Viktig å vite før du handler
- Eieren er et dansk selskap, og den fysiske adressen er i Danmark. Varer returneres til en norsk adresse i Grimstad.
- Angrefristen er 365 dager, men returfrakten betaler kunden, og brukte varer kan gi fradrag i tilbakebetalingen.
- Frakten er 49 kr under 600 kr, men prisen avhenger av valgt transportør.
- Passform er et tema i flere omtaler, siden dekslene er laget for bestemte modeller.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Incover har 4,6 av 5 på Trustpilot, basert på 5 077 anmeldelser. Av dem gir 75 prosent fem stjerner og 7 prosent én stjerne. Det er 488 omtaler fra de siste tolv månedene. Profilen er overtatt av butikken og har betalt abonnement, og butikken ber kundene om å skrive anmeldelser, så utvalget er ikke tilfeldig. Omtalene handler mest om rask levering og enkel bestilling. De negative handler om at et deksel ikke passet en bestemt telefon, om en pakke som ble borte hos transportøren, og om en leveringstid på seks dager.
Det kundene liker
- rask levering
- rask kundeservice
- enkel bestilling
- produktet som forespeilet
- erstatning når pakke forsvant
Det kundene klager på
- deksel som ikke passet
- pakke borte hos transportør
- seks dagers levering
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Org.nr. 914 978 378 finnes i Enhetsregisteret under navnet Maulund, med adresse i Oslo, bransje detaljhandel med IKT-utstyr, og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Org.nr. 914 978 378 står på kontaktsiden, i kjøpsbetingelsene og i bunnen av sidene.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Kontaktsiden oppgir fysisk adresse Sindalsvej 3, Risskov i Danmark, i tillegg til returadressen i Grimstad.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Sidene oppgir registrering i foretaksregisteret i 2015, og Om oss sier at butikken ble startet i 2009.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelser er lenket fra forsiden, sammen med angrerett og fraktregler.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Angrerettssiden viser til angrerettloven og gir angrefrist på 365 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Angrefristen er 365 dager fra mottak, også for brukte varer mot verdireduksjon.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kjøperen skal etter loven betale returen ved bruk av angreretten.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Kjøpesummen tilbakebetales innen 14 dager etter mottak og godkjenning av varen.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktsiden viser prisene: 49 kr med Posten Bring Hjemmelevering og Instabox, 69 kr med Helthjem/PostNord, gratis over 600 kr.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Leveringstid ca. 2 til 6 hverdager er oppgitt på fraktsiden og i toppen av hver side.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Instabox, Posten Bring og Helthjem/PostNord er oppgitt som leverandører.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon og e-post står på kontaktsiden.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon +47 23 96 01 69 er oppgitt med åpningstider.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Telefontid mandag til fredag og svartid på e-post innen 24 timer på hverdager er oppgitt.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Incover her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Incover
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Incover.
Er Incover trygg å handle fra?
Kort svar: mye taler for at Incover er en ordentlig nettbutikk. Selskapet står i Enhetsregisteret, vilkårene er forklart, og Trustpilot gir 4,6 av 5 på godt over fem tusen omtaler. To ting er verdt å vite: eieren er dansk, og den fysiske adressen ligger i Danmark, og frakten på retur betaler du selv. Under går vi gjennom det vi leste.
Fakta om butikken
| Selskap | INCOVER - MAULUND, eid av Maulund A/S (Danmark) |
|---|---|
| Org.nr. | 914 978 378 (norsk register, utenlandsk foretak) |
| Fysisk adresse | Sindalsvej 3, 8240 Risskov, Danmark |
| Returadresse | Industriveien 9, 4879 Grimstad |
| Telefon | +47 23 96 01 69 |
| E-post | support@incover.no |
| Åpningstid telefon | Mandag til fredag 09 til 12 og 13 til 17 |
| Frakt | Fra 49 kr, gratis over 600 kr |
| Leveringstid | 2 til 6 hverdager |
| Angrerett | 365 dager, returfrakt betales av kunden |
Hvem eier Incover?
Om oss-siden forteller at Incover ble startet i 2009 for å selge skjermbeskyttelse og deksler til smarttelefoner, og at utvalget siden har vokst til også å omfatte nettbrett, bærbare PCer og smartklokker. Siden sier at butikken eies av Maulund A/S, og kjøpsbetingelsene oppgir selger som INCOVER - MAULUND med organisasjonsnummer 914 978 378.
Det nummeret finnes i Enhetsregisteret under navnet Maulund, med adresse hos Nordic DC i Oslo og bransje detaljhandel med IKT-utstyr. Selskapet er ikke konkurs. Registeret har ingen stiftelsesdato for oppføringen, men butikken oppgir registrering i foretaksregisteret i 2015. På kontaktsiden står den fysiske adressen som Sindalsvej 3 i Risskov, Danmark. Det betyr at butikken drives fra Danmark, mens den er registrert som utenlandsk foretak i Norge.
Returadressen er i Grimstad
Varer som sendes tilbake skal til en norsk adresse i Industriveien 9 i Grimstad, hos Mediehuset Andvord. Butikken skriver at den ikke kan hente pakker på hentested, så en retur må sendes direkte til denne adressen. Grimstad er altså lageradressen for retur, ikke en butikk man kan besøke.
Angrerett på 365 dager
Det som skiller Incover fra mange andre, er en angrefrist på 365 dager fra du mottok varen. Det står øverst på hver side og på egen side om angrerett. Butikken sier også at angreretten gjelder brukte varer, men da med en verdireduksjon som trekkes fra tilbakebetalingen. Man kan ikke angre ved bare å nekte å motta pakken uten å si fra.
| Tema | Hva vilkårene sier |
|---|---|
| Angrefrist | 365 dager fra mottak |
| Tilbakebetaling | Innen 14 dager etter mottak og godkjenning |
| Returfrakt | Betales av kunden |
| Brukte varer | Kan returneres mot verdireduksjon |
| Reklamasjon | To år, fem år for varer ment å vare vesentlig lenger |
| Angre før sending | Egen e-postadresse for stopp av ordre |
Reklamasjon og klage
Reklamasjonsfristen følger loven. Melder du innen to måneder etter at feilen er oppdaget, skal reklamasjonen alltid være berettiget, ifølge butikken. Ved tvist henviser butikken til Forbrukerrådet og sier at den følger Forbrukerklageutvalgets avgjørelse. Incover skriver også at de er godkjent av Trygg e-Handel.
Frakt og levering
Frakten er fra 49 kr, og gratis for ordrer over 600 kr ved privatkjøp med Posten Bring Hjemmelevering og Instabox. Med Helthjem/PostNord er frakten 69 kr under 600 kr. Fakturabetaling for bedrifter går med Posten Bring Bedrift, til 79 kr under 600 kr og 39 kr over. Leveringstiden er ca. 2 til 6 hverdager, og butikken sender samme dag ved bestilling før klokken 22 på hverdager, ifølge toppfeltet på sidene.
Forsinkelse gir kunden rett til å heve kjøpet. Tilbakebetalingen skjer da innen 14 dager. Risikoen for varen går over til kjøperen når pakken er mottatt fra transportøren. Vilkårene sier altså at selgeren har ansvaret til da.
Beskrivelsen av gratis frakt varierer litt mellom sidene. Fraktsiden nevner Hjemmelevering og Instabox, mens kundeservicesiden bare nevner Hjemmelevering. Det er det fraktalternativet som vises i kassen som gjelder.
Betaling
Butikken tar kort, Vipps, Klarna, Apple Pay og Google Pay, og betalingen håndteres av QuickPay. Beløpet trekkes først når varene sendes, og man må være fylt 18 år.
Kontakt
Kundeservice kan nås på telefon +47 23 96 01 69 mandag til fredag mellom 9 og 12 og mellom 13 og 17, og på support@incover.no med svar innen 24 timer på hverdager. Telefonen koster alminnelig takst. Det finnes ikke chat eller nummer for helgene, ifølge sidene.
Incover erfaringer og anmeldelser
På Trustpilot har Incover 4,6 av 5 fra 5 077 anmeldelser, og 488 av dem er fra de siste tolv månedene. 75 prosent gir fem stjerner, 12 prosent fire, 3 prosent tre, 3 prosent to og 7 prosent én stjerne. Profilen er overtatt av butikken, den har betalt abonnement, og den ber kundene om omtale. Det kan trekke utvalget i positiv retning. Butikken har svart på alle de negative anmeldelsene, og Trustpilot sier at den svarer vanligvis innen en uke.
Det kundene skriver om
- Rask levering og enkel bestilling går igjen i de nyeste omtalene.
- Flere roser kundeservice. En kunde fikk ny vare da en del løsnet, og en annen fikk ny pakke sendt da den første forsvant i transporten.
- Produktet beskrives som i tråd med forventningene.
- Negativt: et deksel som ikke passet en bestemt iPhone-modell, en kortholder som ikke passet sammen med et annet deksel, og en leveringstid på seks dager.
Passform er et tema som går igjen, og det henger sammen med at dekslene er laget for bestemte modeller. Den sjekken ligger hos kunden før bestilling.
Oppsummert
Incover har et ordentlig selskapsnummer, forklarte vilkår, en lang angrefrist og et stort antall positive omtaler. Svakheten er at man selv betaler returfrakt, og at butikken drives fra Danmark. Slik kommer vi fram til punktene våre: les om arbeidsmåten.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Angrerett og retur · Frakt · Kontakt · Om oss · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Incover.
