Parfymeri anmeldelser

Er Parfymeri trygg å handle fra?

Kort svar: Parfymeri.no drives av Gimle Parfymeri AS, en gammel Oslo-butikk som står i Enhetsregisteret og oppgir både adresse, telefon og org.nr. på egne sider. Den store hindringen når du skal vurdere dem, er at vi ikke finner noen kundeanmeldelser å støtte oss på, og at vilkårssiden var stengt for oss da vi sjekket. Under går vi gjennom det vi faktisk fikk lest, og hva du bør se etter selv.

Fakta om butikken

En butikk med røtter i 1939

Nettbutikken har samme eier som parfymeriet i Bygdøy allé 39 i Oslo. På «Om oss» forteller de at butikken ble etablert i 1939 og at den drives av samme familie. Enhetsregisteret bekrefter selskapet Gimle Parfymeri AS med dette organisasjonsnummeret, og viser detaljhandel med kosmetikk og toalettartikler som bransje. Stiftelsen står oppført med dato i 1939, og vi fant ingen konkurs.

Det gir deg noe uvanlig for en nettbutikk: du kan gå innom. Åpningstidene som står på nettsiden er mandag til fredag 10 til 18 og lørdag 10 til 16. Skal du bytte en duft eller høre hvordan en kremtekstur er før du bestiller, er det en fordel.

Utvalget

Forsiden viser dyrere, mer selektive merker, blant annet Victoria Beckham Beauty, Westman Atelier og Tom Ford, i tillegg til hudpleie, duftlys og romspray. Prisene på forsiden ligger gjerne på flere hundre kroner per vare. Da er det ekstra viktig at du vet hva som gjelder om du vil bytte eller angre. Butikken skriver selv at de ansatte har utdannelse innen makeup og hudpleie, og at du kan ringe dem om du lurer på noe. Den beskrivelsen er butikkens egen, ikke vår.

Slik sjekket vi Parfymeri

Da vi forsøkte å åpne salgsbetingelsene direkte, svarte nettstedet at vi hadde gjort for mange forespørsler, og siden ble ikke åpnet. Vi har derfor brukt en offentlig arkivkopi av vilkårssiden fra januar 2025. Vilkårene kan ha endret seg siden den gang. Merk at kopien viser et eldre nettsted enn det som er i drift nå. Alt som står om retur, levering og betaling under, bygger på denne kopien. Kontakt, adresse og åpningstid er lest på de nåværende sidene.

Retur og angrerett

Vilkårene er en standardtekst som Forbrukertilsynet anbefaler. Det betyr at du i hovedsak får de rettighetene loven gir deg, ikke mer.

• Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
• Du leverer tilbake uten unødig opphold, senest 14 dager etter at du har meldt fra.
• Du betaler selv returfrakten, med mindre annet er avtalt.
• Selgeren skal betale tilbake senest 14 dager etter at melding om angre er mottatt, men kan vente til de har fått varen igjen eller sett dokumentasjon på at den er sendt.

Det er altså ingen utvidet returfrist utover de 14 dagene, og returen er ikke gratis. Vilkårene sier også at du kan prøve en vare på forsvarlig måte, men at du kan bli holdt ansvarlig for redusert verdi hvis du går lenger enn det som er nødvendig. For kosmetikk betyr det at du bør være forsiktig med å åpne og bruke produkter du kanskje vil sende tilbake.

Levering

Alle pakker går med Bring, til postkasse eller utleveringssted, og alle sendinger har sporing. Butikken skriver at de normalt sender samme dag, eller senest tre virkedager etter bestilling. De sender ikke til Svalbard. Dersom en vare er utsolgt, skal kundesenteret kontakte deg for å finne en løsning. Vilkårene sier også at leveringen senest skal skje 30 dager etter bestilling hvis ingen annen tid er oppgitt.

På toppen av hvert nettsted står det «gratis frakt». Vi fant likevel ingen frakttabell, og heller ikke noen setning om at fraktprisen vises i kassen. Vi kan derfor ikke si hva som gjelder, eller hvilke grenser som eventuelt finnes. Legg varer i handlekurven og se totalprisen før du går videre.

Betaling

Betaling går via Klarna. Du kan velge kort, faktura (forfall 14 dager etter at varene er sendt) eller Klarna Konto, som deler regningen i månedlige avdrag. Kontoalternativet er en kredittløsning, og vilkårene hos Klarna gjelder. Under 18 år får du ikke betalt med faktura.

Kontakt

På kontaktsiden finner du et skjema, og under det står telefonnummer og e-postadresse. Chat fant vi ikke.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Gimle Parfymeri ingen anmeldelser. Profilen er ikke overtatt av virksomheten, og den har et snitt på 0 fordi ingen har skrevet noe. Vi viser derfor ingen karakter og kan ikke fortelle hva kundene mener om leveranser, kundeservice eller returer. Mangel på anmeldelser er ikke et dårlig tegn i seg selv, men det betyr at du må lene deg mer på det du selv kan sjekke.

Det kan du sjekke selv

• Ring eller send e-post med et konkret spørsmål før første kjøp, og se hvor raskt du får svar.
• Finn totalprisen med frakt i kassen før du betaler.
• Les gjeldende salgsbetingelser på nettstedet, siden vi leste en eldre kopi.
• Velg kortbetaling eller faktura om du vil ha litt luft før pengene forlater kontoen.
• Lagre ordrebekreftelsen og sporingsnummeret.

Slik gjør vi vurderingene: Slik vurderer vi.

Kilder: Enhetsregisteret · Om oss · Kontakt oss · Salgsbetingelser (arkivkopi fra januar 2025) · Trustpilot.