Viktig å vite før du handler
- Bare nettbutikk, ingen fysiske butikker, og adressen på hjemmesiden er ikke returadresse.
- 30 dagers åpent kjøp, men returen koster 99 kr og er ikke gratis.
- Heliumtanker med brutt plombering, åpnede LEGO-sett, parykker, undertøy og matvarer kan ikke returneres.
- Butikken garanterer bare overlevering til transportør innen to virkedager.
Vår egen oppsummering av Trustpilot og butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser bare 14 anmeldelser og et snitt på 3,0 av 5. 57 % er én stjerne og 29 % fem stjerner, og kun fem kom de siste tolv månedene. Trustpilot påpeker at butikken ikke har bedt om anmeldelser i det siste, så utvalget er kanskje ikke representativt. Klagene gjelder levering og returgebyr, mens de positive nevner rask levering og varer som var som forventet.
Det kundene liker
- rask levering
- varer som forventet
Det kundene klager på
- treg levering
- returgebyr
- heliumtank
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). W&G HANDEL NORGE NUF står i Enhetsregisteret som utenlandsk foretak (Sverige), og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Org.nr. 915 249 264 står i bunnteksten og på kundeservicesiden.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (0 av 4). Sidene vi leste oppgir ingen besøksadresse, og butikken sier den ikke har fysiske butikker.
- Selskapet er minst tre år gammelt (0 av 4). Registeret oppgir ingen stiftelsesdato for foretaket.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsbetingelser og Returinformasjon er lenket i bunnen av forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). 14 dagers angrerett er forklart og utvidet til 30 dager.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Butikken oppgir 30 dagers åpent kjøp fra mottak.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Butikken skriver at den ikke tilbyr gratis retur, og returen koster 99 kr.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Tilbakebetaling skjer 7 til 14 dager etter at returen er mottatt og behandlet.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Fraktkostnad kommer i tillegg og totalbeløpet vises i kassen, ifølge kjøpsbetingelsene.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Normal leveringstid er 1 til 6 virkedager fra sending.
- Minst to leveringsmåter (0 av 5). Vilkårene nevner bare levering via PostNord og prioritert behandling, ikke flere leveringsmåter.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). E-post og chat er oppgitt som kontaktmåter på kundeservicesiden.
- Telefon eller chat (5 av 5). Kundeservicesiden sier at man kan kontakte dem via chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Svar innen 24 timer mandag til fredag kl. 08.00 til 15.00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Bursdagskongen her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Bursdagskongen
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Bursdagskongen.
Er Bursdagskongen trygg å handle fra?
Kort svar: Bursdagskongen er en ren nettbutikk uten fysisk butikk, drevet av et svensk foretak som er registrert i Norge. Vilkårene er klare på 30 dagers åpent kjøp, men returen koster 99 kroner, og Trustpilot-profilen er liten og delt: bare 14 anmeldelser, og over halvparten gir én stjerne. Klagene handler mest om levering. Under går vi gjennom det som kan sjekkes.
Fakta om butikken
| Selskap | W&G Handel Norge (NUF, Sverige) |
|---|---|
| Org.nr. | 915 249 264 |
| Fysisk butikk | Nei, bare nettbutikk |
| E-post | kundeservice@bursdagskongen.com |
| Svartid | Innen 24 timer, man til fre 08.00 til 15.00 |
| Frakt | Gratis over 1 000 kr |
| Åpent kjøp | 30 dager, returgebyr 99 kr |
| Leveringstid | 1 til 6 virkedager |
Bursdagskongen erfaringer: festartikler, godteri og lisensierte gaver
Butikken selger alt til barneselskap: tallerkener, kopper, servietter, ballonger, baketilbehør og godteri, i tillegg til leker, lamper, kosedyr og gaver fra merker som Super Mario, Minecraft og Harry Potter. Forsiden oppgir over 9 000 produkter og at gadgetene er offisielt lisensiert. Det er et utvalg der mye kjøpes til en bestemt dato, og det er der leveringen betyr mest.
Nettstedet er også en av flere søsterbutikker. Bunnen av forsiden lister Kalaskungen, Synttärikuningas og Kalaskongen for Sverige, Finland og Danmark.
Hvem står bak?
Kundeserviceside og bunntekst oppgir at Bursdagskongen drives av W&G Handel Norge med organisasjonsnummer 915 249 264. I Enhetsregisteret er det et NUF, altså norsk avdeling av utenlandsk foretak, W&G HANDEL NORGE NUF, og adressen i registeret er i Munkedal i Sverige. Registeret viser ikke konkurs. Butikken skriver selv at den ikke har noen fysiske butikker, og at adressen på hjemmesiden ikke er en returadresse. Vi fant ingen besøksadresse på sidene vi leste, og registeret har ikke noen stiftelsesdato for foretaket, så alder kan ikke kontrolleres.
E-post til sporing sendes fra morselskapet, og butikken forklarer at derfor står det W&G i emnefeltet. Det er en detalj kunder kan kjenne igjen.
Retur og åpent kjøp
Angreretten er utvidet fra lovens 14 til 30 dager, regnet fra du mottok bestillingen. Returer registreres via en returportal, der du oppgir ordrenummeret og får QR-kode på SMS og e-post til et pakkeombud. Returen sendes med PostNord og kan spores.
| Punkt | Hva vilkårene sier |
|---|---|
| Frist | 30 dager fra mottak |
| Returkostnad | 99 kr, trukket fra tilbakebetalingen |
| Gratis retur | Nei, det sier butikken uttrykkelig |
| Tilbakebetaling | 7 til 14 dager etter at lageret har behandlet pakken |
| Hvem utbetaler | Klarna |
Hva kan ikke returneres
- Varer der emballasjen er brutt så de ikke kan selges som nye.
- Heliumtanker med brutt plombering og åpnede LEGO-sett.
- Parykker, undertøy og matvarer, også ting som helt eller delvis kan spises.
- Deler av pakkeartikler, for eksempel enkeltdeler av en festpakke.
Sendes en ikke-godkjent vare, vises den som 0 kr på Klarna-oppgjøret. Vil kunden ha varen tilbake, betales både returfrakt og håndtering. Ved reklamasjon skriver vilkårene at kundeservice må kontaktes før varen sendes, ellers dekkes ikke returporto.
Frakt og levering
Gratis standardfrakt gjelder fra 1 000 kroner, og verdien av standardfrakten oppgis til 69 kroner. Under det kommer fraktkostnaden i tillegg, og totalen vises i kassen før betaling.
- Normal leveringstid er 1 til 6 virkedager fra sendingsdagen.
- Butikken garanterer bare at pakken er overlevert til transportør innen to virkedager.
- Prioritert behandling kan velges i kassen. Bestillinger før kl. 14 sendes samme virkedag, ellers neste dag.
- Ekspresslevering finnes ikke.
- Er bestillingen forsinket mer enn 7 dager utover normal leveringstid, kan den returneres uten kostnad.
- Uavhentede pakker koster 275 kroner.
Sporingslenken kommer på e-post. Butikken forklarer at sporingen kan stå uten oppdatering til PostNord har skannet pakken, noe som kan ta et par dager.
Betaling
Betalingen går gjennom Klarna: faktura med 30 dagers frist, Klarna Konto for delbetaling, Betal Nå via avtalegiro, bankoverføring og kort. Selve pengene går direkte til Klarna.
Bursdagskongen anmeldelser på Trustpilot
Trustpilot viser 14 anmeldelser og et snitt på 3,0. Fordelingen er skjev i begge retninger:
| Stjerner | Andel |
|---|---|
| 5 | 29 % |
| 4 | 0 % |
| 3 | 7 % |
| 2 | 7 % |
| 1 | 57 % |
Fem av anmeldelsene kom de siste tolv månedene. Profilen ble tatt i bruk av butikken i mars 2025, og Trustpilot noterer at virksomheten ikke har bedt kundene om anmeldelser i det siste, slik at utvalget kanskje ikke er representativt. Med 14 vurderinger kan to-tre enkeltopplevelser flytte snittet mye.
Det som går igjen
- Lang eller forsinket levering, også for kunder som betalte for prioritert håndtering.
- Returgebyret på 99 kroner, som en kunde stilte ved siden av en forsinket levering.
- En heliumtank som ifølge en kunde ikke fikk ballonger til å sveve.
- På positiv side: rask levering og varer som var som beskrevet.
Butikken svarer på alle de negative omtalene vi leste. I ett svar skriver den at tekniske problemer en dag førte til at noen prioriterte bestillinger havnet i feil kø, og at returkostnad og prioriteringsgebyr kunne refunderes etter kontakt med kundeservice.
Kontakt
Kundeservice nås på e-post eller chat og svarer ifølge siden innen 24 timer mandag til fredag mellom 08.00 og 15.00. Vi fant ikke noe telefonnummer. Kundeservicesiden inneholder flere varianter av e-postadressen med stavefeil, men forsidens adresse er kundeservice@bursdagskongen.com.
Oppsummert
På papiret har butikken en grei returordning med 30 dager og klar oppgave av fraktgrense og gebyrer. Det som svekker bildet er at ingen besøksadresse finnes, at foretaket ikke har noen oppgitt alder, og at kundeomtalene om levering spriker. Hvordan punktene er vurdert står på siden om metoden bak oversiktene.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Returinformasjon · Kundeservice · Trustpilot.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Bursdagskongen.
