Elbilgrossisten anmeldelser

Er Elbilgrossisten trygg å handle fra?

Kort svar: Elbilgrossisten er et registrert norsk selskap med fysisk butikk i Oslo og tydelige vilkår. Men returen er den vanlige angreretten på 14 dager, og du betaler returfrakten selv. På Trustpilot finnes bare to anmeldelser, så det er for lite til å si noe om hva kundene flest mener.

Fakta om butikken

Hvem står bak Elbilgrossisten?

Nettbutikken drives av Elbilgrossisten AS i Gladengveien 18 i Oslo. Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 2020, og foretaksnummeret står på kontaktsiden. Butikken selger ladekabler, ladebokser, ladestolper, kontakter og annet elektromateriell til elbil og plug-in hybrid. Det er altså en spesialbutikk, ikke et stort varehus, og mange av produktene er utstyr du kobler til strøm i hjemmet ditt.

Siden kundene ofte skal koble utstyret til en egen sikring eller veggkontakt, er det lurt å la en elektriker vurdere hva som passer før du bestiller. Butikken har en egen side om å finne elektriker, og flere guider om industrikontakter og lading fra stikkontakt. Les gjerne guidene som bakgrunn, men de erstatter ikke råd fra en fagperson.

Elbilgrossisten erfaringer og anmeldelser

På Trustpilot har Elbilgrossisten 2,9 av 5, men bare 2 anmeldelser, og profilen er ikke overtatt av butikken. Tallet kan derfor flytte seg mye med én ny anmeldelse. Vi har ikke nok grunnlag til å trekke noen slutning om leveranser eller kundeservice ut fra Trustpilot alene.

Butikken viser også stjerner og antall omtaler på enkelte produkter på sin egen forside, men de tallene er butikkens egne og sier mindre enn en uavhengig side. Sjekk derfor gjerne flere kilder: spør kjente med samme bil, eller les anmeldelser av det spesifikke produktet hos andre selgere.

Angrerett og retur

Dette er stedet hvor du bør lese nøye. Butikken følger angrerettloven: du må gi beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen, og sende den tilbake uten unødig opphold. Vilkårene gir ikke lengre returtid enn dette.

• Du betaler returfrakten selv. Butikken kan sende en returetikett, og prisen trekkes da fra tilbakebetalingen.
• Varen må leveres tilbake i omtrent samme stand og mengde, helst i originalemballasje.
• Bruker du varen mer enn nødvendig for å se hva den er, kan butikken trekke et beløp for verdifall.
• Monterte, skreddersydde og bestillingsvarer byttes ikke. Bestillingsvarer kan returneres etter avtale mot et gebyr på 20 prosent av kjøpesummen.
• Angrerett gjelder ikke for kjøp under 300 kroner.

Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager etter at butikken har fått angremeldingen, men ikke før to dager etter at de har mottatt returen eller dokumentasjon på at den er sendt. Pengene går tilbake til samme betalingsmiddel som du brukte.

Uavhentede pakker

Her skiller butikken seg ut. Hvis du ikke henter pakken og ellers ikke gir beskjed, regnes det ikke som å bruke angreretten. Da kan du få en faktura for frakt begge veier og et gebyr for uavhentet pakke. To av butikkens sider oppgir ulikt gebyr, så sjekk beløpet i vilkårene du får ved bestilling. Hent derfor pakken, eller si fra aktivt hvis du ombestemmer deg.

Frakt og levering

Toppfeltet på nettsiden lover levering fra samme dag til 1-3 dager, og fri frakt fra 1000 kroner. Butikken leverer bare til fastlands-Norge. Totalkostnaden inkludert frakt skal vises før du betaler, slik at du ser prisen i kassen. Vi fant ikke en egen fraktside med priser per type pakke, så regn ut summen i handlekurven før du bestiller.

Ved forsinkelse skriver butikken at du får beskjed så snart de vet om det, og at du etter omstendighetene kan heve avtalen. Alle bestillinger er butikkens eiendom til de er betalt.

Reklamasjon og garanti

Butikken oppgir to års garanti på produkter hvis ikke noe annet er sagt, og viser til forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon. Du har minst to måneder på å si fra etter at du oppdaget en feil, og retten gjelder i to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Ta vare på kvitteringen, for den trengs som bevis. Garantien dekker ikke feil som kommer av feil bruk, overspenning fra lyn eller ombygging.

Mangelsbeføyelsene er de vanlige: holde tilbake kjøpesummen, retting eller omlevering, heving eller erstatning. Hvis det ikke viser seg å være en feil, kan butikken kreve betaling for nødvendig undersøkelse bare hvis de på forhånd sa at du måtte dekke det.

Kontakt og åpningstider

Du kan ringe 23 90 55 15, sende e-post eller bruke chatten nederst på nettsiden. Butikken oppgir åpningstid mandag til torsdag 8-17, fredag 8-16 og lørdag 11-14. Butikken skriver at de svarer på e-post så raskt de kan og tilstreber svar innen et døgn.

Før du bestiller hos Elbilgrossisten

• Sjekk at kontakten og effekten passer bilen din og sikringen hjemme, og få råd fra elektriker.
• Regn med at du selv betaler returfrakt hvis du angrer.
• Hent pakken når den kommer, så slipper du gebyr for uavhentet.
• Ta vare på ordrebekreftelse og kvittering.
• Les hvordan vi vurderer butikker hvis du vil se hvilke punkter vi sjekker.

Oppsummering

Elbilgrossisten er et ordentlig registrert selskap med adresse, telefon, chat og klare vilkår. Svakere punkter er den korte returtiden, at kunden betaler returfrakten og at det er få uavhengige anmeldelser. Med en liten butikk i Oslo kan det være en fordel for deg som bor i nærheten og vil snakke med noen før du kjøper.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Angrerett · Kontakt oss · Trustpilot.