Viktig å vite før du handler
- Standard frakt er 89 kroner til hentested og 149 kroner hjem, og ordre over 5000 kroner får fri frakt.
- Større varer som møbler, speil og tepper får ekstra frakt som avtales og faktureres etter bestillingen.
- Retur i butikken på Stabekk er kostnadsfri, mens kjøpsvilkårene bare nevner 14 dagers returrett uten oppgitt tilbakebetalingstid på sidene vi leste.
- Uavhentede pakker kan gi et gebyr på 249 kroner, og pakker som ikke hentes i butikken innen to uker kanselleres.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Bolina har 2,6 av 5 på Trustpilot basert på 6 anmeldelser, og profilen er ikke overtatt av butikken. Omtalene er delte: de positive handler om butikkopplevelsen, utvalget og rask utsendelse, mens de negative handler om at bestilte varer ikke kom fram og at hjelpen var svak ved reklamasjon. Med bare seks omtaler er grunnlaget lite.
Det kundene liker
- fint utvalg
- hyggelige ansatte
- rask utsendelse
- butikkatmosfære
Det kundene klager på
- bestilling kom aldri fram
- lite hjelp ved reklamasjon
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Bolina AS, som nettsidene oppgir, finnes i Enhetsregisteret.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Nummeret 916 171 919 står under kontaktopplysningene på kjøpsvilkårsiden.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Gamle Drammensvei 38 på Stabekk er oppgitt, og siden forteller at den fysiske butikken ligger der.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Registeret viser stiftelse i 1986.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Forsiden lenker til Kjøpsbetingelser og Retur og reklamasjon.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Siden om levering og retur oppgir 14 dagers returrett for nettkjøp.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Returretten er 14 dager.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Retur i butikken på Stabekk er kostnadsfri, men vi fant ikke at retur i posten er gratis.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (0 av 6). Vi fant ikke noen oppgitt tid for tilbakebetaling på sidene vi kunne lese.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktsiden viser prisene for hentested og hjemlevering og gratisgrensen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Normal leveringstid er 1 til 3 virkedager for varer på lager, og 1 til 4 virkedager på fraktsiden.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Klikk og hent, pakke til hentested, pakke hjem og pakke til bedrift.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post og kontaktskjema er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 67 53 61 45 er oppgitt, med eget valg for nettbutikken.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kontaktsiden oppgir telefontid 10.00 til 16.00 og svartid på e-post mandag til fredag 08.00 til 16.00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Bolina her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Bolina
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Bolina.
Er Bolina trygg å handle fra?
Kort svar: Bolina er en gammel familiebutikk med fysisk adresse, org.nr. og telefon, og vilkårene viser fraktpriser og leveringstid tydelig. Det som trekker ned, er at Trustpilot-snittet er lavt (2,6 av 5, fra seks anmeldelser) og at vi ikke fant en oppgitt tilbakebetalingstid. Her er hva vi kan dokumentere.
Fakta om butikken
| Selskap | Bolina AS |
|---|---|
| Org.nr. | 916 171 919 |
| Adresse | Gamle Drammensvei 38, 1369 Stabekk |
| Telefon | 67 53 61 45 (tast 1 for nettbutikken) |
| E-post | kundeservice@bolina.no |
| Telefontid nettbutikk | Mandag til fredag 10.00 til 16.00 |
Familiebutikken på Stabekk
Bolina presenterer seg som en familiedrevet nisjebutikk med både fysisk butikk og nettbutikk på Stabekk i Bærum. På om-siden står det at lokalene har rot i en jernvarehandel fra 1950, som på slutten av 1980-tallet ble en interiørbutikk, og at to søstre driver den i dag. Enhetsregisteret viser BOLINA AS som stiftet i 1986, ikke konkurs, på samme adresse som butikken, Gamle Drammensvei 38.
Utvalget er bredt: butikken har klesavdeling, interiøravdeling og møbler, og viser til merker fra Paris, New York og København. Det gjør Bolina til en blanding av klesbutikk og interiørbutikk, og det påvirker hva som er nyttig å vite før du bestiller. Små ting sendes raskt fra lageret i butikken, mens møbler og tepper får egne fraktregler.
Frakt og levering
| Levering | Pris |
|---|---|
| Klikk og hent på Stabekk | Gratis |
| Pakke til hentested (Post i butikk eller postkontor) | 89 kroner |
| Pakke levert hjem | 149 kroner |
| Ordre over 5000 kroner | Fri frakt |
Fraktsiden har en uklar linje der den nevner «pakke levert hjem» både til 89 og 149 kroner. Siden alt annet på siden gir 89 kroner til hentested og 149 kroner hjem, tolker vi det som en skrivefeil, men det står ikke forklart. Banneret på toppen av nettsiden viser «Frakt 89,-» med stjerne.
Bolina plukker og sender hver virkedag, og vilkårene oppgir normal leveringstid på 1 til 3 virkedager, mens fraktsiden sier 1 til 4. Bestilling i helgen behandles mandag. Det er ikke trukket penger før ordren er klar til å sendes, ifølge fraktsiden. Bestillingsvarer har leveringstid som varierer fra leverandør til leverandør.
Ved større varer som møbler, speil og tepper kommer ekstra frakt. Da kan Bolina bestille budbil, men kunden må dekke kostnaden, og den fakturereres etter bestillingen. Det betyr at endelig pris for store varer ikke vises i kassen, noe som er verdt å vite for en som vurderer en hylle eller et teppe.
Uavhentede og ikke betalte pakker gir et gebyr på 249 kroner, og slike varer omfattes normalt ikke av angreretten. Pakker som ikke hentes i butikken innen to uker, blir kansellert. Bolina leverer bare innenfor Norge, ikke til Svalbard og Jan Mayen.
Retur og reklamasjon
Siden om levering og retur oppgir 14 dagers returrett på nettkjøp. Varen må være ubrukt og merkelappene må sitte på. Retur i butikken på Stabekk er kostnadsfri, og butikken oppmuntrer til å bruke den. Det gis ikke bytterett på mat, undertøy eller øredobber som ikke er forseglet, og heller ikke på varer som er laget eller bestilt spesielt.
Underveis i arbeidet fant vi at vilkårssiden og reklamasjonssiden har overskrifter for retur, bytterett, bestillingsvarer, angrerett, ordre og reklamasjon, men innholdet under overskriftene lot seg ikke lese på de sidene vi hentet. Vi kan derfor ikke si noe om hvordan tilbakebetaling skjer, om returporto i posten, eller om lengre reklamasjonsfrist enn det loven gir.
Kontakt
Nettbutikken har telefon, e-post og kontaktskjema. Telefonen er delt i to valg: tast 1 for nettbutikken med telefontid mandag til fredag 10.00 til 16.00, og tast 2 for den fysiske butikken i butikkens åpningstider. E-post besvares mandag til fredag 08.00 til 16.00, og butikken anbefaler e-post hvis saken ikke haster.
Hva sier kundene på Trustpilot?
Bolina har 2,6 av 5 fra seks anmeldelser, og profilen er ikke overtatt av butikken. Siden de ikke har invitert kunder til å skrive, er alle omtalene skrevet uoppfordret.
De fleste av omtalene er eldre og positive: de beskriver butikken som vakker, med fint utvalg av interiør og mote, hyggelige ansatte og god duft og atmosfære. En kunde fra Trondheim skriver at varene var på døren under et døgn etter bestilling. To nyere omtaler er negative. Den ene, fra sommeren 2026, sier at bestilte varer aldri kom. Den andre, fra våren 2026, sier at butikken var grei, men lite hjelpsom ved reklamasjon.
Det er altså et skille mellom opplevelsen i og rundt den fysiske butikken og det som handler om nettordre og reklamasjon. Med seks omtaler er det vanskelig å si hvor representativt det er, men de to siste omtalene ligger tettest på det som er viktigst når noe går galt.
Slik kan du sjekke selv
- Slå opp org.nr. 916 171 919 i Enhetsregisteret og se at navn og adresse stemmer.
- På større varer, møbler og tepper kommer det ekstra frakt på toppen, ut fra adresse, størrelse og vekt.
- Se på Trustpilot-profilen om det er kommet nye omtaler siden november 2026.
Oversikten bygger på butikkens egne sider, Enhetsregisteret og Trustpilot, og kan ha endret seg. Hvordan vi vurderer punktene, kan du lese på siden om hvordan oversikten er laget.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Levering og retur · Frakt · Kontakt · Om Bolina · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Bolina.
