Viktig å vite før du handler
- Returen koster 69 kr, men du kan bytte gratis i en av de fire butikkene.
- Julegaver kan byttes eller bli tilgodelapp, men gir ikke penger tilbake.
- Minste bestilling er 400 kr uten frakt.
- Gratis frakt gjelder fra 999 kr til hentested eller automat; hjemlevering er 119 kr.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår og Trustpilot, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Butikken har 63 omtaler på Trustpilot og snitt 3,6 av 5. Profilen er tilegnet av butikken, og de svarer på flere omtaler. Mye av det positive handler om hjelpsom kundeservice ved reklamasjon og utsolgte varer. Det negative handler om slitasje på et skinnprodukt og en pakke som ikke ble levert som forventet.
Det kundene liker
- Hjelpsom kundeservice
- Løsning ved utsolgt vare
- Fysiske butikker
Det kundene klager på
- Leveringsproblem hos transportør
- Slitasje på skinnvare
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Tønnesen 1937 AS står i Enhetsregisteret som aktivt selskap uten konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Salgsbetingelsene og bunnteksten oppgir 918 885 609.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Store Elvegate 18 i Mandal står oppgitt, og kontaktsiden lister alle fire butikkene.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet ble registrert i 2017, over tre år siden.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Salgsbetingelser og angrerett er lenket fra forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Salgsbetingelsene forklarer 14 dagers angrefrist fra mottatt vare.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Siden for retur og bytting oppgir 30 dagers åpent kjøp.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Returfrakten koster 69 kroner; bare bytte i butikk er gratis.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Siden sier at ordren krediteres så snart returen er mottatt og behandlet, og vilkårene setter 14 dager.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktsiden viser prisene: gratis over 999 kr, 69 kr til hentested, 119 kr hjemlevering.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Fraktsiden oppgir vanligvis 1 til 5 dagers leveringstid.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Hentested eller automat, hjemlevering og klikk og hent i butikk.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kontaktsiden oppgir både telefon og e-post.
- Telefon eller chat (5 av 5). Kontaktsiden oppgir ett telefonnummer til alle butikkene.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kontaktsiden lister åpningstider for hver av de fire butikkene.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Tønnesen 1937 her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Tønnesen 1937
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Tønnesen 1937.
Er Tønnesen 1937 trygg å handle fra?
Kort svar: det er en gammel familiebedrift med fysiske butikker, et registrert aksjeselskap og tydelige vilkår. Retur er ikke gratis, men prisen står oppgitt. Trustpilot-snittet er middels, og omtalene er blandet. Under finner du hva vi har lest, slik at du kan sjekke selv.
Fakta om butikken
| Selskap | Tønnesen 1937 AS |
|---|---|
| Org.nr. | 918 885 609 |
| Adresse | Store Elvegate 18, 4514 Mandal |
| Telefon | 382 62 274 (alle butikkene) |
| E-post | nettbutikk@tonnesen1937.no |
| Fysiske butikker | Mandal, Kristiansand, Stavanger og Sørlandssenteret |
Hvem står bak nettbutikken?
Salgsbetingelsene oppgir Tønnesen 1937 AS med adresse i Mandal som selger. I Enhetsregisteret er selskapet registrert i april 2017 og drives innen detaljhandel med skotøy og lærvarer. Det er ikke meldt konkurs. Selve merkenavnet er eldre enn selskapet: butikken forteller at familien har drevet siden 1937, nå i fjerde generasjon.
Nettbutikken er altså knyttet til fire fysiske steder: Mandal, Kristiansand, Stavanger og Sørlandssenteret. Det gjør det lettere å ta kontakt med noen når noe skjærer seg, og du kan stikke innom en butikk i stedet for å sende pakker.
Åpningstider i butikkene
Kontaktsiden lister åpningstider for hver butikk. Sørlandssenteret har lengst åpent på hverdager, til klokken 21, mens Mandal stenger klokken 17 de fleste dager. Hver butikk har sin egen e-postadresse, og alle deler ett telefonnummer.
Hva selger de?
Hovedtyngden er sko, med merker som UGG, Skechers, Rieker, Timberland og Diemme. I tillegg finnes klær, vesker, tilbehør, barneavdeling og litt interiør. På forsiden stod flere sko i prisklassen 1 400 til 3 900 kroner, og noen vesker langt høyere. Det er altså ikke en lavprisbutikk, og sesongsalg finnes.
Retur og bytte: det du må vite
Butikken tilbyr 30 dagers åpent kjøp, og det går lenger enn de 14 dagene loven krever. Men returen koster 69 kroner, og du bruker PostNord med en returlapp du lager selv. Skal du bare bytte, kan du levere nettkjøpet i en av butikkene og slippe gebyret. Størrelsesbytte på nettet gjør du ved å sende varen tilbake og bestille på nytt.
| Det gjelder | Slik står det |
|---|---|
| Åpent kjøp | 30 dager |
| Returfrakt fra deg | 69 kr |
| Bytte i butikk | Gratis |
| Angrefrist i vilkårene | 14 dager fra mottatt vare |
| Penger tilbake | Når returen er mottatt og behandlet |
Varen skal komme tilbake i samme stand, helst i originalemballasjen. Ikke fest teip eller lapp direkte på skoesken. Ved vesker må alle merkelapper være på.
Julegaver
Butikken har en egen ordning for gaver. Mottakeren kan bytte størrelse eller få tilgodelapp, men ikke penger tilbake. Byttefristen er forlenget til begynnelsen av januar 2027. Merk at dette er byttefrist og ikke angrefrist.
Frakt og levering
Alt sendes med PostNord fra Mandal, Stavanger eller Kristiansand, og de skriver at du ikke betaler toll. Normal leveringstid er 1 til 5 dager, ofte raskere til Sørlandet og Vestlandet, og minst tre dager til Nord-Norge. I salgsperioder kan det ta lenger tid.
- Over 999 kr: gratis til hentested eller pakkeautomat
- Under 999 kr: 69 kr til hentested eller automat
- Hjemlevering: 119 kr
- Klikk og hent i valgt butikk
Minste bestilling er 400 kroner uten frakt, noe som kan overraske hvis du bare skal ha en sokk eller en pleiesak.
Kundeklubb og rabatt
Forsiden lokker med 10 prosent ved innmelding i kundeklubben, men rabatten gjelder ordinære varer. Sjekk i kassen om den virker sammen med en vare som allerede er på salg, før du melder deg på.
Hva sier kundene?
På Trustpilot har butikken 63 omtaler og snitt 3,6 av 5. Det er brukbart, men ikke imponerende. Profilen er tilegnet av butikken selv, og de svarer på flere av omtalene. Vi leser ikke tallet som en fasit, siden et lite utvalg kan svinge mye.
Det som går igjen av positivt er hjelpsom kundeservice, for eksempel ved reklamasjon og ved utsolgte varer. Det negative handler om slitasje på et skinnprodukt og om en pakke som ikke ble levert som den skulle. Slike leveringsproblemer ligger hos transportøren, men det er selgeren du må holde deg til, og salgsbetingelsene sier at levering er skjedd først når du har overtatt varen.
Dine rettigheter hvis noe er galt
Vilkårene viser til forbrukerkjøpsloven. Du har normalt to år på å reklamere, og fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger. Gi beskjed skriftlig. Selger har i utgangspunktet ett forsøk på å rette feilen per produkt. Kommer dere ikke til enighet, kan du gå videre til mekling hos Forbrukertilsynet.
Slik kan du sjekke selv før du kjøper
- Se på kassen at frakt og eventuell rabatt stemmer med det du forventer.
- Ta bilde av varen når den kommer, og lagre ordrebekreftelsen.
- Bruk PostNord på retur, og behold kvitteringen fra innleveringen.
- Sammenlign prisen med andre forhandlere av samme merke.
- Ring butikken på 382 62 274 hvis du er usikker på størrelse.
Les også hvordan vi vurderer butikker på Slik vurderer vi. Denne siden er en oppsummering av åpne kilder per november 2026, ikke en anbefaling.
Oppsummert
Tønnesen 1937 har fysiske butikker, norsk selskap og forståelige vilkår. De viktigste tingene å huske er retur til 69 kroner, at gaver ikke gir penger tilbake, og at minstebeløpet er 400 kroner. Resten avgjør du ut fra din egen erfaring og hva kundene skriver.
Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Retur og bytting · Frakt og levering · Kontakt · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Tønnesen 1937.
