Viktig å vite før du handler
- Alt som skal tilbake, også ved reklamasjon, må sendes til logistikksenteret i Oslo. Du kan ikke levere varen personlig, og pakkebokser tas ikke imot.
- Du betaler selv returfrakten ved angrerett. For store varer kan det bli flere tusen kroner, og beløpet trekkes fra pengene du får tilbake.
- Ved elektronikk må originalemballasjen følge med, ellers kan beløpet reduseres.
- Fraktpris vises under hver vare, og ved flere varer regnes den dyreste frakten.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot-profilen vi leste ligger under den danske adressen til butikken og viser 4,2 av 5 fra 85 374 anmeldelser, så tallet gjelder kunder i flere land og ikke bare i Norge. Omtrent åtte av ti (78 prosent) gir fem stjerner, og seks prosent gir én. De positive skriver om rask levering og god pris. De negative skriver om forsinkelser etter at ordren skulle være sendt, mange automatiske e-poster og at det kreves dokumentasjon når en vare kommer skadet. Butikken svarer på de fleste kritiske innlegg og har betalt Trustpilot-abonnement.
Det kundene liker
- rask levering
- gode priser
- enkel handel
- stort utvalg
Det kundene klager på
- forsinket utsending
- mange automatiske e-poster ved forsinkelse
- mye dokumentasjon ved skadet vare
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Nummeret 921 495 668 er registrert som utenlandsk foretak med adressen Tinvej 7 i Ringsted. Registernavnet er CS-ONLINE A/S, ikke CS MEGASTORE AS slik butikken skriver.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Norsk organisasjonsnummer og dansk CVR-nummer står i vilkårene og nederst på sidene. Butikken knytter det norske nummeret til TIMEVAT AS, mens registeret viser et annet navn.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Adressen i Ringsted er selskapets, og returadressen i Oslo er et logistikksenter hvor man ikke kan levere personlig. Ingen vanlig butikk er oppgitt.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken sier selv at den ble etablert i 1996, og siden skriver at den har vært på nett siden 1999.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Handelsbetingelser er lenket i menyen på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Forbrukere har alltid 14 dagers angrerett fra mottak.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). I tillegg til angreretten tilbyr butikken 90 dagers returrett på uåpnede varer kjøpt av privatpersoner.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Du betaler selv returfrakten ved bruk av angreretten. Butikken sier ca. 100 kr for småpakker og opptil 2 250 kr for store varer.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Pengene betales tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at butikken fikk beskjed om at du angrer.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktprisen står under varens pris på produktsiden, og samlet frakt vises før du bestiller.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Ordrer før klokken 12 sendes som regel samme dag, og leveringstiden anslås til 3 til 4 hverdager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Bring til butikk eller hentested, til hjemmeadresse eller til virksomhetsadresse.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post og chatbot.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 21 95 94 06 og en chatbot som kan svare på mange spørsmål.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Telefon hverdager kl. 09 til 15, og e-post skal besvares innen 3 virkedager.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om CS Megastore her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av CS Megastore
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til CS Megastore.
Er CS Megastore trygg å handle fra?
Kort svar: CS Megastore er en stor og etablert nettbutikk med mange tusen omtaler, god plass til å angre og tydelige priser på frakt. Det som skiller den fra norske butikker, er at den er dansk, har lager i Danmark og at alle returer må sendes til et logistikksenter i Oslo. Er du forberedt på det, og passer på emballasjen, er det lite som overrasker.
Butikken het tidligere ComputerSalg og selger i dag også husholdning, hage, kontor, sport, bøker og skjønnhet. Her går vi gjennom hva butikken selv skriver, og hva kundene sier.
Fakta om butikken
| Selskap | CS MEGASTORE AS (Danmark) |
|---|---|
| Dansk CVR | 20366532 |
| Norsk org.nr. | 921 495 668 MVA |
| Adresse oppgitt | Tinvej 7, Ringsted, Danmark |
| Returadresse | C/O Postens Logistikcenter, Oslo (ikke for besøk) |
| Telefon | 21 95 94 06 |
| E-post | salg@csmegastore.no |
| Telefontid | Hverdager kl. 09 til 15 |
| Angrerett | 14 dager, pluss 90 dagers retur på uåpnede varer |
| Betaling | Kort, Vipps og Klarna (faktura og delbetaling) |
Hvem er CS Megastore?
Butikken er eid av CS MEGASTORE AS i Ringsted i Danmark. Den forteller selv at den startet som en lokal datasjappe i 1996, gikk på nett i 1999 og kom til Norge i 2019. På Om oss-siden står det at lageret er på 10 000 kvadratmeter og at et robotsystem plukker varer.
I Norge er butikken registrert som utenlandsk foretak, og det norske organisasjonsnummeret står i vilkårene og i bunnen på sidene. Det er likevel verdt å merke seg at registeret viser nummeret under navnet CS-ONLINE A/S, med samme adresse i Ringsted, mens butikken forteller at nummeret tilhører en norsk representant ved navn TIMEVAT AS. Vi har ikke kunnet avklare om dette er et navneskifte eller en annen ordning, men nummeret og adressen i Ringsted stemmer overens med butikken.
Det finnes ingen butikk du kan besøke: adressen i Oslo er bare et logistikksenter for returer og reklamasjoner.
CS Megastore erfaringer og anmeldelser
På Trustpilot har profilen 4,2 av 5 basert på 85 374 omtaler, og det er mange: butikken fikk over 7 500 nye bare det siste året. Profilen ligger under den danske nettadressen, så den samler kunder fra flere land, og norske kunder er bare en del av grunnlaget.
| Stjerner | Andel |
|---|---|
| 5 | 78 prosent |
| 4 | 11 prosent |
| 3 | 3 prosent |
| 2 | 2 prosent |
| 1 | 6 prosent |
Det kundene liker
- Rask levering til Norge, ofte omtalt etter en uke.
- Gode priser og stort utvalg, også på store varer til hjemmet.
- Ingen overraskende avgifter: prisen på nettsiden er den endelige, skriver en kunde.
Det kundene misliker
- Ordrer som blir forsinket etter at de ble lovet sendt, med mange automatiske e-poster.
- Skadde varer som krever at man sender dokumentasjon flere ganger.
Butikken svarer på nær alle kritiske omtaler og har et betalt Trustpilot-abonnement. Noen klager på treg levering gjelder transportøren i Norge og ikke butikken, ifølge kunden selv.
Frakt og levering
Alt sendes med Bring, og du kan velge levering til hentested, hjem eller til en virksomhetsadresse. Prisen står under varen på produktsiden. Bestiller du flere varer, regnes den dyreste frakten, og samlet frakt vises før du bestiller. Ordrer lagt inn før klokken 12 på hverdager sendes som regel samme dag, og butikken anslår 3 til 4 hverdager. Alle pakker får sporingsnummer.
Bor du på en øy uten veiforbindelse, er ikke levering til døren inkludert. Pakken leveres til en adresse på fastlandet du velger selv, og du må ordne resten. Spesialavtale for øyer er mulig, men butikken oppgir ekstrakostnader på flere tusen danske kroner per pakke.
Angrerett og retur
Angrefristen er 14 dager, regnet fra mottak av varen. I tillegg tilbyr butikken 90 dagers returrett for privatkunder på uåpnede varer. Har varen en forsegling, må den ikke brytes, og går varen ut på dato, må datoen ikke være overskredet.
| Spørsmål | Svar fra butikken |
|---|---|
| Hvor sender jeg varen? | Til logistikksenteret i Oslo. Ikke pakkeboks, ikke etterkrav. |
| Hvem betaler returfrakt? | Du. Cirka 100 kroner for småpakker, opptil 2 250 kroner for store varer. |
| Kan jeg kjøpe returseddel? | Ja, via butikkens side for bestilling av returseddel. |
| Når kommer pengene? | Senest 14 dager etter at butikken fikk beskjed om at du angrer. |
Butikken sier at du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk, men ikke ta den i bruk. For datamaskiner, printere, TV, kamera og lignende må originalemballasjen alltid følge med, ellers kan du få trekk. Forseglede varer som kommer i kontakt med hud, hår eller mat, og programvare, kabler og blekkpatroner, kan ikke returneres hvis forseglingen er brutt. Veldig tunge varer, over 30 kilo, kan kreve spesialtransport, og butikken sier at den kan koste inntil 3 999 kroner og trekkes fra refusjonen. Det er verdt å sjekke før du bestiller en stor skriver eller et hvitevareprodukt.
Refusjonen går til kortet du betalte med, eller til bankkonto hvis det ikke går. Opprinnelig frakt refunderes ved angrerett, men ikke ekstra kostnader hvis du valgte en dyrere fraktmåte.
Betaling
Du kan betale med kort, Vipps eller Klarna. Beløpet trekkes først når varene sendes. Klarna faktura har 14 dagers betalingstid uten fakturaavgift, og krever personnummer og kredittvurdering. Klarna delbetaling kan velges over 6, 12 eller 24 måneder. Delbetaling er kreditt, så regn ut hva det koster totalt.
Reklamasjon og klage
Du kan opprette en reklamasjonssak på nettsiden hvis varen har en feil eller mangel, er fraktskadet eller ikke kommer frem. Skade som ikke var synlig når du fikk pakken, skal meldes innen 7 dager både til butikken og transportøren. Butikken anbefaler å ta bilder av pakken og fraktbrevet. Kommer du ikke noen vei, viser siden til Forbrukerrådet.
Kontakt
Telefonen er åpen på hverdager kl. 09 til 15, med stengt en time midt på dagen på onsdager, og e-post skal besvares innen tre virkedager. En chatbot er først i køen og kan svare på mange spørsmål. Merk at siden oppgir to ulike e-postadresser, en i vilkårene og en på kontaktsiden.
Slik sjekker du selv
- Se fraktprisen under varen før du legger den i kurven.
- Ta vare på all emballasje, særlig for elektronikk.
- Ikke bryt forseglingen på programvare, kabler og blekk før du er sikker.
- Bor du på en øy, spør butikken om levering før du bestiller.
- Les hvordan vi vurderer butikker.
Oppsummert
CS Megastore er stor, har mange omtaler og romslig returrett. Ulempene er at returer går til Oslo uten besøksmulighet, at du betaler returfrakten selv, og at noen opplever forsinkelser og mye dokumentasjon når noe går galt.
Kilder: Enhetsregisteret · Handelsbetingelser · Angrerett, retur og reklamasjon · Fraktrater · Kontakt · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til CS Megastore.
