Viktig å vite før du handler
- Den enkelte Bygger'n-butikk er avtalepart og sender fakturaen, ikke kjedekontoret.
- Gratis frakt over 990 kr gjelder bare små varer fra nettlageret, under 35 kg.
- Retur av nettlagerkjøp betaler du selv, og uavhentet pakke gir 200 kr i gebyr.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
På Trustpilot fant vi bare en profil for byggern.no med 2 anmeldelser, i en annen kategori enn byggevarer. Vi kan ikke si sikkert at den gjelder denne kjeden, så vi viser ingen karakter.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). E.A. Smith AS (816051142), som eier merkevaren Bygger'n, finnes i Enhetsregisteret.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Salgsbetingelsene oppgir org.nr. 816 051 142 for E.A Smith AS.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Forsiden oppgir kjedekontorets besøksadresse Heggstadmoen 13, 7080 Heimdal.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 1914.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Forsiden lenker direkte til salgsbetingelser og til angrerett og retur.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Siden om angrerett og retur oppgir 14 dagers angrerett fra varen er mottatt.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Butikken oppgir 14 dagers åpent kjøp, ikke 30 dager.
- Gratis retur for privatkunder (6 av 6). Varer kjøpt i butikk kan leveres kostnadsfritt tilbake til butikken, men retur av nettlagerkjøp sendt i posten dekker kunden selv.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Pengene sendes tilbake senest 14 dager etter at du har meldt fra om at du angrer.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (0 av 5). Sidene viser bare at frakt er gratis over 990 kr og ved henting i butikk, ikke hva frakt koster ellers, og sier heller ikke at prisen vises i kassen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Salgsbetingelsene oppgir vanligvis 2 til 10 virkedager, og lagervarer fra nettlageret 1 til 5 virkedager på døren.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Du kan hente i butikk, få hjemlevering eller sendt med Postnord eller Posten.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kundeservice oppgir både telefon og e-post.
- Telefon eller chat (5 av 5). Kundeservice oppgir telefon 72 59 24 00.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice er oppgitt åpen mandag til fredag 08:00 til 16:00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Byggern her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Byggern
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Byggern. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Bygger'n trygg å handle fra?
Kort svar: Bygger'n er en kjent byggevarekjede som eies av et gammelt norsk selskap, og nettbutikken har tydelige salgsbetingelser, kundeservice på telefon og 14 dagers angrerett. Det du bør sjekke, er at det er den enkelte butikken som er selger, at fraktprisene ikke står oppgitt på sidene vi leste, og at retur fra nettlageret koster penger. Trustpilot gir nesten ikke noe svar.
Fakta om butikken
| Selskap | E.A. Smith AS (eier merkevaren Bygger'n) |
|---|---|
| Org.nr. | 816 051 142 |
| Registrert | 1914 |
| Adresse | Heggstadmoen 13, 7080 Heimdal (kjedekontor) |
| Telefon | 72 59 24 00 |
| E-post | kundeservice.forbruker@byggern.no |
| Åpningstid | Mandag til fredag 08:00 til 16:00 |
Hvem står bak Bygger'n?
Salgsbetingelsene sier at merkevaren Bygger'n eies av E.A Smith AS, med org.nummer og postadresse i Trondheim. Kjedekontoret har besøksadresse på Heimdal, og selskapet har vært registrert siden 1914. Det er en av de eldste virksomhetene vi har sett på.
Det finnes likevel en detalj som er lett å overse. Vilkårene sier at avtaleparten er den enkelte Bygger'n-butikk, som også sender faktura. Du kjøper med andre ord fra den butikken du har valgt i nettbutikken, og prisene og tilbudene følger denne butikken. Vil du vite nøyaktig hvilket selskap som er selger, må du se ordrebekreftelsen eller fakturaen.
Bygger'n erfaringer og anmeldelser på Trustpilot
På Trustpilot fant vi bare en profil for byggern.no med 2 anmeldelser, plassert i en annen kategori enn byggevarer. Vi kan ikke si sikkert at den gjelder denne kjeden, så vi viser ingen Trustpilot-karakter her.
Det betyr at du ikke bør støtte deg på stjerner her. Heller ikke Trustpilot kan fortelle deg hvordan det er å handle fra akkurat din lokale butikk. Les vilkårene, og snakk med butikken hvis du skal kjøpe noe stort.
Frakt og levering
Nettbutikken tilbyr gratis levering hvis du henter varen i den butikken du har valgt. Ellers er det gratis frakt over 990 kr, men bare under bestemte vilkår:
- varen må veie under 35 kg
- den kan ikke være større enn 120 cm i høyde, lengde og bredde
- volumet må være under 0,122 kubikkmeter
- gjelder bare fra nettlageret
Sidene vi leste, oppgir ikke hva frakten koster for ordre under 990 kr eller for store varer, og de sier heller ikke om prisen vises i kassen. Sjekk derfor prisen før du betaler.
| Levering | Tid ifølge butikken |
|---|---|
| På døren med Postnord eller Posten, lagervare fra nettlager | 1 til 5 virkedager |
| Til nærmeste utleveringssted | 2 til 4 virkedager |
| Henting i butikk | 1 til 10 dager, avhengig av om varen er på lokalt lager |
| Vanlig leveringstid i vilkårene | 2 til 10 virkedager |
Hjemlevering fra lokal butikk tilbys bare innenfor en rimelig avstand fra butikken. Nettbutikken leverer bare til fastlands-Norge, ikke til Svalbard, Jan Mayen eller utlandet.
Retur, angrerett og reklamasjon
Bygger'n kaller det 14 dagers åpent kjøp, og fristen starter den dagen du mottar varen. Varen må være vesentlig uforandret. Du kan håndtere den slik du ville gjort i en fysisk butikk for å se hvordan den er og virker.
| Situasjon | Hva som gjelder |
|---|---|
| Kjøpt via butikk | Lever tilbake kostnadsfritt i samme butikk og vis kvittering |
| Kjøpt fra nettlageret | Pakk varen, legg ved angreskjema og send til nettlageret. Du betaler returen selv |
| Uavhentet pakke | Du får bare varen refundert, ikke frakten, og det trekkes et gebyr på 200 kr |
| Penger tilbake | Senest 14 dager etter at du har meldt fra |
Returpakker til nettlageret må ikke sendes til pakkeautomat eller pakkeboks, for da sendes de tilbake til deg. Reklamasjonsretten er to år, og fem år hvis varen er ment å vare vesentlig lenger. Det er viktig for større ting som verktøy og utstyr.
Gamle elektriske produkter
I alle butikkene kan du levere inn gamle og defekte elektriske og elektroniske produkter gratis som privatperson, også om de ikke er kjøpt hos dem. Det gjelder produkter som tilsvarer det butikken selv selger.
Nettbutikk og lokal butikk
Nettbutikken har åpent hele døgnet. Du velger en konkret butikk, og får da prisene og de lokale tilbudene til den butikken. Det gjør at samme vare kan ha ulik pris avhengig av hvilken butikk du velger. Alle priser er oppgitt med merverdiavgift og eventuelt miljøgebyr, og butikken tar forbehold om prisendringer.
Ordrebekreftelsen viser når varen skal leveres. Vil du endre leveringstidspunkt ved hjemlevering, må du kontakte den lokale butikken. Sjekk synlige skader før du signerer for mottak, og meld fra til transportøren eller butikken så fort du ser noe galt.
Betaling
Du kan betale med Visa, Mastercard, Vipps eller Klarna. Kortet kan reserveres ved bestilling, og belastes samme dag som varen sendes. Betaler du med faktura, er betalingsfristen minst 14 dager fra mottak.
Slik kontakter du Bygger'n
Kundeservice kan nås på telefon 72 59 24 00 og på e-post, mandag til fredag fra 08:00 til 16:00. På e-post svarer de normalt innen 48 timer. Du kan spørre om pris, status på ordre, reklamasjon, retur og faktura.
Sjekk selv før du bestiller
- Velg riktig butikk, siden den er avtalepart og setter prisen.
- Sjekk fraktprisen før du betaler hvis ordren er under 990 kr.
- Regn med at tunge og store varer ikke omfattes av gratis frakt.
- Behold kvittering og ordrebekreftelse.
- Hent pakken, ellers kan du få et gebyr på 200 kr.
Hvordan vi vurderer butikker, kan du lese om på siden om hvordan vi vurderer.
Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Angrerett og retur · Gratis frakt · Kundeservice · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Byggern. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
