Sportsbutikken anmeldelser

Er Sportsbutikken trygg å handle fra?

Kort svar: Sportsbutikken.no drives av Jakt & Fiskespesialisten AS i Molde, et selskap registrert siden 2008 med fysisk butikk, telefon og kjente åpningstider. Vilkårene er korte, og de mangler en del som kunder vanligvis vil ha svar på: frakt per leveringsmåte, når pengene kommer tilbake og organisasjonsnummer. Trustpilot har bare to anmeldelser.

Fakta om butikken

Hvem står bak Sportsbutikken.no?

Nettbutikken drives av Jakt & Fiskespesialisten AS i Lingedalsvegen 9 i Molde. Selskapet står i Enhetsregisteret med oppstart i 2008, og bransjen er detaljhandel med sportsvarer. På Om oss-siden skriver butikken at den er en spesialforretning for sportsfiske, med kvalitetsoptikk, våpen og ammunisjon, og at du kan velge mellom over 25 000 varer. I tillegg til nettbutikken har de en butikk i Molde.

Vi fant ikke organisasjonsnummeret på butikkens egne sider, så det må du slå opp selv hvis du vil kontrollere selskapet. Navnet på selskapet står i vilkårene og i bunnen av hver side, og det stemmer med registeret.

Sportsbutikken erfaringer og anmeldelser

På Trustpilot har Jakt & Fiskespesialisten 2,9 av 5, men bare 2 anmeldelser, og profilen er ikke overtatt av butikken. Det er for lite til å si hva kundene flest mener, og snittet kan flytte seg mye med én ny omtale.

Bestilling og levering

Butikken skriver at ordre på lagervarer som er mottatt før klokken 9 normalt sendes samme dag. For varer som ikke er på lager, og i høysesong, regner de normalt med 2-8 dager før ordren sendes. Pakken kommer med Posten, og du får beskjed når den er kommet til postkontoret.

• Du kan betale med kort eller få varene sendt i postoppkrav.
• Frakt og eventuelt oppkravsgebyr kommer i tillegg til varens pris.
• Pakker over 120 cm, eller tunge pakker, koster 90 kr ekstra.
• Butikken sender ikke ordre under 250 kr.

Fraktpris per leveringsmåte står ikke på vilkårssiden, så se summen i bestillingen før du betaler. Vi fant ingen tabell med pris for pakke, hjemlevering eller henting.

Uavhentede pakker og salgspant

Her er butikken streng. Ved uavhentet pakke får kunden et gebyr på 600 kr for å dekke frakt og administrasjon, og beløpet kan bli krevd inn av et inkassobyrå. Butikken skriver også at falske bestillinger blir politianmeldt og at IP-adresser overvåkes. Selskapet har salgspant i varene til de er betalt. Hent derfor pakkene dine, og si fra på forhånd hvis du ombestemmer deg.

Angrerett og reklamasjon

Butikken oppgir en angrefrist på 14 dager. Varen må være ubrukt, i samme stand som da du fikk den, forsvarlig pakket og i originalemballasje, og kunden betaler returkostnadene. Vilkårene bruker eldre lovnavn som angrefristloven og kjøpsloven i stedet for dagens angrerettlov og forbrukerkjøpslov, så det er tydelig at teksten er gammel. Det kan bety at andre rettigheter enn de som står der også gjelder deg som forbruker.

For feil og mangler viser butikken til norsk lov, og at garantien gis av produsenten, leverandøren eller forhandleren. Butikken er bare ansvarlig for tap av varen hvis det er påvist feil eller mangler, og ikke for indirekte tap uten grov uaktsomhet. Ta bilder av en feil og kontakt butikken skriftlig med kvittering og ordrenummer.

Våpen, ammunisjon og optikk

Butikken selger også våpen og ammunisjon. Slike varer har egne regler i Norge, og vi har ikke lest hvordan butikken håndterer det i bestillingen. Spør butikken direkte før du bestiller noe slikt, og regn med at det kan gjelde andre vilkår enn for fiskeutstyr.

Hva vilkårene ikke sier

Vilkårene gir ikke svar på alt du kan lure på før du kjøper. Vi fant ingen frist for når pengene kommer tilbake, ingen oversikt over leveringsmåter og ingen konkret fraktpris. Butikken skriver heller ikke noe om bytte. Det betyr ikke at butikken nekter, men du må spørre og få svaret skriftlig. Siden butikken har en vanlig telefon, og en fysisk butikk i Molde, er det enkelt å få avklart slike ting før du bestiller. Skriv ned hva dere avtalte, og lagre e-posten sammen med ordrebekreftelsen.

Kontakt og åpningstider

Du kan ringe 71 25 77 00, sende e-post til post@sportsbutikken.no eller bruke kontaktskjemaet. Butikken i Molde har åpent mandag til fredag 10-17, torsdag til 18, og lørdag 10-15. Butikkens sider oppgir også et faksnummer.

Før du bestiller hos Sportsbutikken

• Se totalprisen med frakt i bestillingen før du betaler.
• Regn med at du selv betaler returfrakt.
• Hent pakken, ellers kan du få et gebyr på 600 kr.
• Spør om organisasjonsnummer og om når pengene kommer tilbake hvis du ønsker det skriftlig.
• Les hvordan vi vurderer butikker for hva punktene våre betyr.

Oppsummering

Sportsbutikken.no er en ekte butikk med adresse, telefon og lang historie, og for deg som bor nær Molde kan det være enklest å handle i butikken. På nett er vilkårene korte og noe gamle, og du bør vite om gebyret for uavhentet pakke og at du betaler returfrakten selv.

Kilder: Enhetsregisteret · Vilkår · Kontakt oss · Om oss · Trustpilot.