Boomerang anmeldelser

Er Boomerang trygg å handle fra?

Kort svar: Boomerang er en motebutikk med fysisk lokale i Fredrikstad og et selskap som har vært registrert siden 1993. Vilkårene er enkle å finne og forklarer retur og frakt. Returfristen er kortere enn hos mange andre, og vi fant ingen Trustpilot-profil å sammenligne med. Under går vi gjennom det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak Boomerang.no?

Nettbutikken drives av Boomerang AS. Organisasjonsnummeret står i bunnen av butikkens sider og stemmer med Enhetsregisteret, der selskapet er registrert som detaljhandel med klær og stiftet i 1993. På om oss-siden skriver butikken at den har vært en del av bybildet i Fredrikstad siden 1978. Den holder til i gågata, og selger klær, sko og tilbehør til dame og herre fra både skandinaviske og internasjonale merker.

At butikken både har et lokale du kan gå inn i og en nettbutikk, gjør det enklere å sjekke hvem du handler fra. Adressen står i bunnteksten, og du kan også ringe.

Boomerang erfaringer: hva sier kundene?

Vi fant ingen Trustpilot-profil for boomerang.no da vi sjekket, så vi har ikke noe snitt eller antall omtaler å vise til. Det betyr ikke at kundene er fornøyde eller misfornøyde, bare at vi ikke har et felles tall å støtte oss på. Skal du vurdere butikken, er de viktigste kildene vilkårene under og eventuelle omtaler du selv finner andre steder.

Retur og angrerett

Her er den viktigste forskjellen fra mange andre nettbutikker. Boomerang tilbyr 14 dagers åpent kjøp på ubrukte varer, og fristen regnes fra bestillingsdatoen, ikke fra den dagen pakken kommer. Det gir deg noen færre dager enn du kanskje er vant til. Angreretten etter loven gjelder fra varen er mottatt, og retursiden viser til den.

Skoesken regnes som en del av produktet, så den må pakkes godt inn. Betalte du med Klarna, oppdateres fakturaen i stedet for at pengene går til kortet. Ved varer kjøpt på tilbud er det beløpet på kvitteringen som kreditereres hvis du bytter.

Reklamasjon

Hvis det er feil på en vare, kontakter du butikken på e-post eller telefon. De sender en ferdig frankert returseddel. Er det behov for reparasjon eller utskifting, sender de varen tilbake uten kostnad, avhengig av lagerstatus. Varer kjøpt i den fysiske butikken må reklameres der.

Frakt og levering

Boomerang bruker Bring. Fast fraktpris er 99 kr til hentested, og toppen av nettstedet viser fri frakt på kjøp over 1999 kr. Butikken leverer til hele Norge unntatt Svalbard og Jan Mayen. De sender mandag til fredag, og legger du inn bestillingen før klokken 15 dagen før, sendes pakken neste dag. Bestillinger i helgen sendes neste virkedag. Banneret på nettstedet oppgir levering på 2 til 5 dager, og butikken skriver at det kan ta litt lenger ved stor trafikk.

Klikk og hent

Bor du i nærheten, kan du velge klikk og hent i kassen og få varen i butikken i Fredrikstad. Du får en e-post når bestillingen er klar.

Husk fristen på hentested

Pakker må hentes innen 7 dager hos Post i Butikk, og du kan forlenge til 14 dager gratis i Posten-appen. Henter du ikke pakken, og den går i retur, får du et gebyr på 199 kr pluss 99 kr i returfrakt. Det er verdt å merke seg, siden mange bare ser etter fraktprisen og overser dette.

Kontakt og åpningstider

Du kan ringe 69301890 eller sende e-post til nettbutikk@boomerang.no. Kontaktsiden viser også en egen adresse for den fysiske butikken. Vi fant ingen åpningstider eller oppgitt svartid på de sidene vi leste, så ring eller skriv hvis du trenger raskt svar, og spør gjerne om åpningstidene i butikken.

Betaling

Vilkårene sier at selger kan kreve betaling når varen sendes. Betaler du med kreditt- eller debetkort, kan beløpet reserveres ved bestilling og belastes den dagen varen sendes. Retursiden viser at Klarna også brukes.

Slik bruker du denne siden

Teksten bygger på butikkens egne sider og Enhetsregisteret. Se slik vurderer vi for metoden. Vilkår kan endres, så les gjeldende versjon før du kjøper. Siden er ikke en anbefaling.

Sjekkliste før du bestiller

• Regn fristen på 14 dager fra bestillingsdagen, ikke fra levering.
• Husk at retur med etikett koster 99 kr.
• Hent pakken på hentestedet i tide, ellers kan gebyret bli 199 kr pluss 99 kr.
• Behold kvitteringen hvis du vil bytte i butikken.
• Sjekk frakten i kassen, siden prisen avhenger av beløpet i handlekurven.

Til slutt

Boomerang gir deg en fysisk butikk å gå til, tydelig firmaopplysning og klare regler for refusjon. Det som kan overraske, er at fristen starter ved bestilling og at pakker som ikke hentes, gir gebyr. Uten en Trustpilot-profil har vi ikke noe samlet bilde av hva kundene mener, så les vilkårene nøye.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur og reklamasjon · Frakt · Kontakt oss · Om oss.