Bik Bok anmeldelser

Er Bik Bok trygg å handle fra?

Kort svar: Bik Bok drives av et norsk aksjeselskap fra 1999, og vilkårene gir 30 dagers åpent kjøp og 14 dagers angrerett. Men Trustpilot-profilen har ingen anmeldelser, og butikkens egne sider var stengt for oss. Det betyr at vi ikke kan si noe om hva kundene faktisk opplever. Under finner du det vi kunne lese, og det du bør sjekke selv.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Bik Bok

Bik Boks sider svarte med en sikkerhetskontroll da vi åpnet dem i november 2026, og vi kom ikke videre. Vi forsøkte ikke å gå utenom kontrollen. I stedet har vi lest offentlige arkivkopier av kjøpsvilkårene (oktober 2025), returreglene (august 2025) og fraktsiden (oktober 2025). Vilkårene kan ha endret seg siden den gang, så les dem på butikkens egne sider før du bestiller. Selskapsopplysningene har vi slått opp direkte i Enhetsregisteret.

Kontaktsiden lot seg ikke lese i arkivkopien, så vi vet ikke hvilke åpningstider kundeservice har. Derfor viser vi ingen karakter for Bik Bok.

Hvem er Bik Bok?

Selger er Bik Bok AS på Billingstad i Asker, ifølge kjøpsvilkårene. Selskapet ble registrert i 1999 og står i Enhetsregisteret under bransjen detaljhandel med klær. Org.nummeret står i vilkårene sammen med telefon og e-post.

Det finnes også et svensk selskap, Bik Bok AB, som i vilkårene er oppgitt som adresse for nettbutikkens lager i Vänersborg. Det betyr at pakker du sender i retur til nettbutikken, kan ende hos lageret i Sverige. Vilkårene anbefaler likevel å bruke returseddelen som ligger i pakken, så du slipper å taste adressen selv.

En liten detalj: postnummeret for Billingstad står som 1393 i ett avsnitt og 1396 i organisasjonsinformasjonen nederst. Enhetsregisteret bruker 1396.

Retur hos Bik Bok: to ruter med ulik pris

Her skiller Bik Bok seg ut ved at det lønner seg å bruke en fysisk butikk. Reglene som beskrives, er slik:

Du har 30 dagers åpent kjøp fra bestillingen er fullført. Varen må være ubrukt, med merkelapper på. Undertøy og badetøy kan ikke leveres tilbake hvis beskyttelsen er fjernet. Leverer du en vare som ikke oppfyller kravene, får du ikke pengene tilbake, og varen sendes ikke tilbake til deg.

Når kommer pengene?

Bik Bok skriver at pengene går til samme konto som du betalte med, senest 9 dager etter at lageret har mottatt returen. Betalte du med faktura via Klarna, trenger du ikke betale før returen er behandlet, men du bør forlenge forfallsdatoen hos Klarna så du unngår gebyr. Betalte du med gavekort, får du et nytt gavekort i retur. Rabattkoder refunderes ikke ved retur.

Angrerett og reklamasjon

Vilkårene forklarer den lovfestede angreretten på 14 dager fra du fikk varen i hende. Ved bruk av angreretten dekker du selv returfrakten. Reklamasjonsretten er to år, men gjelder feil og mangler, ikke vanlig slitasje. Butikken anbefaler å reklamere i en fysisk butikk. Vil du sende varen til nettbutikken, bør du først ta kontakt og sende bilder av feilen og merkelappen.

Frakt og levering

Handler du for 600 kr eller mer, er frakten gratis. Medlemmer i kundeklubben Bik Bok Life oppgis å alltid ha gratis frakt. Normal leveringstid er 1 til 4 dager, men store salgsdager kan gi lengre tid. Butikken leverer ikke til Svalbard og Jan Mayen.

Hvilke alternativer du får, avhenger av adressen din, og du ser dem i kassen. Klikk og hent skal være klart til henting etter 30 minutter i butikkens åpningstid, og ordren ligger i butikken i 7 dager. Etter det regnes den som kansellert.

Postkasse eller henting?

Hvis pakken ikke passer i postkassen, kan den henges på dørhåndtaket eller sendes til et hentested. Det samme gjelder hvis innholdet har høy verdi. Hjemlevering med bud krever at leveringsadressen er din folkeregistrerte adresse, ikke en arbeidsplass.

Bik Bok erfaringer og anmeldelser

Bik Bok har en profil på Trustpilot, men den er ikke overtatt av virksomheten og har ingen anmeldelser. Det finnes altså ingen snittkarakter å vise, og vi har satt Trustpilot-feltet tomt i stedet for å skrive null. Mangel på anmeldelser sier ingenting om hvordan kundene har det, bare at de ikke har skrevet der.

Vil du vite mer om erfaringene, må du lete andre steder, for eksempel i kommentarfelt, hos Forbrukertilsynet eller blant venner som har handlet der. Husk at vi ikke har noe grunnlag for å si om leveringene går raskt eller sakte i praksis. Vi kan bare gjengi hva butikken selv lover.

Bik Bok Life: kundeklubben

Butikken har en kundeklubb kalt Bik Bok Life, som har egne medlemsvilkår. På fraktsiden står det at medlemmer alltid har gratis frakt. Sjekk medlemsvilkårene før du melder deg inn, så du vet hva du godtar, og hva som skjer med opplysningene dine.

Betaling

Betalingen går via Klarna, som tilbyr kort og faktura. For å få tilby disse metodene deler Bik Bok visse opplysninger om deg med Klarna, og dette skjer bare hvis du velger Klarna. Les Klarnas egne vilkår hvis du vil vite hvordan opplysningene brukes. Sjekk at e-postadressen er riktig i kassen, for fakturaen kommer på e-post.

Sjekkliste før du bestiller

• Les vilkårene på butikkens egne sider, siden vi bare har sett eldre arkivkopier.
• Velg en leveringsmåte der du kan returnere i butikk, hvis du er usikker på størrelsen.
• Behold kvitteringen fra e-posten og la merkelappene sitte på.
• Se frakten i kassen før du betaler.
• Ta kontakt på telefon eller e-post hvis noe er uklart, og oppgi ordrenummeret.

Vil du vite hvordan vi vurderer butikker generelt, kan du lese slik vurderer vi.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår (arkivkopi fra oktober 2025) · Bytte og retur (arkivkopi fra august 2025) · Frakt og levering (arkivkopi fra oktober 2025) · Trustpilot.