Sykkelsport anmeldelser

Er Sykkelsport trygg å handle fra?

Kort svar: Sykkelsport er en sykkelbutikk i Arendal som har drevet siden 1986, med registrert aksjeselskap, telefon og fysisk butikk. Vilkårene gir 30 dagers bytte- og returrett i nettbutikken. Det som mangler, er en Trustpilot-score, og vi fant ikke fraktprisene på sidene vi leste. Under går vi gjennom det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

En lokal sykkelbutikk med nettbutikk

Sykkelsport er ikke en ren nettbutikk. Butikken skriver at den ble startet i 1986 i Arendal og i dag holder til på Blødekjær. Der driver den både butikk, verksted og utleie av elektriske stisykler. Nettbutikken selger sykler, el-sykler, komponenter, bekledning, tilbehør, transport og ruller, og du kan søke etter varemerke eller se tilbud.

Butikken beskriver seg som Shimano servicesenter og forhandler av SRAM. Den skriver også at den er autorisert servicesenter for Fox. Vi har ikke kontrollert slike påstander hos merkene, så ta dem som butikkens egen beskrivelse.

Hvem står bak?

Selskapet heter Sykkelsport AS, og org.nr. 982 775 019 står på kontaktsiden og nederst på sidene. Enhetsregisteret viser at det ble registrert i 2000. Adressen er Blødekjær 26 i Arendal.

Vær oppmerksom på at salgsbetingelsene oppgir et annet organisasjonsnummer, 941 043 941. Det nummeret ga oss bare et treff på en enkeltpersonforetaksnavn uten registreringsdata, mens 982 775 019 gir et aksjeselskap med riktig navn og adresse. Det kan være en gammel opplysning i vilkårene. Hvis du vil være helt sikker, kan du spørre butikken hvilket selskap som står som selger på kvitteringen.

Retur og bytte

Butikken har 30 dagers bytte- og returrett for varer kjøpt i nettbutikken. Reglene er enkle, men strenge på stand:

• Varen må være ubrukt og salgbar som ny.
• Originalemballasje, merkelapper og strekkoder må være intakte.
• Du må vise kvittering.
• Bruker du varen eller forårsaker slitasje, faller returretten bort helt.
• Pakker sendt som postoppkrav blir ikke hentet.

Du kan bytte varer fra nettbutikken til andre størrelser eller varer i butikkene, så lenge det er standard lagerførte varer. Returer du via angreretten, er det du som dekker returfrakten, med mindre noe annet er avtalt. Butikken kan ikke ta gebyr for at du bruker angreretten. Retur gjør du ved å fylle ut et skjema på nettsiden med ordrenummer og e-postadressen du brukte ved bestilling.

Angrerett og penger tilbake

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven, og fristen regnes fra dagen etter at du mottok varen. Du kan teste varen på en forsvarlig måte uten å miste retten. Går testingen lenger enn nødvendig, kan du bli ansvarlig for verdifall. Butikken skal betale tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at den fikk melding om angre. Den kan holde pengene tilbake til varen er mottatt eller du har vist at den er sendt.

Levering

Vilkårene oppgir at levering tar tre til fem dager. Finnes ikke noe leveringstidspunkt i bestillingen, skal varen leveres senest 30 dager etter bestilling. Betalingen tas når varen sendes, enten det er kort eller faktura. Fakturaen har minst 14 dagers betalingsfrist, og de som er under 18 år kan ikke betale med faktura.

Vi fant ikke noen side med fraktpriser, og vilkårene oppgir ikke hvilke leveringsmåter som finnes. Vilkårene sier derimot at prisen du ser er totalprisen, og at kostnader butikken ikke har opplyst om før kjøpet, ikke skal bæres av deg. Se likevel i kassen hva som står før du betaler, særlig for store varer som sykler.

Sykkel på nett: la verkstedet være med

Butikken har et eget punkt for el-sykler kjøpt på nett. Skal du reklamere på en el-sykkel, må den leveres til butikken i Arendal, og butikken dekker ikke fraktkostnadene med mindre noe annet er avtalt. Den ber deg også sørge for at det finnes et kyndig verksted lokalt, for eksempel et Shimano servicesenter, som kan hjelpe med reparasjoner. Kjøper du en dyr sykkel på nett, kan du altså ende opp med både frakt og venting hvis noe går galt.

Skal du kjøpe sykkel eller el-sykkel, kan det være klokt å ta en prat med butikken på telefon først. Spør om montering, hvem som hjelper deg ved feil, og hva som gjelder hvis sykkelen må fraktes tilbake.

Reklamasjon

Har varen en mangel, må du si fra innen rimelig tid. Du har alltid reklamert i tide hvis du sier fra innen to måneder etter at du oppdaget feilen. Fristen er to år, og fem år for deler som er ment å vare vesentlig lenger. Reklamasjon bør sendes skriftlig, og du kan bruke kontaktskjemaet.

Kontakt

Butikken kan nås på telefon 37 02 39 60 og e-post, og kontaktsiden har et skjema der du velger tema som produktspørsmål, ordre og levering, retur eller betaling. Åpningstidene er hverdager 09.00 til 17.00 og lørdager 10.00 til 15.00. Det er et lite lokalt team, og butikken presenterer navn og roller på sin om oss-side.

Hva sier kundene?

Sykkelsport har en profil på Trustpilot, men den er ikke overtatt av butikken og har ingen omtaler. Vi har derfor ingen score å vise, og vi kan ikke si noe om hva kundene opplever med nettbutikken der. Søk gjerne etter omtaler andre steder, for eksempel i lokale grupper eller hos Google, og sammenlign med det butikken selv skriver.

Slik sjekker du selv

1. Slå opp 982 775 019 på brreg.no og sjekk navn og adresse.
2. Ring butikken på telefon hvis du kjøper noe stort eller dyrt.
3. Se hva frakten blir i kassen før du betaler.
4. Ta vare på kvitteringen, siden butikken krever den ved retur.
5. Pakk ikke ut eller bruk varen før du er sikker på at du beholder den.

Oppsummert

Sykkelsport fremstår som en etablert lokal faghandel med tydelige retur- og angrevilkår. Svakhetene er at fraktpriser ikke vises i vilkårene, at returfrakt betales av deg, og at vi ikke har noen kundeomtaler å støtte oss på. Les hvordan vi vurderer butikker hvis du vil vite hva punktene i sjekklisten betyr.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Kontakt · Retur og reklamasjon · Om oss · Trustpilot.