Babymagasinet anmeldelser

Er Babymagasinet trygg å handle fra?

Kort svar: Babymagasinet er et norsk aksjeselskap registrert siden 2005, med fysisk butikk i Metro senter på Lørenskog og et Trustpilot-snitt på 4,0 på 21 anmeldelser. Vilkårene er utførlige og viser fraktpris, leveringstid og når pengene kommer tilbake. En ting å merke seg er at adressene ikke er helt samstemte på tvers av kilder, og at returfrakten betales av kunden.

Fakta om butikken

Hva er Babymagasinet?

Butikken selger barnevogner og babyprodukter, og om-oss-siden nevner også bilstoler, babyutstyr, klær, leker og praktiske produkter til nyfødte. Den sier at virksomheten startet på Grønlands Torg i Oslo i 1999 og dermed har over 25 års erfaring. Nettbutikken kommer i tillegg til butikken i Metro senter. Fordi mange av varene er store og dyre, er det vilkårene om retur og frakt som betyr mest.

Hvem står bak?

Selskapet heter BABYMAGASINET AS, org.nr. 988 411 035, og er oppført i Enhetsregisteret med detaljhandel med innredningsartikler. Registeret viser stiftelse i juni 2005 og forretningsadresse Bibliotekgata 30 i Lørenskog, som stemmer med adressen på kontaktsiden. Selskapet er ikke konkurs. Trustpilot-profilen oppgir derimot en adresse i Oslo, Smalgangen 13, og et annet telefonnummer og en annen e-postadresse enn nettsiden. Profilen heter likevel Babymagasinet AS og oppgir butikkens domene, så vi regner den som butikkens. Vi kan ikke avgjøre om de andre opplysningene er gamle.

Frakt og levering

Vilkårene sier at bestillinger normalt effektueres i løpet av 1 til 5 virkedager, og at Posten leverer til nærmeste utleveringssted, normalt på 1 til 7 dager avhengig av hvor man bor. I ferier og rundt helligdager må det beregnes lenger tid. Butikken sender ikke til Svalbard. Pakker som ikke hentes, blir fakturert kunden for returomkostningene.

Hvis ingen leveringstid er oppgitt i bestillingen, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen, som er den lovfestede ytterfristen. Butikken skriver at alle varer skal være på lager til enhver tid, men forbeholder seg retten til å være midlertidig utsolgt.

Betaling

Kunden kan betale med Vipps eller bankkort, Visa og Mastercard. Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes samme dag som varen sendes. Vilkårene omtaler også faktura, utstedt ved forsendelse med minst 14 dagers betalingsfrist, men betalingsmåtene som er oppgitt for nettbutikken er Vipps og kort. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.

Angrerett og retur

• Frist: 14 kalenderdager, regnet fra dagen etter at varen er mottatt. Faller fristen på en lørdag eller helligdag, utsettes den til neste virkedag.
• Melding: Meldingen skal helst være skriftlig, med angrerettskjema, e-post eller brev. Fristen er overholdt når meldingen sendes i tide.
• Retur: Varen skal sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter melding.
• Kostnad: Kunden betaler fraktkostnaden tilbake. Selger kan ikke ta gebyr for å bruke angreretten.
• Utprøving: Varen kan prøves på en forsvarlig måte, men verdifall utover det kan kunden bli ansvarlig for.

Utvidet frist: Hvis butikken ikke har opplyst om angrerett og standard angreskjema før kjøpet, forlenges angrefristen med 12 måneder.

Når pengene kommer tilbake

Butikken skal tilbakebetale kjøpesummen uten unødig opphold og senest 14 dager etter at den fikk melding om angrerett. Den kan holde tilbake betalingen til varene er mottatt eller det er lagt frem dokumentasjon på at de er sendt tilbake.

Reklamasjon

Vilkårene følger forbrukerkjøpsloven. Kunden har alltid reklamert i tide dersom det skjer innen to måneder fra mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget, og reklamasjon kan skje senest to år etter at kunden overtok varen. Retur- og reklamasjonssiden har et skjema der kunden oppgir e-postadressen brukt ved bestilling. Hvis saken ikke løses, nevner vilkårene Forbrukerrådet som mekler. Garanti fra selger eller produsent gir rettigheter i tillegg til lovens, og begrenser ikke retten til reklamasjon.

Forsinkelse og manglende levering

Vilkårene beskriver kjøperens rettigheter hvis varen ikke kommer: holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, sette en tilleggsfrist og deretter heve kjøpet, og kreve erstatning. Hevingen kan skje umiddelbart hvis butikken nekter å levere eller hvis leveringstidspunktet var avgjørende. Kravet bør meldes skriftlig, og retten til å kreve oppfyllelse kan falle bort hvis kunden venter urimelig lenge.

Hva sier kundene?

Trustpilot viser 4,0 av 5 på 21 anmeldelser. Profilen er tilegnet av selskapet siden juli 2020, og det er også selskapet som har skrevet profilteksten. Blant anmeldelsene vi leste roser flere kundeservice og utvalg, mens to fra 2024 klager på lang leveringstid og varer som manglet ved levering. Trustpilot viser ingen nye anmeldelser de siste 12 månedene.

Kontakt og åpningstid

Kontaktsiden oppgir telefon 940 91 046, e-post admin@babymagasinetas.no og et kontaktskjema, i tillegg til butikken i Metro senter. Åpningstiden er mandag til fredag fra 10 til 21. Siden butikken er et senter-lokale, er det mulig å se varer fysisk, noe som er nyttig for store kjøp.

Oppsummert

Måten poengene settes på står forklart i teksten om hvordan vi går gjennom butikker. Opplysningene bygger på åpne kilder, slik de var i november 2026.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Retur og reklamasjon · Kontakt · Trustpilot.