Carlings anmeldelser

Er Carlings trygg å handle fra?

Kort svar: det kan vi ikke svare ordentlig på ennå. Forsiden til Carlings lot seg lese, men sidene med vilkår, retur, frakt og kontakt var stengt for oss da vi kontrollerte i november 2026. Derfor har vi ikke gitt noen karakter. Under forklarer vi hva vi vet, hva vi ikke vet, og hva du selv bør sjekke før du handler.

Fakta om butikken

Slik sjekket vi Carlings

Vi går gjennom femten punkter for hver butikk, og de aller fleste ligger på sidene om vilkår, retur, levering og kontakt. Hos Carlings svarte disse sidene med at tilgang ikke var tillatt. Vi prøvde derfor en offentlig arkivkopi av fire av sidene, men der fantes det ingen brukbar kopi. Vi har ikke gått utenom stengingen på andre måter, og vi bygger ikke vurderingen på utdrag fra søkemotorer.

Det betyr at punktene om angrerett, returfrist, refusjon, fraktpris, leveringstid og kontaktmåter står som ikke kontrollert, ikke som ikke funnet. Det er en viktig forskjell. Vi vet ikke at Carlings mangler noe. Vi har bare ikke kunnet lese det. Vilkårene kan også ha endret seg siden forrige gang noen leste dem.

Det vi faktisk kunne lese

Forsiden viser at Carlings er en kleskjede med vekt på jeans, og at nettbutikken har inndelinger for dame og herre, merker og et magasin. Øverst på siden står det at de tilbyr hjemlevering, gratis frakt til butikk og klikk og hent. Det er altså tre ulike måter å få varene på, og det er et viktig poeng for et merke med fysiske butikker.

Forsiden lenker også til kjøpsvilkår, angrerett, bytte og retur, frakt og levering, kontakt, brukervilkår og medlemsvilkår for Club Carlings. Det betyr at vilkårene er én lenke unna, slik de skal være. Dessverre kunne vi ikke åpne selve sidene.

Hvem er selskapet?

Dette er uklart. Enhetsregisteret har flere treff på navnet Carlings: et norsk aksjeselskap innen detaljhandel med klær, et selskap som driver utleie av eiendom, og et finsk selskap registrert i Helsingfors. Trustpilot oppgir en adresse i Helsinki i Finland. Uten å kunne lese vilkårene vet vi ikke hvilket av dem som er selger i Norge, og vi velger ikke på måfå. Se etter selskapsnavn og org.nr. nederst på kjøpsvilkårene eller på ordrebekreftelsen når du handler.

Hva sier kundene på Trustpilot?

Carlings har 3,2 av 5 basert på 27 omtaler på Trustpilot. Det er et lite grunnlag, så ett par misfornøyde eller fornøyde kunder kan flytte snittet. Profilen er ikke tilegnet av virksomheten. Trustpilot sier selv at omtalene ikke faktasjekkes. Vi leste bare oversikten over snitt og antall og ikke selve omtalene, så vi sier ikke noe om hva kundene skriver.

Snittet på 3,2 ligger midt på skalaen. Det sier at erfaringene er blandet, men med bare 27 omtaler er det ingen dom.

Dette bør du sjekke selv før du kjøper klær

Klær og jeans er varer der passform ofte avgjør om du beholder plagget. Derfor er returreglene viktigere enn for mange andre varer. Når du åpner siden for bytte og retur hos Carlings, se etter dette:

• Hvor mange dager du har til å angre, og om fristen starter når du får pakken.
• Om du kan få pengene tilbake, eller bare bytte eller få tilgodelapp.
• Hvem som betaler for returfrakten, og om retur i butikk er gratis.
• Når pengene kommer tilbake på kontoen din etter at varen er mottatt.
• Om rabattvarer eller medlemstilbud har andre regler.

Butikk eller hjemlevering?

Siden forsiden nevner både hjemlevering, levering til butikk og klikk og hent, kan du velge det som passer. Henter du i butikk, kan du prøve plagget med en gang og spare porto ved retur. Hjemlevering er greit hvis du bor langt unna en butikk, men sjekk prisen i kassen før du betaler.

Club Carlings

Forsiden lenker til en kundeklubb med egne medlemsvilkår. Vi har ikke lest dem, så vi vet ikke hva medlemskapet koster eller gir. Les vilkårene før du melder deg på, og vær oppmerksom på hvilke opplysninger klubben samler inn om deg.

Hva betyr manglende karakter?

Siden viser ingen karakter, og det er med vilje. En karakter basert på hull i kunnskapen ville vært urettferdig mot butikken og misvisende for deg. Vi vil heller si ærlig at vi ikke vet, enn å gjette på om returen er gratis eller hvor lang tid refusjonen tar. Gjør du et større klesinnkjøp, kan det lønne seg å ta kontakt med kundeservice og få svar på spørsmålene skriftlig.

Hva gjør vi videre?

Vi kontrollerer siden på nytt senere. Når vilkårssidene kan leses, oppdaterer vi punktene her, og da får Carlings en karakter på samme måte som andre butikker. Til da er det best å lese vilkårene selv før du legger inn en stor bestilling, og betale på en måte der du kan få pengene tilbake hvis noe går galt.

Smart å vite før du bestiller

• Les returreglene selv, vi har ikke kunnet bekrefte dem.
• Ta bilde av ordrebekreftelsen med selskapsnavn og org.nr.
• Velg henting i butikk hvis du er usikker på størrelsen.
• Behold kvitteringen til du er sikker på at du beholder plagget.

Hvordan vi vurderer butikker står på Slik vurderer vi.

Kilder: Forsiden · Trustpilot.