New Balance anmeldelser

Er New Balance trygg å handle fra?

Kort svar: New Balance er et kjent merke, og den norske nettbutikken har tydelige vilkår med 30 dagers gratis retur. Men butikken drives av et britisk selskap, og vi fikk ikke åpnet nettsiden direkte da vi sjekket i november 2026. Vi har heller ikke funnet en Trustpilot-profil vi kan stole på, så du får ingen kundekarakter her.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi New Balance

Nettsiden newbalance.no ga oss feilmelding da vi besøkte den i november 2026. Derfor leste vi en arkivkopi av vilkårene fra juni 2026. Vilkårene kan ha blitt endret siden, så sjekk den gjeldende versjonen på butikken før du bestiller. Det som står her, bygger på den kopien og på det britiske selskapsregisteret. Vi har ikke lest butikkens egne sider om levering og retur, og vi har ikke funnet åpningstid for kundeservice.

Hvem står bak nettbutikken?

Vilkårene sier at selger er New Balance Athletic Shoes (UK) Limited, et selskap registrert i England og Wales med firmanummer 01616165. Hovedkontoret ligger i Warrington. I det britiske selskapsregisteret står selskapet som aktivt og stiftet i 1982. Nettstedet er ifølge vilkårene rettet mot forbrukere bosatt i Norge, og bestillinger fra personer som bor utenfor Norge kan avvises.

Det betyr at du handler med et utenlandsk selskap selv om butikken er norsk å se til. Prisene oppgis med norsk mva. der det gjelder. Vilkårene viser likevel til en britisk forbrukerlov når de forklarer rettighetene dine ved feil, så teksten er ikke skrevet bare for norske forhold. Hva det betyr i praksis, har vi ikke undersøkt.

Retur og angrerett

Dette er butikkens sterkeste side. Loven gir 14 dagers angrefrist, men New Balance har forlenget den til 30 dager fra du mottar varen. Butikken skriver også at returen er gratis og at varen må være ubrukt.

Vilkårene sier også at butikken kan trekke fra penger hvis varen er brukt på en måte som ikke ville vært akseptert i en butikk. Om du har betalt for levering, får du tilbake kostnaden for den billigste leveringsmåten, ikke nødvendigvis den du valgte.

Feil på varen

Hvis varen er skadet i transport eller har en produksjonsfeil, skal butikken gi refusjon. Du må kontakte kundeservice først for å få lov til å sende varen tilbake. Vilkårene nevner også at du kan få råd om rettighetene dine hos Forbrukertilsynet.

Frakt

Vilkårene sier at leveringskostnaden vises i kassen før du bekrefter bestillingen. På forsiden av butikken står det at standardlevering er gratis på bestillinger over 1000 kr, regnet etter rabatter og kampanjekoder. Du kan få pakken levert til adressen din eller til et hentested du velger. Vi fant ingen oppgitt leveringstid, så sjekk det i kassen.

Når avtalen gjelder, og hvem har ansvaret for pakken

Et par ting i vilkårene er greie å kjenne til. Avtalen blir først bindende når butikken sender e-post som bekrefter at varene er sendt. En ordrebekreftelse rett etter bestillingen er altså ikke det samme som at kjøpet er godtatt, og butikken kan avvise en bestilling hvis en vare er utilgjengelig eller prisen er feil. Du kan da ikke regne med varen før sendingsbekreftelsen kommer.

Når pakken er levert til adressen din eller hentet av deg, er den ditt ansvar. Butikken svarer ikke for varer som blir borte eller stjålet etter det. Har du bestilt til et hentested, bør du derfor hente pakken raskt. Du kan følge pakken hos transportøren, og det er transportøren du kontakter om du vil vite omtrent når den kommer.

Butikken tar imot de vanligste betalingskortene utstedt i Norge. Det er også greit å vite at du kan si opp kjøpet med en gang hvis butikken ikke leverer innen fristen og enten har nektet å levere eller du sa i forkant at fristen var avgjørende.

Kontakt

Butikken oppgir telefon, e-post, et skjema på nett og en postadresse. Vi har ikke funnet noen åpningstid eller svartid. Postadressen i vilkårene ligger i USA, så skriv heller på nett eller e-post.

New Balance erfaringer og anmeldelser

Vi fant ingen Trustpilot-profil for newbalance.no som vi kunne bekrefte, og vi vil ikke slå sammen omtaler fra andre land eller andre nettsteder. Les derfor omtaler av selve butikken på flere steder før du bestemmer deg, og husk at sider som samler anmeldelser ofte viser flest misfornøyde.

Sjekkliste før du handler

• Les gjeldende retur- og vilkårsside, siden vi har lest en arkivkopi
• Se totalprisen med frakt i kassen før du betaler
• Behold ordrebekreftelsen og angreskjemaet
• Ikke bruk varen før du har bestemt deg, siden den må være ubrukt for retur
• Betal med kort, slik at refusjonen går tilbake dit

Vil du vite hvordan vi vurderer butikker, kan du lese slik vurderer vi.

Kilder: Vilkår (arkivkopi fra juni 2026) · Companies House.