Parfym.no anmeldelser

Er Parfym.no trygg å handle fra?

Kort svar: Parfym.no er en norsk nettbutikk drevet av et svensk selskap, og vilkårene er tydelige på frakt, angrerett og kontakt. Samtidig må du vite at en enkelt anmelder på Trustpilot i september 2026 skriver at selskapet skal være konkurs. Vi har ikke klart å bekrefte det i et offentlig register, og det står ikke noe om det på butikkens egne sider. Sjekk derfor selskapet selv før du legger inn en stor bestilling. Her er hva vi fant.

Fakta om butikken

Svensk selskap med norsk filial

Butikken eies av Parfym Sverige AB, som sier at det drives fra Stockholm. Historien på nettsiden forteller at systersiden Parfym.se startet i 2005. I Norge er det registrert en filial i Enhetsregisteret, og både det svenske og det norske organisasjonsnummeret står på om oss-siden. Det betyr at du kan slå opp selskapet selv hos Brønnøysundregistrene.

Vi fant ikke noen opplysning om når filialen ble registrert, så vi kan ikke si noe om alder. Det svenske registeret har vi ikke lest.

Konkurs-påstanden: hva vi vet

Én anmeldelse på Trustpilot fra begynnelsen av september 2026 sier at kundeservice skal ha fortalt at bedriften er konkurs, og at ordrer ikke blir sendt. Det er én persons beskrivelse. Vi har ikke sett noe bevis i et register, og butikkens vilkårsside var åpen da vi leste den. De andre nyere anmeldelsene i utvalget handler om parfymens lukt, skadde varer og kundeservice, ikke om konkurs.

• Slå opp både Parfym Sverige AB og den norske filialen hos Brønnøysundregistrene før du bestiller.
• Bruk betalingsmåte som gir deg mulighet til å bestride kjøpet, og vurder faktura, slik at du betaler etter at varene er kommet.
• Bestill først en liten ordre hvis du er usikker.

Sortiment: parfyme, hår, hud og sminke

Butikken selger parfyme, hårpleie, hudpleie og sminke fra over 200 merker, ifølge egen omtale. Forsiden viser blant annet Tom Ford, Carolina Herrera og Versace, og det vises ofte en ordinær pris ved siden av tilbudsprisen. Butikken forklarer at «laveste pris siste 30 dager» er den laveste prisen produktet har hatt de siste 30 dagene før en nedsettelse. Det er en regel du kan bruke til å vurdere om rabatten er reell. De har også en medlemsordning, ParfymClub, og de legger prøver i hver bestilling, ifølge toppbanneret.

Frakt og levering

Fraktprisene står i vilkårene, og de er lave.

Leveringstiden er 2 til 5 virkedager, og 1 til 5 virkedager for Helthjem utleveringssted. Hvilken metode du kan velge, avhenger av postnummeret ditt. Bestillinger med Bring som kommer inn før halv to sendes normalt samme dag, og Helthjem henter på bestemte ukedager.

Én ting er verdt å merke seg: hvis du velger levering i postkassen, er det du som har ansvaret for pakken fra Posten har sendt leveringsbekreftelse. Forsvinner pakken etter det, kan du ikke gjøre krav gjeldende. Velg derfor hentested hvis du bestiller noe dyrt, som parfyme til flere tusen kroner. Pakker som ikke hentes, kan gi et gebyr på 249 kroner.

Angrerett og refusjon

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varene. Du melder fra på e-post til kundeservice med ordrenummer, og må deretter sende varene tilbake senest 14 dager senere. Returen behandles innen 30 dager etter at den er sendt inn, og pengene går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte. For varer kjøpt fra Black Friday til nyttår gjelder en lengre frist til midten av januar.

Angreretten faller bort hvis du bryter forseglingen på en vare som er forseglet av hygienehensyn. Det betyr i praksis at du ikke kan teste en parfyme og så returnere den. Vilkårene sier ikke tydelig hvem som betaler returfrakten, så spør kundeservice før du sender noe.

Betaling

Betalingen går gjennom Walley, som samler Vipps, kort, faktura og delbetaling. Velger du delbetaling, kreves det en kredittavtale med banken bak Walley, og det gjøres en kredittvurdering. Forsinket betaling kan gi gebyr og renter. Fakturagebyret er gratis, ifølge toppbanneret.

Kundeservice

Du kan nå kundeservice på e-post eller i chat. Chatten er normalt åpen på hverdager mellom 09 og 15, men kan være midlertidig stengt. Vi fant ikke noe telefonnummer. Siden har også en FAQ med temaer som bestilling, betaling, frakt og retur.

Hva sier kundene på Trustpilot?

Trustpilot viser 297 vurderinger og et snitt på 3,8. Omtrent syv av ti vurderinger gir toppkarakter, og omtrent én av seks gir laveste. Fornøyde kunder skriver om lave priser sammenlignet med andre butikker, og at de var skeptiske på forhånd men ble overrasket. De misfornøyde nevner skadde varer, mistanke om at en parfyme ikke var ekte, og dårlig kundeservice. Butikken selv skriver at alle produkter er ekte. Vi kan ikke vurdere det, og vi har ikke testet noe.

Før du bestiller

• Sjekk selskapet i registrene, og les siste nytt om butikken.
• Velg hentested for dyre varer.
• Sammenlign pris med flere butikker. Rabatten er regnet fra anbefalt pris.
• Ikke bryt forseglingen hvis du kanskje vil returnere.
• Ta vare på ordrebekreftelsen og all e-post med kundeservice.

Hvem passer Parfym.no for?

Butikken passer for deg som vet hvilken duft eller hudpleie du vil ha og som vil spare penger. Den passer dårligere hvis du vil teste først eller trenger rask hjelp på telefon. Vil du vite hvordan vi velger ut punktene, kan du lese slik vurderer vi butikker.

Oppsummering

Vilkårene er ryddige, fraktprisene er lave og det finnes både chat og e-post. Samtidig er snittet på Trustpilot middels, returfrakten er uklar, og en nylig anmelder påstår at selskapet er konkurs. Vi har ikke kunnet bekrefte det, men det er grunn nok til å sjekke registrene før du bestiller.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Kundeservice · Om oss · Trustpilot.