Viktig å vite før du handler
- Du betaler returfrakten selv, og butikken tilbyr ikke returetiketter.
- Åpnede intimprodukter faller utenfor angreretten og 365-dagersordningen.
- Vilkårene og bannerne nevner ulike grenser for fri frakt.
- Telefonen betjenes på dansk og engelsk.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
På Trustpilot har Sinful 4,5 av 5 basert på 3 193 anmeldelser, og 80 prosent har gitt fem stjerner. Profilen er tilegnet av selskapet, har betalt abonnement og ber kundene om å anmelde, så utvalget er ikke nødvendigvis representativt. De fornøyde nevner gode priser, rask levering og anonym pakke. De kritiske skriver om en vare som sluttet å virke uten svar på e-post og en pakke som ikke kom frem.
Det kundene liker
- Gode priser og tilbud
- Rask levering
- Anonym pakke
Det kundene klager på
- Manglende svar på e-post i enkelte saker
- Pakke som ikke kom frem
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Enhetsregisteret har en oppføring for 913397045 (Sinful ApS, norskregistrert utenlandsk foretak, Danmark) som er det samme nummeret som vilkårene oppgir som MVA-nummer.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsbetingelsene oppgir dansk organisasjonsnummer DK32887848 og norsk MVA-nummer 913397045.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Vilkårene oppgir bare en postboksadresse c/o en tredjepart og en returadresse hos Postens godssenter, ingen besøksadresse.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Foretaket er registrert i Enhetsregisteret fra 2014.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelser er lenket fra nettstedet, i tillegg til Levering og Retur.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Kjøpsbetingelsene forklarer 14 dagers lovfestet angrerett.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Butikken tilbyr en begrenset returrett på opptil 365 dager.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Vilkårene sier at kunden betaler returfrakten selv og at butikken ikke tilbyr returetiketter.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Beløpet refunderes senest 14 dager etter at butikken har fått beskjed om angrerett.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene oppgir at frakt koster fra 79 kroner og at frakten er unntatt fra produktprisene.
- Leveringstiden er oppgitt (0 av 5). Vilkårene oppgir ikke antall dager, bare at leveringstiden følger transportørens forventede tid.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Butikken sender med PostNord eller Bring, til postkontor, post i butikk og pakkeboks.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon og e-post er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 32 99 36 60 er oppgitt i bunnteksten.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Bunnteksten oppgir man-tor 09-17 og fre 09-15.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Sinful her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Sinful
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Sinful. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Sinful trygg å handle fra?
Sinful er en nettbutikk for erotiske produkter som drives av et dansk selskap, men som henvender seg til norske kunder med norske priser og norske vilkår. Selskapet står oppført i Enhetsregisteret, og kundene gir butikken et høyt snitt på Trustpilot. Vilkårene er grundige, men du bør vite at du betaler returfrakten selv, og at butikkens egne adresseopplysninger i Norge er en postboks.
Hvem står bak Sinful?
Kjøpsbetingelsene oppgir at nettstedet eies og administreres av MCOMPANY ApS, med dansk organisasjonsnummer DK32887848 og norsk merverdiavgiftsnummer 913 397 045. Enhetsregisteret har en oppføring på det norske nummeret som et norskregistrert utenlandsk foretak, med navnet Sinful ApS og en dansk adresse. Den er registrert fra 2014. Navnet i registeret og navnet i vilkårene er ikke det samme, så vi anbefaler at du leser opplysningene selv hvis det er viktig for deg.
Adressen i vilkårene er en postboks hos en tredjepart i Alnabru i Oslo, og butikken skriver at den ikke skal brukes som returadresse. Returvarer sendes i stedet til en annen adresse hos Postens godssenter i Oslo. Vi fant ikke en besøksadresse.
Fakta om butikken
| Selskap | MCOMPANY ApS (Danmark) |
|---|---|
| Org.nr. | DK32887848 |
| MVA-nummer | 913 397 045 |
| Registrert i Norge | 2014 |
| Telefon | 32 99 36 60 |
| E-post | service@sinful.no |
| Åpningstid | Man-tor 09-17, fre 09-15 |
Levering og pakking
Alle pakker sendes med PostNord eller Bring. Frakten starter på 79 kroner og avhenger av vekt og hvor pakken skal. Vilkårene sier at bestillinger over 799 kroner får gratis frakt til nærmeste postkontor eller post i butikk, mens bannerne på nettstedet nevner fri frakt over 1 299 kroner. Vi vet ikke hvilken grense som gjelder til enhver tid, så se etter beløpet i kassen.
På kundeservicesiden skriver butikken at alle ordre sendes i vanlige brune esker med brun tape. Avsenderen på pakken skal stå som MCompany, og Sinful skal ikke stå som avsender noe sted. Hvis du har bestemte ønsker til pakking, kan du ta det opp med kundeservice før du bestiller.
Leveringstiden følger den som PostNord eller Bring selv oppgir. Hvis leveringen blir svært forsinket, eller ikke kommer frem, sier vilkårene at butikken sender en ny uten ekstra kostnad. Loven gir deg dessuten rett til å heve kjøpet hvis varen ikke er levert senest 30 dager etter bestilling.
Betaling
Du kan betale med Visa og Mastercard, eller via Klarna. Hos Klarna kan du velge faktura med 30 dagers frist eller delbetaling. Betaler du med kort, trekkes beløpet først når varene sendes. Vilkårene sier at du må være 18 år, og at nettbutikken bare er for private kunder. Kjøp for videresalg kan bli kansellert.
Retur og angrerett
| Ordning | Frist | Viktig å vite |
|---|---|---|
| Lovfestet angrerett | 14 dager fra mottak | Varsle via skjemaet «Angre kjøpet», e-post eller standard angrerettskjema |
| Utvidet returrett | Opptil 365 dager | Begrenset: varen og emballasjen må være i samme stand som du mottok den |
| Reklamasjon | 24 måneder | Gjelder feil og mangler ved vanlig bruk |
Butikken refunderer alt du har betalt, inkludert levering, men ikke ekstra kostnad hvis du valgte en dyrere leveringsmåte enn den billigste. Beløpet skal tilbake senest 14 dager etter at de har fått beskjed om at du angrer. De kan holde tilbake pengene til varen er mottatt eller du kan dokumentere at den er sendt. Returnerer du bare deler av en bestilling, refunderes ikke frakten.
Du betaler selv fraktkostnaden når du sender noe i retur, og butikken tilbyr ikke returetiketter. Pakker sendt med postoppkrav tas ikke imot. Hvis du nekter å motta eller ikke henter en pakke, trekker butikken en returkostnad på 59 kroner fra refusjonen.
Åpnede intimprodukter faller utenfor angreretten og returretten av hygieniske årsaker. Varer med utløpsdato er ikke med i 365-dagersordningen. Les denne delen nøye før du åpner en pakke du kanskje vil sende tilbake.
Hva kundene skriver
På Trustpilot har Sinful 4,5 av 5 basert på 3 193 anmeldelser. 80 prosent har gitt fem stjerner, og 3 prosent har gitt én. Profilen er tilegnet av selskapet, har betalt abonnement og ber kundene om å anmelde. Butikken har svart på 95 prosent av de negative anmeldelsene. Det er en faktor å ha i bakhodet når du leser snittet, siden invitasjoner kan påvirke hvem som skriver.
De fornøyde skriver om gode priser og tilbud, rask levering, og at pakken kom anonymt. Blant de kritiske anmeldelsene handler noen om en vare som sluttet å virke uten at kunden fikk svar på e-post, og en annen om en pakke som ikke kom frem. Én kunde skriver samtidig at kundeservice ordnet en feilpakket bestilling raskt.
Kontakt
Kundeservice kan nås på telefon 32 99 36 60 (oppgitt som dansk og engelsk) og e-post. Åpningstidene er mandag til torsdag 09 til 17 og fredag 09 til 15. Vi fant ikke chat på sidene vi leste. Siden telefonen betjenes på dansk eller engelsk, kan e-post være enklere hvis du vil skrive norsk.
Slik sjekker du selv
- Se totalpris og eventuell fri-frakt-grense i kassen.
- Bestem deg for retur før du åpner intimprodukter.
- Ta vare på kvittering for sendingen når du returnerer, siden du bærer risikoen til varen er mottatt.
- Bruk skjemaet «Angre kjøpet» i bunnen av nettsiden når du angrer innen 14 dager.
Les hvordan vi vurderer butikker på Slik vurderer vi.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Retur · Levering · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Sinful. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
