Brukås Sport anmeldelser

Er Brukås trygg å handle fra?

Kort svar: Brukås Sport er en lokal sportsbutikk fra Bø i Telemark, registrert siden 1988, som også selger på nett. Butikken oppgir org.nr., adresse, telefon, fraktpriser og returregler tydelig, og Trustpilot viser 4,6 av 5 på 37 anmeldelser. Tallgrunnlaget er lite, og returen koster penger for kunden, men oppgitt informasjon er bedre enn hos mange nettbutikker.

Fakta om butikken

Sportsbutikken i Bø

Trustpilot beskriver Brukås Sport som en butikk i Bø i Telemark som driver med jakt, fiske, sport og friluftsliv. Nettsiden vi leste har tyngdepunkt i langrenn: egne kategorier for langrennski, skisko, staver, bindinger og stavtilbehør, i tillegg til førstehjelp og myggmiddel. Det finnes også sykler på siden, og vilkårene nevner el-sykler og andre store kolli.

I registeret finner vi Brukås Sport A.S, org.nr. 946 290 408, stiftet i 1988, med adresse Bøgata 56. Det står ikke som konkurs. Samme adresse står i bunnen av nettbutikken, og du kan hente varer i butikken i stedet for å få dem sendt.

Frakt: tre priser og en grense

Butikken bruker Posten. De fleste ordrer sendes som pakke til hentested eller pakke i postkasse, og vilkårene sier at det vanligvis tar to til tre dager fra pakken er sendt til den er på postkontoret. Du får sporingsnummer, og et varsel fra utleveringsstedet.

Bestillinger over 1 500 kroner som går innenfor vanlige pakkemål, sendes fraktfritt, men ski, sykkel og treningsapparater faller utenfor. Større kolli som el-sykler kommer med hjemlevering, der sjåføren avtaler tidspunkt. Butikken sender ikke til Svalbard eller utlandet. Pakker som ikke hentes innen to uker, går i retur, og kunden blir fakturert for frakten. For sykler som ikke leveres eller hentes innen tre dager, kommer det en lagerleie på 300 kroner per dag.

Retur: ikke gratis, og et par krav

Vilkårene gir 14 dagers angrerett, og butikken skriver at det i de fleste tilfeller går an å utvide den hvis man tar kontakt. Frakten tilbake koster penger: en forhåndsutfylt returetikett faktureres med samme beløp som utsendingen (99, 199 eller 349 kroner), med mindre feilen er butikkens, for eksempel feil vare eller størrelse. El-sykler kan ikke sendes med denne etiketten.

• For full tilbakebetaling skal varen komme tilbake i samme stand, i originalemballasje og med merkelapper på.
• En skoeske kan ikke brukes som sendingsemballasje. Skoene skal pakkes i egen forsendelsesemballasje.
• Vare uten emballasje eller med lukt og merker regnes som brukt og gir ikke full refusjon.

Unntak fra angreretten

Det er unntak for blant annet forseglede varer som ikke kan returneres av hygieniske årsaker når forseglingen er brutt (som kroppsnært treningstøy), for varer laget etter kundens spesifikasjon (tau kuttet etter mål, ski med påmonterte bindinger), for varer som raskt går ut på dato, og for varer med personlig preg. Spesialbestilte varer må godkjennes før retur og koster vanligvis noe for kunden.

Hvor fort kommer pengene?

Behandling av retur og bytte tar vanligvis opptil 14 dager etter at pakken er mottatt, og opptil fire uker etter salgsperioder. Kortbetaling og Vipps-kortbetaling tilbakeføres så på fem til sju virkedager. Ved faktura via Svea kreditteres fakturaen hvis returen behandles innen 14 dager fra kjøpet. Er fakturaen allerede forfalt, må du melde fra til Svea selv.

Betaling med Svea

Butikken tilbyr Svea Checkout. Fakturaen er gebyrfri og har 14 dagers betalingsfrist, som kan forlenges på Sveas nettsider. Opplysninger om deg deles bare med Svea hvis du velger deres betalingsmåter.

Kontakt og svar

Telefonen er 35 95 06 17, og den er oppgitt åpen mandag til fredag mellom 12 og 15. Det er en kort telefontid. Kundeservice har e-post til nettbutikk@brukassport.no, og reklamasjoner går til en egen adresse. I tillegg finnes et kontaktskjema. På Trustpilot nevner en kunde at butikken hjalp med å komme i kontakt med norsk distributør da en stangdel ikke kunne leveres raskt.

Hva sier kundene på Trustpilot?

Brukås har 4,6 av 5 basert på 37 anmeldelser. Profilen er ikke tilegnet av bedriften, og Trustpilot oppgir at vi ikke kan regne med faktakontroll av anmeldelsene. Vi leste de fire som vises øverst.

• En kunde skriver om svært god kundeservice og at saken ble løst raskt.
• En annen skriver om rask håndtering og at en ferdig pakkelapp lå i esken da skoene måtte sendes tilbake fordi de ikke passet.
• En tredje fikk støvler levert på to dager, men anmeldelsen handler også om et problem som oppstod senere. Resten av teksten ble avkortet, så vi vet ikke hvordan det endte.
• En fjerde skriver om en pakke som i følge Posten sin hentemelding kom flere dager etter bestilling, uten at vi har lest resten av teksten.

Fire anmeldelser av 37 er et lite utvalg, og vi kan ikke si noe om resten.

Oppsummert

• Norsk, registrert siden 1988, med adresse og org.nr.: ja.
• Fraktpriser oppgitt: ja.
• 14 dagers angrerett: ja, men ikke 30 dager.
• Gratis retur: nei.
• Telefon og e-post: ja, men telefontiden er tre timer om dagen.

Om vurderingen

Vi har lest siden Frakt og retur, betingelsene, kontakt- og Om oss-siden, og Trustpilot-profilen, og slått opp selskapet i Enhetsregisteret. Opplysningene gjelder slik sidene så ut i november 2026. Metoden står forklart på egen side.

Kilder: Enhetsregisteret · Frakt og retur · Betingelser · Om oss · Kontakt · Trustpilot.