet, ubrukt og i uåpnet, original emballasje |
| Solbriller | Byttelappen må sitte på brillen |
| Hvordan returnere | Posten med ferdig frankert returetikett, eller i en Brilleland-butikk |
| Pengene tilbake | Klarna refunderer etter at Brilleland har mottatt varen, uten oppgitt frist |
Den siste raden er verdt å merke seg. Vilkårene sier ikke hvor lang tid Klarna bruker. Betaler du med faktura eller delbetaling og returnerer før du har betalt, kan du ta kontakt med Klarna og be om å sette fakturaen på vent.
Reklamasjon
Reklamerer du på en vare, logger du inn på Min Side eller ringer kundeservice. Varen må leveres tilbake til Brilleland på samme måte, via post eller butikk. Når den er mottatt, sender de ny vare dersom vilkårene er oppfylt.
Kontaktlinser: krav til linsekontroll
For å bestille kontaktlinser kreves det at du har vært på kontaktlinsekontroll hos optiker eller øyelege for linsene du bestiller. Kontrollen bør ikke være eldre enn ett år. Du bekrefter også at du vet hvordan linsene skal håndteres. Brilleland sender service-e-post med påminnelser om påfyll og kontroll, og du kan melde deg av dem.
Linseabonnement
Nettsiden reklamerer med et linseabonnement og et brilleabonnement. Vi har ikke lest abonnementsvilkårene, så sjekk bindingstid, oppsigelse og hva som er inkludert før du melder deg på.
Frakt og levering
- Posten: gratis frakt for ordrer over 1000 kr, ellers 59 kr. Leveringstiden er 2 til 4 arbeidsdager, uansett hvor du bor. Posten avgjør om pakken leveres ut eller må hentes på postkontor eller post i butikk.
- Porterbuddy: hjemlevering dagen etter i Stor-Oslo, Vestfold, Østfold, Bergen, Stavanger, Kristiansand og Trondheim, fra 69 kr. Bestill før kl. 12 på hverdager. Gjelder bare når alle varene er på lager.
Lagerførte varer bestilt før kl. 14 sendes normalt samme dag. Varer som ikke er på lager sendes normalt i løpet av ca. 9 virkedager, og estimert tid vises ved bestilling. Brilleland leverer ikke til Svalbard.
Betaling
Betalingen går via Klarna Checkout, med faktura, delbetaling eller kort (Visa, Mastercard og BankAxept). Fakturaen forfaller etter 14 dager og har ikke fakturagebyr. Delbetaling kan deles opp på 3, 6, 12 eller 24 måneder, og da betaler du et administrasjonsgebyr til Klarna. Ved faktura eller delbetaling gjør Klarna en kredittvurdering.
Bestilling og Min Side
Du får en ordrebekreftelse på e-post med en gang. Har du handlet før, kan du logge inn på Min Side og gjenta forrige bestilling. Min Side brukes også til å registrere reklamasjon. Siden en anmelder skriver at innloggingen ikke ville laste, kan det være lurt å ha kundetelefonen eller chat klar som plan B. Alle priser på siden er oppgitt med merverdiavgift, og du aksepterer vilkårene og personvernerklæringen når du handler. Brilleland forbeholder seg retten til å endre vilkårene, så lagre en kopi av dem eller ordrebekreftelsen når du bestiller.
Kontakt
Kundeservice er åpen hverdager 9.00 til 16.00, på telefon 67 81 50 70, e-post, kontaktskjema og chat. Du kan også gå inn i en av butikkene.
Slik handler du tryggere
- Sjekk om varen er i lager eller har lengre leveringstid før du betaler.
- Ikke åpne eller bruk varer du tenker å returnere.
- Ta vare på returetiketten og kvitteringen.
- Vil du ha ferdige briller, spør butikken om forventet ventetid.
Les også slik vurderer vi.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøps- og leveransevilkår · Kontakt kundeservice · Om Brilleland · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Brilleland. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
