Hair247 anmeldelser

Er Hair247 trygg å handle fra?

Kort svar: Hair247.no er en nettbutikk uten fysisk butikk, drevet av et dansk selskap som også er registrert i Norge. Vilkårene er skrevet etter norsk forbrukerrett og gir uvanlig lang angrefrist. På den andre siden er kontakten bare en e-postadresse, og Trustpilot har bare fire vurderinger. Her er det som går an å lese ut av kildene.

Fakta om butikken

Hair247 erfaringer: hva skriver kundene?

Det finnes fire vurderinger på Trustpilot, og alle de fire vi kan lese har fem stjerner. Siden viser likevel et snitt på 4,0, så tallene stemmer ikke helt. Fire omtaler er et tynt grunnlag, og vi legger ikke noe større vekt på dem enn de tåler.

• En kunde skriver at varene fantes på lager og var billige.
• En annen er fornøyd med produkt, informasjon og rask levering.
• En tredje fikk varene som forventet og innenfor oppgitt tid.
• En fjerde bestilte på en torsdag og fikk hentekode mandagen etter.

Butikken har svart på én av vurderingene med en takk. Ingen av omtalene beskriver retur eller reklamasjon, så vi vet ikke hvordan butikken håndterer slike saker i praksis.

Hvem står bak Hair247?

Vilkårene navngir selger som HAIR247 APS NUF, med organisasjonsnummer 937 717 075 i Norge og en c/o-adresse hos Responsservice i Grimstad. NUF betyr norskregistrert utenlandsk foretak. Enhetsregisteret oppgir Danmark som adresse for foretaket, og at det ikke er meldt konkurs, men viser ingen registreringsdato.

Lenger ned i vilkårene opplyses det at bestillinger sendes fra Danmark av Hair247 ApS med CVR-nummer 44874253 og adresse Frisenborgvej 6A i Skive. Vi fikk ikke lest det danske registeret og kan derfor ikke si noe om hvor gammelt selskapet er. Det er heller ikke oppgitt noen butikk å besøke.

Hair247 selger hårpleie, hudpleie, parfyme, elektronikk og sminke. Den oppgir at den leverer bare til forbrukere, og at bestillinger som ser ut til å være for videresalg, kan nektes eller annulleres. Det betyr at frisører og butikker er utelukket.

Pris, toll og betaling

Alle priser oppgis med toll og mva, og toppen av siden skriver at levering skjer inkludert toll og mva. Det er viktig for en butikk som sender over grensen, fordi toll og avgifter ellers kan komme som tillegg. Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express, Vipps og PayPal. Kortbetaling kan reserveres ved bestilling og belastes samme dag som varen sendes. Betaler du med faktura, utstedes den ved forsendelse og har minst 14 dagers betalingsfrist. Kjøpere under 18 år kan ikke bruke faktura.

Frakt og levering

Toppen av siden skriver 3 til 6 hverdager, mens vilkårene sier 4 til 6, så oppgavene er litt ulike. Er pakken for stor til postkassen, kan du velge dør eller hentested. Bestillinger med spraybokser sendes ikke til postkasse, de går automatisk til hentested.

Butikken forklarer at pakkene samles i store poser sammen med andre, så det kan gå noen dager før du ser skanning på sporingen. Er leveringstid ikke oppgitt ved bestilling, skal varen leveres senest 30 dager etter bestillingen.

Angrerett og retur

Det mest uvanlige ved Hair247 er angrefristen. Butikken skriver 365 dager i stedet for lovens vanlige 14, og toppen av siden kaller det full returrett. Du teller fra dagen etter at varen kom fram. Hvis flere leveranser, løper den fra siste leveranse. Retur må skje senest 14 dager etter at du har gitt melding.

• Du kan prøve eller teste varen på forsvarlig måte uten å miste retten.
• Går bruken utover det som er nødvendig, kan du bli ansvarlig for verdifall.
• Du dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.
• Pengene betales tilbake senest 14 dager etter at butikken fikk beskjed, og kan holdes tilbake til varen er kommet eller du har dokumentert at den er sendt.

Vilkårene sier at selger ikke kan ta gebyr for at du bruker angreretten. Hvilke varer som er unntatt, framgår ikke av teksten vi leste, og for hudpleie og parfyme med brutt forsegling kan det være relevant å spørre.

Reklamasjon og forsinkelse

Vilkårene bygger på standardvilkår fra Forbrukertilsynet og viser til forbrukerkjøpsloven for mangler og forsinkelser. Kjøper kan kreve retting eller omlevering, prisavslag eller heving, og kan holde kjøpesummen tilbake eller heve etter en tilleggsfrist ved forsinket levering. Oppstår det uenighet, viser vilkårene til Forbrukerrådet for mekling.

Kontakt

Eneste oppgitte kontaktmåte er e-postadressen info@hair247.no. Det er ikke oppgitt telefon, chat eller åpningstid. For en butikk som sender fra utlandet er det verdt å vite at all kontakt skjer skriftlig, og at du ikke har en butikk å gå til hvis noe går galt.

Hva vi ikke vet

• Hvor gammelt selskapet er.
• Hvilke produkter som er unntatt fra den lange angreretten.
• Hvordan retur og reklamasjon fungerer i praksis, siden omtalene ikke nevner det.
• Om vilkårene er endret siden vi leste dem i november 2026.

Slik går vi frem når vi leser butikker, finner du på siden om metoden vår. Oversikten bygger på butikkens egne sider, Enhetsregisteret og Trustpilot.

Oppsummert

Hair247 har en tydelig frakt på 98 kroner, priser med toll og mva, 365 dagers angrerett og vilkår som refererer til norsk lov. Det som trekker ned, er at kontakten bare går via e-post, at selskapet sender fra Danmark uten butikk, at alderen ikke er dokumentert og at omtalene er få. Les vilkårene nøye om du vurderer å bestille.

Kilder: Enhetsregisteret · Vilkår · Frakt og vilkår · Trustpilot.