Padelbutikken anmeldelser

Er Padelbutikken trygg å handle fra?

Kort svar: Padelbutikken.no er nettbutikken til Norpadel AS i Tønsberg, et selskap som har vært registrert i over fire år. Vilkårene følger standard forbrukerregler med 14 dagers angrerett, og butikken har telefon. Til gjengjeld oppgir den ingen leveringstid, ingen åpningstid og ingen lengre returrett enn loven krever, og vi fant ingen Trustpilot-profil. Det er fint å vite før du kjøper en racket til flere tusen kroner.

Fakta om butikken

Hva selger Padelbutikken?

Forsiden viser padelracketer, padeltilbehør og padelballer. Merkene som nevnes er blant annet Asics, Head, Siux, Dunlop, Softee, Stiga, Vibor-A, Estilo, Globopadel og Shockout. Prisene på forsiden varierer fra rundt hundre kroner for småting som nøkkelringer til flere tusen kroner for racketer, for eksempel mellom 1 500 og 3 800 kroner for dem som vises. Noen varer var på salg da vi leste siden.

Menyen viser også Norpadel sine andre tilbud, som padelbaner og forhandlerside. Padelbutikken.no er altså en del av en større padelvirksomhet, noe butikken selv skriver på kontaktsiden.

Selskapet bak

Selger er Norpadel AS, som har adresse Storgaten 20 i Tønsberg og org.nr. 929 889 207. Enhetsregisteret viser at selskapet ble registrert i 2022. Der er bransjen oppført som drift av idrettsanlegg, noe som passer med at virksomheten også selger padelbaner.

Nederst på kontaktsiden står det et annet organisasjonsnummer, 923 553 444. I Enhetsregisteret fant vi et foretak med navnet Padelbutikken AS under det nummeret, men uten registreringsdata. Vi har brukt nummeret fra salgsbetingelsene, siden det hører til selskapet som står som selger. Vil du være sikker, spør butikken hvilket selskap som utsteder kvittering.

Angrerett og retur

Butikken følger angrerettloven. Du har 14 dager fra du mottok varen til å melde fra. Du kan melde på telefon eller via kontaktskjemaet. Her er det viktigste:

• Varen må leveres tilbake i samme mengde og stand som du mottok den.
• Du har ansvar for transporten tilbake og for risikoen under veis.
• Har du brukt varen mer enn nødvendig for å vurdere den, kan butikken trekke for verdifall.
• Angreretten gjelder ikke når forseglingen på et fysisk produkt er brutt.

Hvis du angrer hele kjøpet, får du tilbake det du har betalt, inkludert porto for forsendelsen til deg. Har du valgt en dyrere frakt enn den vanlige, betaler du mellomlegget selv. Pengene kommer tilbake innen 14 dager etter at butikken fikk meldingen din, men ikke før to dager etter at den har mottatt returen eller dokumentasjon på at du har sendt den. Beløpet går til samme betalingsmiddel som du brukte.

Hva med bytte eller lengre frist?

Vi fant ingen egen bytterett eller returrett utover lovens 14 dager. Skal du kjøpe en racket, er det lurt å bestemme deg raskt og å teste den forsiktig. Husk at butikken kan trekke for verdifall hvis du bruker varen mer enn det som trengs for å vurdere den.

Levering og frakt

Butikken leverer bare til Fastlands-Norge. Vilkårene sier at totalprisen med frakt, porto og emballasje vises før du fullfører bestillingen, så fraktprisen får du se før du betaler. De oppgir derimot ikke hvor lang tid det tar. Eventuelle leveringstider er veiledende, og butikken kan endre dem uten varsel. Blir leveringen forsinket, skal du få beskjed, og du kan heve kjøpet. Da får du pengene tilbake innen 14 dager.

Kortbeløpet reserveres ved bestilling og trekkes samme dag som pakken sendes. Henter du ikke en pakke eller betaler du ikke, kan butikken kreve et gebyr på 250 kroner pluss frakt tur/retur. Er du under 18 år, kan du bare handle med eget bankkort.

Reklamasjon

Feil og mangler kan meldes muntlig eller skriftlig, og butikken anbefaler at du bruker Min side på ordren du klager på. Du får et returnummer på e-post. Butikken kan reparere en vare to ganger for samme feil. Ved tredje gang kan du kreve pengene tilbake. Butikken betaler returfrakten for godkjente reklamasjoner. Ta vare på kvitteringen, siden du ikke kan reklamere uten. Sletter du kundekontoen, forsvinner kjøpshistorikken, og da må du opprette en ny konto om du trenger å returnere noe senere.

Hvordan kommer du i kontakt?

Kontaktsiden viser adresse, telefon 922 72 335 (922 PADEL) og et kontaktskjema. E-postadressen står i vilkårene. Vi fant ingen åpningstid eller informasjon om hvor raskt du kan vente svar, så ring gjerne først hvis du har et konkret spørsmål om en racket.

Hva sier kundene?

Vi fant ingen Trustpilot-profil for padelbutikken.no, så vi har ingen score eller antall omtaler å vise. Det er vanskelig å si noe om hva kundene opplever uten å kunne lese dem. Søk etter butikken i andre kilder og se etter nyere omtaler om levering og kundeservice.

Slik sjekker du selv

1. Slå opp 929 889 207 på brreg.no og se at Norpadel AS stemmer med kvitteringen.
2. Ring eller send skjema og spør om leveringstid før du bestiller en vare du trenger til en bestemt dato.
3. Se totalprisen med frakt i kassen før du betaler.
4. Ikke bruk racketen på banen før du har bestemt deg for å beholde den.
5. Ta vare på kvittering og ordrebekreftelse.

Oppsummert

Padelbutikken er et lite og nokså nytt selskap med standard vilkår. Det som trekker ned, er at leveringstid og åpningstid ikke er oppgitt, og at det ikke finnes noen kundeomtaler på Trustpilot. Les hvordan vi vurderer butikker for å se hvordan sjekklisten er bygget opp.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Kontakt.