Viktig å vite før du handler
- Leveringstiden er oppgitt til 4 til 7 virkedager for varer på lager og 5 til 14 virkedager ellers.
- Angreretten gjelder ikke reseptfrie legemidler, og du betaler selv returfrakten.
- Fraktprisen vises i kassen før betaling.
- Kjøpere må være minst 18 år.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 7 anmeldelser og et snitt på 4,0 av 5, med fire omtaler det siste året. Det er et lite grunnlag, og butikken har ikke bedt kundene om omtaler, så tallene sier lite om helheten. De fleste gir høy score. Det som skiller seg ut er leveringstid: noen opplevde rask levering, mens andre ventet lenge, særlig rundt jul. Butikken har svart på de kritiske omtalene.
Det kundene liker
- rask levering hos noen
- konkurransedyktige priser
- pent pakket
- god service ved utsolgt vare
Det kundene klager på
- lang leveringstid hos noen
- treg respons på e-post rundt jul
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Roslandgruppen AS står i Enhetsregisteret med bransje detaljhandel med apotekvarer.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene og bunnlisten oppgir organisasjonsnummer 936662765.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden oppgir Rambergveien 1, 3115 Tønsberg.
- Selskapet er minst tre år gammelt (0 av 4). Enhetsregisteret viser at Roslandgruppen AS ble stiftet i november 2025, altså under tre år siden.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). «Vilkår og betingelser» ligger i snarveiene nederst på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene gir 14 dagers angrerett, men sier at den ikke gjelder reseptfrie legemidler.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Butikken oppgir bare 14 dagers frist for å bruke angreretten, ikke 30 dager.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kjøperen dekker selv returfrakten, med mindre annet er avtalt.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Ved forsinket levering og hevet kjøp oppgis 14 dager som frist for tilbakebetaling.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene sier at fraktavgiften beregnes i kassen før betaling, og toppen av siden viser «frakt fra kr. 65».
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Vilkårene oppgir vanlig leveringstid på 4 til 7 virkedager for varer på lager og 5 til 14 virkedager ellers.
- Minst to leveringsmåter (0 av 5). Vilkårene nevner bare levering via PostNord eller Bring til postkontor, Post i butikk eller postkasse, uten at kunden velger mellom ulike måter.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kontaktsiden oppgir både e-post og telefon.
- Telefon eller chat (5 av 5). Kundeservice kan ringes på 31 02 00 22.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Telefonen er åpen mandag til fredag kl. 9 til 17, og e-post besvares vanligvis innen et døgn.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Herreapoteket her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Herreapoteket
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Herreapoteket.
Er Herreapoteket trygg å handle fra?
Kort svar: Herreapoteket er en nettbutikk som drives av et registrert norsk selskap med fysisk apotek i Tønsberg, og butikken oppgir både org.nr., adresse, telefon og e-post. Det som trekker ned i vår sjekk er alder på selskapet i registeret, ingen gratis retur og en leveringstid som kan bli lang. Trustpilot har bare sju omtaler, så bildet er tynt.
Fakta om butikken
| Selskap | Roslandgruppen AS (Kaldnes Apotek) |
|---|---|
| Org.nr. | 936 662 765 |
| Adresse | Rambergveien 1, 3115 Tønsberg |
| Telefon | 31 02 00 22 |
| E-post | kaldnesapotek@roslandgruppen.no |
| Åpningstid | Telefon mandag til fredag kl. 9 til 17 |
| Svartid e-post | Vanligvis innen et døgn |
Hvem står bak Herreapoteket?
Selger er Roslandgruppen AS, og vilkårene oppgir at kjøp gjøres hos dem. Butikken skriver at alle nettapotek må være knyttet til et fysisk apotek som er juridisk ansvarlig for salget. For Herreapoteket er det Kaldnes Apotek i Tønsberg. Søsterbutikken Dameapoteket drives av samme selskap og bruker de samme vilkårene.
I Enhetsregisteret er Roslandgruppen AS registrert med bransjen detaljhandel med apotekvarer, og det er ikke registrert konkurs. Selskapet er stiftet i november 2025. Det betyr ikke nødvendigvis at virksomheten er ny, for Trustpilot-profilen har vært i bruk siden 2023, men vi kan ikke se bakover i tid fra registeret alene. Vil du sjekke selv, kan du slå opp org.nr. 936662765 hos Brønnøysundregistrene.
Nettapotek: hva betyr det for deg?
Butikken sier selv at den er registrert som utsalgssted hos Direktoratet for medisinske produkter. Det er noe du kan kontrollere i direktoratets oversikt over godkjente nettapotek. Herreapoteket skriver også at reseptbelagte legemidler ikke kan behandles på nett, bare i det fysiske apoteket.
Vareutvalget er bredt. Forsiden viser merker innen hudpleie, deodoranter, kosttilskudd, proteinpulver og reseptfrie legemidler. Du må være 18 år for å handle.
Levering: her må du ha litt tålmodighet
Dette er stedet hvor butikken skiller seg mest fra de store nettbutikkene. Vilkårene beskriver en lang kjede fra bestilling til pakke i hånden:
| Situasjon | Det butikken oppgir |
|---|---|
| Bestilt før kl. 11 og varen er på lager | Sendes normalt innen to virkedager |
| Vanlig leveringstid i den situasjonen | 4 til 7 virkedager |
| Varen er ikke på lager | 5 til 14 virkedager |
| Ingen leveringstid i bekreftelsen | Senest 30 dager etter bestilling |
Pakken sendes med PostNord eller Bring til nærmeste postkontor eller Post i butikk. Fordi forsendelsen kan inneholde legemidler, må du vise legitimasjon når du henter. Varer som ikke er legemidler kan i stedet komme som postkassepakke.
Fraktprisen beregnes i kassen før du betaler. Toppen av nettsiden sier «frakt fra kr. 65», men vi har ikke funnet en full prisliste, så se summen i kassen før du går videre.
Angrerett og retur, med viktige unntak
Her er det to ting å se nøye på.
- Angreretten er 14 dager, regnet fra dagen etter at du fikk varen. Du må gi beskjed skriftlig, for eksempel på e-post.
- Reseptfrie legemidler er unntatt. Butikken skriver at angreretten ikke gjelder dem. Forseglede produkter der forseglingen er brutt, er også unntatt.
- Du betaler returfrakten selv, med mindre annet er avtalt eller butikken har sagt på forhånd at den dekker den.
- Varen må sendes tilbake i uendret tilstand for å få full refusjon.
Butikken oppgir ikke noen lengre returfrist enn de 14 dagene. Handler du hudpleie eller produkter du er usikker på, er det lurt å bestemme deg tidlig.
Når kommer pengene tilbake?
Vilkårene gir én konkret frist: Hvis leveringen blir forsinket og du hever kjøpet etter at du har betalt på forhånd, er fristen for tilbakebetaling 14 dager. Vi fant ikke en tilsvarende frist for tilbakebetaling ved vanlig angrerett.
Reklamasjon hvis noe er feil
Har varen en feil, gjelder reglene i forbrukerkjøpsloven. Butikken skriver at du alltid har reklamert i tide hvis du sier fra innen to måneder etter at du oppdaget feilen, og at reklamasjon kan skje senest to år etter kjøpet. Reklamasjonen må sendes skriftlig. Du kan kreve retting eller ny vare, prisavslag eller heving, avhengig av situasjonen. Ha ordrenummeret klart når du tar kontakt, for butikken ber om det for å hjelpe raskere.
Hva sier kundene på Trustpilot?
Trustpilot viser sju anmeldelser og snitt 4,0 av 5. Fire av dem er skrevet i løpet av de siste tolv månedene. Det er for få til å si noe sikkert om helhetsbildet, og profilen viser at butikken ikke har bedt kundene om omtaler. Tallene kan derfor ikke leses som et representativt utvalg.
Temaene som går igjen er leveringstid og pris. Noen er fornøyd med rask og pent pakket levering, mens andre opplevde at pakken brukte lang tid, særlig rundt jul. Butikken har svart på de negative omtalene og forklarer forsinkelser med fraktselskapet. En kunde omtaler også god service da en vare var utsolgt.
Slik kan du sjekke selv før du handler
- Slå opp org.nr. 936662765 i Enhetsregisteret.
- Finn Herreapoteket i oversikten over registrerte nettapotek hos direktoratet.
- Se fraktsummen i kassen før du betaler, og vurder om leveringstiden passer.
- Trenger du noe raskt, kan du ringe på hverdager mellom 9 og 17 og spørre om varen er på lager.
- Les angrerettsiden hvis du kjøper noe som kan være forseglet eller reseptfritt.
Oppsummert
Herreapoteket har det formelle på plass: selskapsopplysninger, kontaktinfo, vilkår og tydelig angrerett. Svakhetene er lang leveringstid, at du betaler returfrakten selv, ingen angrerett på reseptfrie legemidler og et lite antall anmeldelser. Passer det for deg å vente noen dager på pakken, er det lite som skiller butikken fra andre nettapotek. Les gjerne også hvordan vi vurderer butikker på siden om metoden vår.
Kilder: Enhetsregisteret · Vilkår og betingelser · Angrerett · Kontakt · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Herreapoteket.
