Viktig å vite før du handler
- Angrefristen er 30 dager, men returfrakt betaler du selv og et gebyr på 99 kr trekkes fra refusjonen.
- Produkter med trykk kan ikke angres, så sjekk størrelsen før du bestiller.
- Selskapet er dansk, og kjøpsvilkårene ligger hos Unisport A/S i København.
- Frakt koster 99 kr til utleveringssted og 119 kr hjem.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viste 4,5 av 5 på 3 023 omtaler, der 71 % ga fem stjerner og 14 % én stjerne. Folk skriver mest om kundeservice, levering og retur. Flere roser at reklamasjoner ble løst, mens andre er misfornøyde med ventetid før sending og at retur koster. Omtalene er på tvers av land, så de gjelder ikke bare norske kunder.
Det kundene liker
- Kundeservice
- Reklamasjon løst
- Tilbud
- 30 dagers frist
Det kundene klager på
- Betalt retur
- Tid før sending
- Tregere levering i noen tilfeller
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Unisport A/S er oppført i Enhetsregisteret som utenlandsk enhet (996511065) med adresse i København, og kjøpsvilkårene nevner dansk CVR-nummer 30800680.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Salgs- og leveringsbetingelsene oppgir dansk CVR-nr. 30800680 for Unisport A/S.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Vilkårene oppgir Bådehavnsgade 38, 2450 København SV.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser at enheten ble registrert i juni 2007.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Forsiden har lenken Vilkår og Betingelser i bunnen, og den går til salgs- og leveringsbetingelsene.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Vilkårene gir rett til å angre uten grunn, og fristen er 30 dager, altså lenger enn lovens 14 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Varer kan leveres tilbake innen 30 dager mot refusjon av varen.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Vilkårene sier at returfrakt betales av kjøper, og at et returgebyr på 99 kr trekkes fra beløpet som refunderes.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Pengene tilbakebetales uten unødig opphold og senest 14 dager etter at butikken fikk melding om at angreretten brukes.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene oppgir 99 kr til utleveringssted og 119 kr for hjemlevering, og leveringsmåte velges i kassen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Lagervarer sendes oftest innen 24 timer og forventes levert på 1-3 virkedager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Du kan velge mellom utleveringssted og hjemlevering.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Vilkårene oppgir både telefon 21 40 33 00 og e-post support@unisportstore.no, i tillegg til livechat.
- Telefon eller chat (5 av 5). Butikken oppgir telefon og livechat for spørsmål om angrerett og bestillinger.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Hjelpesiden viser åpningstidene til butikken i Oslo (man-tor og fre 10-20, lørdag 10-18, søndag stengt). Svartid for kundeservice står ikke oppgitt.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Unisport her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Unisport
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Unisport. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Unisport trygg å handle fra?
Kort svar: Unisport er en etablert fotballbutikk med lang åpen angrefrist, tydelige fraktpriser og en fysisk butikk i Oslo. Samtidig er selskapet dansk, og returen koster penger. Her er det du kan sjekke selv før du handler.
Fakta om butikken
| Selskap | Unisport A/S (Danmark) |
|---|---|
| CVR-nr. | 30800680 |
| Adresse | Bådehavnsgade 38, 2450 København SV, Danmark |
| Butikk i Oslo | Karl Johans gate 37-43 |
| Telefon | 21 40 33 00 |
| E-post | support@unisportstore.no |
| Angrefrist | 30 dager |
| Frakt | 99 kr til utleveringssted, 119 kr hjem |
Hvem står bak Unisport?
Norske Unisport (som skrives Unisportstore på nettsiden) drives av Unisport A/S i København. Vilkårene oppgir dansk CVR-nummer, og i Enhetsregisteret finnes selskapet som utenlandsk enhet registrert i 2007. Butikken kaller seg fotballspesialist siden 1995. Det er altså ikke et nytt navn som dukket opp i fjor.
Personvernerklæringen oppgir i tillegg en dansk adresse, telefon med norsk landskode og en kundeserviceadresse på e-post. Når selskapet er utenlandsk, er det lurt å vite at klager i praksis rettes til selger først, og at vilkårene viser til Forbrukerrådet for mekling.
Angrerett og retur
Dette er butikkens sterkeste side. Loven gir 14 dagers angrerett, men Unisport oppgir 30 dager fra du fikk varen. Du kan også prøve varen på en forsvarlig måte, så lenge den ser ny ut når den kommer tilbake.
Det som koster
- Returfrakten betaler du selv.
- Et returgebyr på 99 kr trekkes automatisk fra summen du får refundert.
- Fraktkostnaden du betalte ved bestilling refunderes hvis du sender hele ordren i retur.
Retur er altså ikke gratis, og det er den delen av ordningen noen kunder på Trustpilot peker på. Har du bruk for å bytte størrelse på fotballsko, er det lurt å regne med denne kostnaden.
Varer med trykk
Drakter med eget trykk, spillernavn, ermemerke eller flagg er unntatt fra angreretten. Vilkårene sier også at beløpet for slike ordrer først trekkes når varen er trykket, og at størrelse og trykk ikke kan endres etterpå. Sjekk derfor størrelsen to ganger før du legger inn trykk.
Frakt og levering
| Levering | Pris |
|---|---|
| Til utleveringssted | 99 kr |
| Hjemlevering | 119 kr |
Pakkene sendes med Posten/Bring. Lagervarer sendes oftest innen et døgn og forventes fremme på 1-3 virkedager. Leveringstiden for andre varer står i produktbeskrivelsen. Noen varer er partnerprodukter som sendes direkte fra produsenten, og da brukes Postnord.
Butikken har også en flaggskipbutikk i Karl Johans gate i Oslo. Hjelpesiden spør om du kan levere nettordren der, men svaret ligger i en trekkspillmeny vi ikke fikk åpnet. Ring eller send e-post og spør før du tar med pakken.
Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard og Vipps, og det finnes en delbetalingsløsning fra Klarna. Beløpet trekkes først når ordren sendes. Vilkårene sier at man må være minst 18 år for å handle. Delbetaling og betaling senere er kreditt, så les Klarnas vilkår som vises i kassen.
Kundeklubb og personopplysninger
Du kan lage bruker og bli medlem i Unisport FC, som butikken beskriver som en gratis klubb med egne produkter og arrangementer. Personvernerklæringen forklarer at kjøpshistorikken lagres i fem år, og at du kan trekke samtykke til nyhetsbrev. Bruker du Klarna, deles identitet og kontaktinformasjon med dem for at betalingen skal kunne gjennomføres.
Reklamasjon
Går noe i stykker, gjelder kjøpsloven med 24 måneder fra levering. Butikken ber om en e-post med minst sju bilder fra flere vinkler og en forklaring av hva som skjedde. Ikke send produktet før de har svart. For fotballsko er det viktig å bruke riktig knott til underlaget, fordi bruk på feil underlag kan gjøre at reklamasjonen ikke godkjennes.
Hva sier kundene på Trustpilot?
Da vi leste siden, hadde Unisport snitt 4,5 av 5 på over 3 000 omtaler, og 71 % av dem er femstjerners. Samtidig står 14 % på én stjerne. Det er en ganske tydelig todeling, og det er verdt å lese hvorfor.
- Positivt: god kundeservice, spesielt når en reklamasjon først ble avslått og så vurdert på nytt, samt jevnlige tilbud.
- Negativt: lang tid fra bestilling til sending i enkelte tilfeller, spesielt ved trykk, og at retur koster penger.
Trustpilot kontrollerer ikke at omtalene stemmer, så bruk dem som en pekepinn og ikke som fasit. Omtalene dekker flere språk og land, så de sier ikke alt om norske kunder alene.
Slik sjekker du selv
- Les angrerett og returkostnader før du velger størrelse.
- Se leveringstiden på selve produktet, ikke bare på hjelpesiden.
- Gjelder det trykk, regn med at du ikke kan angre.
- Ta vare på ordrebekreftelsen og eventuell sporingslenke.
Les også hvordan vi vurderer butikker på slik vurderer vi. Siden er skrevet med utgangspunkt i vilkårene og Trustpilot-siden slik de var i november 2026, og vilkår kan endres.
Oppsummert
Unisport passer for deg som vil ha fotballutstyr, drakter og sko fra et firma som har holdt på lenge, og som setter pris på 30 dagers frist. Ulempen er returfrakt og et fast returgebyr. Handler du dyre fotballsko i usikker størrelse, kan det bli en merkbar ekstrakostnad om du må bytte.
Husk også at nettbutikken er dansk drevet. Det er ikke et problem i seg selv, men det betyr at du bør lagre vilkårene som gjaldt da du handlet.
Kilder: Enhetsregisteret · Salgs- og leveringsbetingelser · Personvernerklæring · Retur og refunderinger · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Unisport. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
