Barnevognhuset anmeldelser

Er Barnevognhuset trygg å handle fra?

Barnevognhuset er en spesialbutikk for barnevogner og babyutstyr i Ullevålsveien i Oslo, med nettbutikk i tillegg. Selskapet har vært registrert siden 1982, organisasjonsnummer, adresse og telefon står i vilkårene, og du kan gå innom butikken. Det vi ikke fant, er en oversikt over fraktpriser og leveringstid, og det finnes ingen Trustpilot-side å støtte seg på. Det betyr at du må se prisen i kassen før du bestemmer deg.

Fakta om butikken

En butikk med lang fartstid

Barnevognhuset AS ligger i Enhetsregisteret med bransjen detaljhandel med innredningsartikler, og med stiftelsesdato i desember 1982. Butikken sier selv at den åpnet i Ullevålsveien i 1982, og at den har over 40 års erfaring. Det er sjelden å se en nettbutikk med så lang historie bak seg, og den historien kan du kontrollere i registeret.

Registeret viser ikke konkurs. Adressen i registeret, Ullevålsveien 7 i 0165 Oslo, er den samme som står på kontaktsiden og i vilkårene.

Hva selger de?

Menyen på nettsiden er delt i ammeutstyr, baby, barnerom, barnevogn, bilstol, leker og spisetid, i tillegg til en merkeside. På forsiden så vi blant annet Nuna, Thule, Stokke, Cybex og Britax, og mindre ting som stellematter, smekker og tutter fra merker som Nordbaby, BIBS og Jack o Juno. Prisene vi så lå fra rundt 90 kroner for småting til over 13 000 kroner for en kombivogn.

Butikken beskriver seg som faghandel, og skriver at de ansatte kan hjelpe med alt fra smokk til barnevogn. Det er en påstand om service, ikke noe vi har kunnet måle.

Hvorfor det betyr noe at butikken er fysisk

En nettbutikk som også har en butikk i en by, er lettere å holde ansvarlig. Adressen er ikke bare et postboksnummer, åpningstidene er oppgitt for hver ukedag, og det er en butikk med ansatte som kan ta imot en retur eller svare på spørsmål over disk. Butikken skriver at visjonen er at kundene skal føle seg velkomne og godt ivaretatt når de besøker den. Det er en intensjon, ikke et løfte vi kan måle, men tilstedeværelsen i Oslo er noe du kan kontrollere selv.

På nettsiden er det også en egen inspirasjonsdel og en side om barnevogner, og kundeklubben gir tilgang til tilbud. Vi har ikke sett vilkårene for klubben.

Verksted og tjenester

Et trekk som skiller butikken fra rene nettbutikker er eget barnevognverksted. Ifølge kundeservicesiden kan de utføre service og reparasjon på vogner kjøpt hos dem, og de tilbyr gratis service innenfor garantitiden. Butikken har også en kundeklubb du kan melde deg inn i.

For kunder i Oslo finnes en egen ordning: kjøper du for over 5000 kroner, kjører de varene hjem gratis. Du må ta kontakt med kundeservice på e-post eller telefon for å avtale det.

Frakt og levering: her mangler det

Dette er det svakeste punktet. Vilkårene viser til «vår frakt og leveringsside», men vi fant ikke noen slik side lenket fra forsiden eller i menyene, og de adressene vi prøvde ga ikke treff. Vi kan derfor ikke oppgi noen fraktpriser eller leveringstid.

Det vilkårene sier, er at de totale kostnadene inkludert frakt skal vises i bestillingsløsningen før du bestiller, og at leveringstiden følger av det som står der. Står ingen tid oppgitt, skal varen leveres senest 30 dager etter bestillingen. Vilkårene nevner også et gebyr for uavhentede varer, men beløpet er ikke fylt ut i teksten.

Det du kan se selv

• Fraktprisen skal ifølge vilkårene stå i bestillingsløsningen før du betaler.
• Leveringstiden skal stå der for den enkelte vare.
• Butikken i Oslo har åpent for besøk i åpningstiden.

Angrerett og retur

Vilkårene er den standardkontrakten Forbrukerombudet har anbefalt for netthandel, og de forklarer angreretten på 14 dager. Du må gi melding innen fristen, helst skriftlig, og butikken har lagt ut et angrerettskjema du kan bruke. Vi åpnet ikke selve skjemaet, som er en nedlastbar fil.

Vi fant ikke noe om lengre åpent kjøp enn lovens 14 dager, og heller ikke noe om gratis retur. Vilkårene sier at kjøperen kan kreve å betale returforsendelsen ved angrerett.

Vilkårene sier at varer som forringes raskt og varer som etter sin art ikke kan leveres tilbake, ikke omfattes av angreretten.

Kontakt og åpningstid

Telefon er 22 52 22 52. Butikken oppgir e-post på kundeservicesiden og har et kontaktskjema. I selve vilkårene står en annen e-postadresse som ser ut som en teknisk midlertidig adresse, mens kundeservicesiden oppgir kundeservice@barnevognhuset.no.

• Mandag til fredag: 10 til 18
• Lørdag: 10 til 16

Tidene gjelder butikken og er det eneste vi fant om når noen svarer.

Hva sier kundene?

Trustpilot-adressen vi sjekket for butikken ga ingen side i november 2026, så vi har verken snitt eller antall anmeldelser å vise. Vi lister derfor ingen kundeomtaler. Omtaler fra andre plattformer har vi ikke gått gjennom.

Oppsummert

Barnevognhuset er en kjent, gammel butikk med fysisk adresse, telefon og eget verksted, og det er en god grunn til å føle seg tryggere enn med en ny nettbutikk uten adresse. Den svake siden er at fraktpris og leveringstid ikke står på en side du kan lese på forhånd. Les gjerne om hvordan vi vurderer butikker, og merk at fraktprisen ifølge vilkårene først vises i bestillingen.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Kontakt oss · Kundeservice · Om oss.