Viktig å vite før du handler
- Butikken drives av Speider-Sport AS på vegne av Den Norske Turistforening. Medlemsrabatten på 15 prosent krever at du registrerer medlemsnummeret ditt, ellers betaler du veiledende pris.
- Frakten er gratis fra 1000 kroner. Under det betaler du Postens satser, og beløpet står ikke på sidene vi leste.
- Du betaler selv returfrakten ved bruk av angreretten. Varer som er trykket på etter ønske, varer som går ut på dato og hygieneartikler er unntatt angreretten.
- Adresse og telefon er ikke like i vilkårene og kundesenteret. Vilkårene er datert 2020, så bruk nummeret og adressen i kundesenteret og spør om du er usikker.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fant ingen Trustpilot-profil for DNTbutikken (siden fantes ikke da vi sjekket i november 2026), og viser derfor ikke noe snitt eller antall omtaler. Det betyr ikke at kundene er fornøyde eller misfornøyde, bare at vi ikke har noe uavhengig tall å vise. Les gjerne omtaler på produktet du vurderer, og spør butikken hvis noe er uklart.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Speider-Sport AS, som driver nettbutikken, er registrert i Enhetsregisteret med org.nr. 998 530 962 og er ikke meldt konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kundesenteret oppgir org.nr. 998 530 962 MVA, og Om oss sier at nettbutikken drives av Speider-Sport AS.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Kundesenteret oppgir Solgaard Skog 3 i Moss, og Om oss sier lager i Moss. Kjøpsvilkårene (datert 11.11.2020) oppgir Rosenborgveien 15 i Gamle Fredrikstad, også som returadresse. Kildene motsier hverandre.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet som driver butikken er registrert i Enhetsregisteret i 2012.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsvilkår og Retur er lenket i bunnen av siden og i kundesenteret.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Kjøpsvilkårene gir 14 dagers angrerett etter angrerettsloven.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Vilkårene nevner bare lovens 14 dager, ingen lengre returfrist.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden dekker utgiftene ved retur etter angrerett. Butikken betaler og sender returlapp bare hvis de har sendt feil vare, og dekker frakt ved reklamasjon.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Butikken sier den gjør det den kan for å tilbakebetale samme dag som varen mottas. Nets og Klarna bruker 1 til 5 virkedager på utbetalingen.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (0 av 5). Siden sier at kunden betaler Postens satser under 1000 kroner og at frakten er gratis over, men oppgir ingen kronebeløp og sier ikke at prisen vises i kassen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Bestilling før klokken 14 på en virkedag pakkes og sendes innen neste dag. Selve leveringstiden i dager oppgis ikke.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Posten/Bring, klimanøytral servicepakke, hentes på postkontor eller post i butikk.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post, telefon, chat på siden og kundestøtte på Facebook.
- Telefon eller chat (0 av 5). Kundesenteret og Om oss oppgir 67 22 33 33, mens kjøpsvilkårene oppgir 22 82 28 96. Siden nevner chat, men nummeret er ikke likt overalt.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice er åpen kl. 9 til 15 mandag til fredag, og 10 til 12 i romjul og sommertid.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om DNT-butikken her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av DNT-butikken
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til DNT-butikken.
Er DNTbutikken trygg å handle fra?
Kort svar: DNTbutikken.no er en ordentlig norsk nettbutikk som drives av Speider-Sport AS, et selskap som har vært registrert siden 2012. Opplysningene om selskapet er åpne, og angrerett og reklamasjon er beskrevet. Samtidig er adresse og telefonnummer ikke de samme i vilkårene og i kundesenteret, og vi fant ikke uavhengige kundeomtaler. Her er det vi kunne lese oss til.
Fakta om butikken
| Selskap | Speider-Sport AS (driver DNTbutikken.no) |
|---|---|
| Org.nr. | 998 530 962 |
| Adresse i registeret | Solgaard skog 3, 1599 Moss |
| Telefon | 67 22 33 33 |
| E-post | info@dntbutikken.no |
| Kundeservice | Mandag til fredag kl. 9 til 15 |
| Registrert | Enhetsregisteret, stiftet 2012 |
Hvem står bak DNTbutikken?
Nettbutikken er Den Norske Turistforenings tilbud til medlemmene sine, men det er ikke DNT selv som driver den. Om oss-siden forteller at driften er lagt til Speider-Sport AS, som eies av Norges Speiderforbund og har lager i Moss. Driften gir en royalty tilbake til DNT for alt medlemssalg. Speider-Sport AS finnes i Enhetsregisteret, og org.nr. oppgis både i kundesenteret og i registeret. Selskapet er ikke meldt konkurs.
Det betyr at du som kunde handler med et eget selskap, og ikke med foreningen. Du må opprette en egen kundeprofil, også om du er DNT-medlem.
Hva selger de?
Butikken selger turklær og turutstyr, kart og bøker, blant annet merker som Bergans og Devold. Den har også DNTs egne logoprodukter og tilbyr trykk på tekstil. Foreninger og hytter kan få egen tilgang ved å sende en e-post. Sidene har også førstehjelpsprodukter. Vi har ikke vurdert disse produktene.
Medlemsrabatt
Medlemmer får 15 prosent på nesten alle varer, med noen unntak. Butikken skriver at det i juli 2026 ble innført en ny teknisk løsning, og at du nå må registrere DNT-medlemsnummeret ditt. Uten aktivt medlemskap betaler du veiledende pris. Det er derfor lurt å sjekke at medlemsnummeret er registrert før du betaler.
DNTbutikken erfaringer og anmeldelser
Trustpilot-siden for butikken fantes ikke da vi sjekket, så vi viser ikke noe snitt. Vi kan altså ikke si hva kundene samlet sett mener. Spør butikken om det du lurer på, og sammenlign gjerne med omtaler av produktene du vurderer.
Frakt og levering
Bestiller du før klokken 14 på en virkedag, skal varen pakkes og sendes innen neste dag. Butikken sender med Posten/Bring, og du henter pakken på postkontor eller post i butikk. Vi fant ikke noe tall på hvor mange dager levering tar.
- Under 1000 kroner betaler du Postens satser. Beløpet står ikke på sidene vi leste.
- Fra 1000 kroner er frakten gratis for privatpersoner.
- Bedriftskunder betaler frakt på alle ordre.
- Til Svalbard kommer et tillegg på 300 kroner.
- Uhentede pakker gir et gebyr på 400 kroner.
Butikken leverer også til utlandet. Der betaler du lokal mva og toll selv, og butikken sender bare én gang i uken. Du bør regne med omtrent 14 dager.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettsloven. Du gir beskjed på e-post eller telefon, og sender varen tilbake senest 14 dager etter at du har meldt fra. Du betaler returfrakten selv. Vi fant ikke noen lengre returfrist enn de lovbestemte 14 dagene.
- Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Bruker du den mer enn det, kan du måtte betale for verdifallet.
- Hygieneartikler som undertøy er unntatt.
- Varer som går ut på dato, som turmat, er unntatt.
- Varer som er trykket på etter ønske kan ikke returneres.
Når kommer pengene tilbake?
Butikken sier at den prøver å tilbakebetale samme dag som den mottar varen. Nets og Klarna bruker deretter 1 til 5 virkedager på utbetalingen. Betalte du med faktura eller delbetaling, krediteres beløpet i stedet.
Reklamasjon
Butikken oppgir en reklamasjonsfrist på 2 til 5 år, og du må melde fra innen 2 måneder etter at feilen er oppdaget. Varen skal sendes inn ren eller nyvasket. Butikken dekker fraktkostnaden ved reklamasjon og sender ferdig betalt returseddel. Den følger avgjørelsene til Forbrukertvistutvalget. Noen ganger sendes varen videre til leverandøren for å bli undersøkt.
Kontakt og åpningstid
Kundeservice har åpent mandag til fredag klokken 9 til 15, og 10 til 12 i romjul og sommertid. Du kan nå dem på e-post, telefon, chat og Facebook. Her er det en uklarhet. Kundesenteret oppgir telefon 67 22 33 33 og adresse i Moss. Kjøpsvilkårene, som er datert 2020, oppgir telefon 22 82 28 96 og adresse i Gamle Fredrikstad, også som returadresse. Vi anbefaler at du bruker retursystemet i kundesenteret eller spør på e-post om hvor du skal sende en retur.
Betaling
Du kan betale med kort, Vipps eller Klarna, som gir faktura og delbetaling. Kortbeløpet trekkes når ordren er registrert. Du må være fylt 18 år for å handle.
Sjekk dette før du bestiller
- Er DNT-medlemsnummeret ditt registrert, slik at rabatten på 15 prosent kommer med?
- Hva blir frakten for din pakke, siden beløpet ikke står på sidene?
- Hvilken returadresse oppgir butikken i din ordre?
- Er varen ubrukt, og er det en type vare som er unntatt angrerett?
Våre sluttord om DNTbutikken
Åpenhet om selskapet, tydelig angrerett og reklamasjon, og kunde service med faste åpningstider er pluss. Du betaler returfrakten selv, fraktprisen under 1000 kroner er ikke oppgitt, og vilkårene har utdaterte kontaktopplysninger. Se også hvordan vi vurderer butikker. Vi leste butikkens sider og Enhetsregisteret i november 2026, så sjekk gjerne vilkårene på nytt før du kjøper.
Kilder: Enhetsregisteret · Kundesenter · Kjøpsvilkår · Om oss.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til DNT-butikken.
