Viktig å vite før du handler
- Returen er ikke gratis: du betaler returfrakt til PostNord, fra 69 kr.
- Du kan bare nå butikken på e-post, vi fant ingen telefon eller chat.
- Fri frakt gjelder ved handel over 999 kr, og fraktprisen vises i kassen.
- Trustpilot har bare tre omtaler, så de sier lite.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 3,9 av 5 på bare 3 omtaler, og butikken har ikke bedt kundene om å skrive. Det er for lite til å trekke konklusjoner. Omtalene vi leste, handler om rask pakking og en ryggsekk som ble opplevd som dyr og ustabil.
Det kundene liker
- Rask pakking
- God service og levering
Det kundene klager på
- Dyr og ustabil ryggsekk
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). CS Group AS (932087790) finnes i Enhetsregisteret, bransje detaljhandel med kjæledyr og varer til kjæledyr.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsvilkårene oppgir org.nr. 932 087 790 MVA for CS Group AS.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene og retursiden oppgir Sophus Bugges vei 14B, 3257 Larvik.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser registrering i august 2023, altså over tre år.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Forsiden lenker til kjøpsvilkårene, og de er én lenke unna.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene gir 30 dagers returrett fra varen er mottatt, som dekker lovens 14 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Retursiden gir 30 dagers angrerett og tilbakebetaling av kjøpesummen.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Retursiden sier at butikken ikke har fri retur: du betaler returfrakten til PostNord, fra 69 kr.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Pengene tilbakebetales normalt innen 7-10 virkedager etter at returen er godkjent.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktsiden sier at fraktprisen vises i kassen før du fullfører bestillingen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Bestillinger sendes normalt innen 1-2 virkedager, og levering tar normalt 2-5 virkedager etter sending.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Pakken kan leveres til hentested, pakkeboks eller hjemmeadresse, avhengig av valg i kassen.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (0 av 5). Vi fant bare e-post (kundeservice@hundeutstyr.no) og en returadresse i Larvik, ikke telefon eller chat.
- Telefon eller chat (0 av 5). Kundeservicesiden og vilkårene oppgir bare e-post, ikke telefon eller chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (0 av 5). Kundeservicesiden sier bare at de svarer så raskt de kan på hverdager, uten faste tider.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Hundeutstyr.no her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Hundeutstyr.no
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Hundeutstyr.no. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Hundeutstyr.no trygg å handle fra?
Kort svar: Hundeutstyr.no er en norsk nettbutikk med org.nr., adresse i Larvik og 30 dagers returrett. Det vi savner, er telefon eller chat, og returen er ikke gratis. Og det finnes bare tre omtaler på Trustpilot, så det er lite å bygge på der.
Fakta om butikken
| Selskap | CS Group AS |
|---|---|
| Org.nr. | 932 087 790 |
| Registrert | august 2023 |
| Adresse | Sophus Bugges vei 14B, 3257 Larvik |
| E-post | kundeservice@hundeutstyr.no |
| Returrett | 30 dager |
| Fri frakt | Over 999 kr |
Hvem driver butikken?
Vilkårene sier at nettbutikken eies og drives av CS Group AS med adresse Sophus Bugges vei 14B i Larvik. Selskapet er registrert i Enhetsregisteret, og registreringen er fra august 2023. Butikken skriver samtidig at den har vært norsk nettbutikk for hund siden 2005. Vi har ikke funnet noe som forklarer forskjellen, så det kan være at selskapet overtok et eldre navn. Vil du vite mer, kan du spørre kundeservice.
Nederst på sidene står det at butikken er drevet av CS Group AS. Det samme selskapet står bak vilkårene du godtar når du handler.
Hva selger de?
Utvalget er hundeutstyr: seler, halsbånd, leker, godbiter, pleieprodukter og tilbehør. Menyen har også egne deler for katt og for eieren. Butikken sier at den bare viser varer som er på lager, og at pakkene sendes fra lageret i Larvik.
For å handle må du være 18 år eller ha samtykke fra en forelder eller foresatt. Butikken sender bare til adresser i Norge, så er du bosatt utenfor landet, må du ha en norsk leveringsadresse. Butikken skriver også at den ikke har utsalg eller henting på adressen i Larvik, så det er ingen butikk du kan stikke innom.
Retur og angrerett
Du har 30 dagers rett til å angre fra du mottok varen. Varen skal være i uendret stand og i originalemballasje. Du kan undersøke den slik du ville gjort i en fysisk butikk.
| Hva | Slik er det |
|---|---|
| Frist | 30 dager fra mottak |
| Returfrakt | Betales av deg, fra 69 kr via PostNord |
| Gebyr fra butikken | Ingen trekk, ifølge retursiden |
| Behandling | Normalt 1-2 virkedager etter mottak |
| Pengene tilbake | Normalt 7-10 virkedager etter godkjent retur |
Bytte og unntak
Butikken tilbyr ikke direkte bytte. Vil du ha en annen størrelse eller farge, bestiller du på nytt og returnerer den første varen. Personlige produkter med egen tekst kan ikke byttes eller returneres. Er varen brukt mer enn nødvendig for å sjekke passform eller funksjon, kan det bli et fratrekk.
Returen gjør du selv i en returportal hos PostNord. Du venter ikke på godkjenning fra butikken først. Pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte, og det er ikke mulig å endre den.
Frakt og levering
Fraktprisen vises i kassen før du fullfører bestillingen. Butikken tilbyr fri frakt over 999 kr. Ordren sendes normalt innen 1-2 virkedager, og leveringen tar normalt 2-5 virkedager med Posten, Bring eller PostNord.
- Du får sporing på e-post eller SMS når pakken er sendt.
- Bestilles det etter kl. 16, sendes pakken vanligvis neste hverdag.
- Passer ikke pakken i postkassen, kan den bli endret til pakkeboks eller nærmeste hentested.
- Henting direkte på lageret er ikke mulig.
Hentes ikke pakken, eller er adressen feil, kan du bli belastet for frakt begge veier. Dobbeltsjekk derfor mobilnummer og adresse.
Kundeservice
Her er butikken tynnest. Det eneste vi fant, er en e-postadresse for kundeservice og en returadresse. Vi fant verken telefon, chat eller faste åpningstider. Butikken skriver at de svarer så raskt de kan på hverdager. Har du en hasteordre, for eksempel foring som skal være fremme til en bestemt dag, bør du skrive før du bestiller.
Ved feil eller defekt vare sier butikken at den tar ansvaret og ordner det uten kostnad for deg. Klager rettes først til butikken, og kommer dere ikke til enighet, kan du ta saken til Forbrukerrådet for mekling.
Hva sier kundene?
På Trustpilot fant vi bare tre omtaler, med snitt 3,9 av 5. Profilen ble opprettet av butikken i juli 2026, og Trustpilot skriver at butikken ikke har oppfordret kundene til å skrive. Det betyr at tallet ikke sier noe sikkert om hvordan det er å handle her. Én omtale nevner at et dekken til hund ble pakket samme dag og kom noen dager senere, en annen er mer kritisk til en ryggsekk. Én eldre omtale roser service og levering.
Trustpilot sjekker ikke at omtalene stemmer. Er du usikker, kan du lese hvordan vi vurderer butikker på slik vurderer vi.
Sjekkliste før du handler
- Se totalprisen og frakten i kassen før du betaler.
- Regn med minst 69 kr hvis du må returnere.
- Spar kvitteringen og originalemballasjen i 30 dager.
- Skriv e-post til kundeservice hvis du lurer på noe, siden det er eneste vei inn.
Oppsummert
Hundeutstyr.no ser ut som en ordentlig, liten norsk nettbutikk, med selskap i registeret, tydelig adresse og lang returfrist. Svakhetene er betalt retur, ingen telefon eller chat og svært få uavhengige omtaler. Handler du små ting til hund og er komfortabel med e-postkontakt, er dette ikke noe stort problem. Skal du bestille en dyr eller viktig vare, er det klokt å lese vilkårene først. Vi har basert siden på butikkens egne sider slik de var i november 2026.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur og bytte · Frakt og levering · Kundeservice · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Hundeutstyr.no. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
