Golfshopen anmeldelser

Er Golfshopen trygg å handle fra?

Kort svar: Golfshopen drives av NH Norsk Handel AS, som har vært registrert siden 2005 og har fire fysiske butikker. Vilkårene og kontaktinformasjonen er åpne og lette å finne. Svakheten er at du betaler returfrakten selv, og at Trustpilot-snittet er middels (3,4 av 5), men på få anmeldelser.

Fakta om butikken

Hvem står bak Golfshopen?

Kjøpsvilkårene sier at avtalen inngås med NH Norsk Handel AS. Organisasjonsnummeret er skrevet med ett siffer for mye i vilkårene, så vi har sjekket selskapet i Enhetsregisteret. Der står det som detaljhandel med sportsvarer, registrert i 2005, og uten konkurs. Butikken kaller seg Golfshopen.no og skriver at den har over 20 års erfaring med golfutstyr.

Utenom nettbutikken finnes det butikker på Skøyen, Bryn, Billingstad og Barkåker ved Tønsberg. Returadressen er på Barkåker. Det er et godt tegn at du kan oppsøke en ekte butikk hvis noe går galt.

Golfshopen erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Golfshopen 3,4 av 5 på 26 anmeldelser. Det er få, så tallet kan flytte seg mye med noen få nye vurderinger, og vi leser det forsiktig. Profilen er overtatt av selskapet, og det har svart på minst én av de kritiske anmeldelsene.

Det de fornøyde skriver om:

• rask levering og henting i butikk
• ansatte som kan golfutstyr
• levering til avtalt tid

Det de misfornøyde skriver om:

• en vare som viste seg å være utgått etter bestilling, og en sak som gikk tregt
• manglende beskjed når en ordre var klar til henting

Vilkårene sier selv at en vare kan være tilgjengelig i nettbutikken selv om den er utsolgt. Da kanselleres ordren, og du får beskjed fra kundeservice. Det er greit å vite før du planlegger en runde rundt en bestilling.

Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, som er det loven krever. Du må sende varen tilbake senest 14 dager etter mottak, og bruke skjemaet som ligger i pakken. Du kan også levere i en av butikkene.

Varen må være i original emballasje med merkelapper på, og uten tegn til bruk. På golfkøller må plasten være intakt. PING-produkter bestilt på nettet har ikke angrerett. Du kan prøve en vare slik du ville gjort i en butikk, men går du lenger enn det, kan du bli trukket for verdifall eller få returen avslått.

Frakt og levering

Butikken leverer bare i Norge, med unntak av Svalbard, der du må ta kontakt. Normal leveringstid er 1 til 3 virkedager, og de fleste ordrer behandles samme dag. Varer fra nettlageret kan leveres med Porterbuddy på hverdager hvis du bestiller før klokken 11.30.

Frakt over 1000 kroner er gratis til fastlandet med Postens servicepakke. Under det vises prisen i kassen, der du også velger mellom postkasse, hentested, hjemlevering, ekspress over natt eller Helthjem. Hentesteder må hentes innen 7 dager, selv om du vil bruke angreretten. Du kan også bestille og hente gratis i butikk.

Betaling

Betalingen går gjennom Kustom Checkout, der du blir sendt videre til for eksempel Klarna eller Vipps. Kustom gjør ingen kredittsjekk, men betalingsleverandøren du velger kan gjøre det. Gavekort er gyldige i ett år fra kjøpsdato.

Kontakt og åpningstider

Telefonen er åpen mandag til torsdag 9 til 20, fredag 9 til 18 og i helgen 10 til 16. E-post går til post@golfshopen.no. Vi fant ikke chat på sidene vi leste. Reklamasjon starter med en e-post med ordrebekreftelse og gjerne bilder, før varen sendes, med mindre du går innom en butikk.

Det du bør sjekke før du handler

• Regn med at du betaler returfrakten selv.
• Ikke bestill spesialtilpassede køller hvis du er usikker, siden de ikke kan leveres tilbake.
• Sjekk at varen er på lager før du planlegger å bruke den.
• Bruk Klikk og hent hvis du bor nær en butikk og vil slippe frakt.
• Bruk skjemaet og ta vare på sporingsnummeret ved retur.

Slik leser du tallene fra Trustpilot

Med bare 26 anmeldelser teller hver enkelt mye. Én kritisk vurdering flytter snittet merkbart, og noen få gode kan løfte det like fort. Se derfor på hva folk faktisk beskriver, ikke bare stjernene. Her handler kritikken om én konkret sak med utgått vare og om en bestilling for henting uten beskjed, og det fornøyde sier noe om levering til avtalt tid. Det er ikke nok til å si noe om hvordan alle kunder opplever butikken.

På selve nettbutikken vises det også karakterer på enkeltprodukter, for eksempel golfpegger og håndkle, og de ligger rundt 4,5 til 4,8. Det sier noe om varene, ikke om hvordan kjøpet fungerer, så vi bruker dem ikke som mål på butikken.

Hvem passer butikken for?

Bor du i Oslo-området eller ved Tønsberg, er Klikk og hent et enkelt valg, siden du slipper både frakt og returporto hvis du må bytte størrelse i butikken. Bor du lenger unna, bør du sjekke totalprisen i kassen før du bestiller, og regne med å betale returen selv. Skal du kjøpe køller etter egne mål, bør du være helt sikker først, siden slike bestillinger ikke kan leveres tilbake.

Samlet inntrykk

Golfshopen er et etablert norsk selskap med fysiske butikker, tydelige vilkår og gratis henting. Mot det står betalt returfrakt, ingen oppgitt frist for refusjon og få anmeldelser. Les hvordan vi vurderer butikker for å se hva punktene bygger på.

Spørsmål og svar om Golfshopen

Er Golfshopen trygg å handle fra?

NH Norsk Handel AS er registrert siden 2005 og har fire butikker. Trustpilot-snittet er 3,4 på 26 anmeldelser.

Er returfrakt gratis hos Golfshopen?

Nei, butikken oppgir at du selv dekker returkostnadene ved angrerett og bytte.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur · Frakt og levering · Kundeservice · Trustpilot.