Tennisbutikken anmeldelser

Er Tennisbutikken trygg å handle fra?

Kort svar: Tennisbutikken drives av A.Sport AS, som har vært registrert siden 1996 og holder til på Oslo Tennis Arena. Vilkår, adresse, telefon og åpningstider er lette å finne. Vi fant ikke noe Trustpilot-snitt å støtte oss på, og siden mangler en tydelig oversikt over fraktselskap og leveringstid, så du bør lese det som står i kassen nøye.

Fakta om butikken

Hvem står bak Tennisbutikken?

Salgsbetingelsene oppgir A.Sport AS som selger, med organisasjonsnummer. Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 1996 og er ikke konkurs. Der står næringen oppført som engroshandel, mens nettbutikken selger til forbrukere og har vilkår for forbrukerkjøp, så det er greit å vite at selskapet både kan ha kunder i butikk og på nett. Forretningsadressen er Eikenga 4 i Oslo, i Oslo Tennis Arena, og postadressen er en annen i Oslo.

Butikken selger tennisracketer, strenger, grep og tilbehør, og tilbehør til tennisbaner. Vilkårene har 18 års aldersgrense for å registrere seg som kunde.

Tennisbutikken erfaringer: hva sier kundene?

Vi fant ingen Trustpilot-profil for Tennisbutikken som vi kunne lese, og har derfor ingen stjernesnitt å vise. Det betyr ikke at kundene er misfornøyde, bare at vi ikke har tall å støtte oss på. Se etter omtaler andre steder, og spør gjerne i et tennismiljø du kjenner, før du bestiller et dyrt racket.

Det vi kan lese ut av butikkens egne sider, er at den vil fremstå som kundevennlig, med ord som gratis retur og 30 dagers åpent kjøp i toppen av hver side. Det er butikkens egne påstander, og vi bruker dem bare som utgangspunkt. Vilkårene må ligge til grunn.

Angrerett og retur

Salgsbetingelsene bygger på en standardkontrakt som Forbrukerombudet har anbefalt. Du kan melde fra om at du angrer innen 30 dager etter at du har mottatt varen og informasjon om angreretten. Varen må leveres tilbake innen rimelig tid, og selgeren skal betale tilbake hele kjøpesummen innen 14 dager fra de mottar varen.

Det er et lite sprik her. Toppbanneret lover gratis retur, mens selve vilkårene er skrevet slik at selgeren kan kreve at du betaler returen. Skriv til butikken og få svar på e-post før du sender noe, hvis returfrakten er viktig for deg. Du kan undersøke produktet, men det må kunne leveres tilbake i nesten samme stand, helst i originalemballasje.

Frakt og levering

Frakten er gratis på bestillinger over 3000 kroner, så lenge pakken veier under 20 kilo. Tennisgrus og tilbehør til tennisbaner er unntatt. Under det beløpet oppgir vilkårene at totalprisen med frakt vises i bestillingsløsningen før du betaler.

Siden sier at leveringstiden er rask, men oppgir ingen dager. Hvis det ikke står noen leveringstid i kassen, skal varen ifølge vilkårene leveres innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling. Vi fant heller ikke hvilke fraktselskap de bruker.

Betaling

Butikken skriver at du kan betale med Klarna eller Vipps. Vilkårene sier at selgeren kan kreve betaling fra varen sendes, og at faktura skal ha minst 14 dagers forfall. Hvis du ikke henter en ubetalt vare, kan selgeren kreve et gebyr på 250 kroner pluss frakt begge veier.

Kontakt og åpningstider

Du når butikken på telefon 22 28 43 22 (velg 1), på e-post eller via skjemaet på kontaktsiden. Åpningstidene er mandag til fredag fra 10 til 18 og lørdag fra 10 til 17. Vi så ingen chat på sidene vi leste. Siden butikken ligger i en tennishall i Oslo, er det mulig å gå innom hvis du bor i nærheten.

Reklamasjon

Hvis varen har en feil, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den, og ikke senere enn to måneder etter oppdagelsen. Reklamasjon må uansett komme senest to år etter kjøpet, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Betalte du med kort, kan du også rette kravet mot kortselskapet. Meldingen bør være skriftlig.

Det du bør sjekke før du handler

• Spør om returfrakten er gratis, siden bannere og vilkår ikke sier det samme.
• Se på totalprisen i kassen før du betaler.
• Se hvilken leveringstid som står i kassen.
• Ta vare på ordrebekreftelsen hvis du må reklamere.
• Sjekk størrelse på grep og strenger mot racketen du har.

Hvem passer butikken for?

Bor du i Oslo, kan du gå innom hallen og kjenne på racketen før du kjøper, og da slipper du både frakt og tvil om retur. Bor du lenger unna, passer butikken best hvis du vet nøyaktig hva du vil ha, for eksempel en bestemt strengtype eller et grep. Er du i tvil om størrelse eller balanse på et racket, ring først. Telefonen er åpen på dagtid og lørdag, og et kort svar på forhånd kan spare deg for en retur.

Handler du for over 3000 kroner, slipper du frakten. Det er en høy grense i tennisutstyr, der mange kjøper strenger og grep til noen hundre kroner, så regn med at du betaler frakt på de fleste bestillinger.

Samlet inntrykk

Tennisbutikken er et etablert selskap med åpen kontaktinformasjon og en fysisk adresse. Det som mangler, er kundeomtaler vi kan lese, og klarhet om frakt og returpris. Les hvordan vi vurderer butikker hvis du vil se hva punktene i oversikten bygger på.

Spørsmål og svar om Tennisbutikken

Er Tennisbutikken trygg å handle fra?

A.Sport AS er registrert siden 1996 og har åpen adresse og telefon. Vi fant ikke noe Trustpilot-snitt.

Er returen gratis hos Tennisbutikken?

Banneret på siden sier gratis retur, men vilkårene sier at selger kan kreve returfrakt. Spør butikken først.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Gratis frakt · Kontakt oss.