Den Lille Barnebutikken anmeldelser

Er Den Lille Barnebutikken trygg å handle fra?

Kort svar: butikken har en fysisk adresse, åpningstider og telefon, og selskapet har eksistert siden 2011, men vi fikk ikke lest kundeomtaler, og vilkårene har noen detaljer du bør kjenne til. Det gjelder særlig at du må ha originalemballasjen i orden hvis du vil returnere, og at selskapsnavnet i vilkårene ikke samsvarer med resten av siden.

Den Lille Barnebutikken selger barnevogner, bilseter, vognposer, babyutstyr og sport og fritid, blant annet merker som Maxi-Cosi, Cybex og Thule. Under finner du hva butikken selv skriver.

Fakta om butikken

Hvem står bak butikken?

På Om oss-siden skriver butikken at nettbutikken startet i 2014, og at virksomheten fra 2022 er organisert som DTG AS, tidligere Tuva Import AS. Et selskap med dette navnet står i Enhetsregisteret, registrert i 2011, med detaljhandel som bransje, og uten konkurs. Organisasjonsnummeret står imidlertid ikke på sidene vi leste, så vi har koblet butikken til selskapet ut fra navnet den selv bruker.

I kjøpsvilkårene står det i stedet at selger er Den Lille Barnebutikken AS. Et slikt navn fant vi ikke i registeret. Det kan være et handelsnavn, men det er verdt å vite hvis du skal sende en formell klage: skriv da til butikkens adresse og be om at selskapsnavnet bekreftes.

Adressen er Industriveien 11B på Skedsmokorset, og dit kan du møte opp. Én av sidene skriver postnummer 2019, mens de andre sier 2020, så sjekk postnummeret på kundeservicesiden.

Fysisk butikk og hjelp

Butikken har lager og utsalg på samme adresse. Åpningstiden er mandag, onsdag, fredag og lørdag kl. 10 til 15, og torsdag kl. 10 til 19. Teamet presenterer seg med fem ansatte på Om oss-siden. Butikken sier at den hjelper til med å montere en bilstol i bilen din hvis du har kjøpt den i butikken, og at du kan komme innom for å få sett på en stol du allerede har. Dette er tilbud fra butikken selv, og vi har ikke vurdert hvor godt det fungerer.

Den Lille Barnebutikken erfaringer og anmeldelser

Trustpilot-siden lot seg ikke åpne da vi kontrollerte i november 2026, så vi viser ingen karakter og har ikke lest kundeomtaler. Hvis du skal bruke flere tusen kroner på en barnevogn eller bilstol, kan det være lurt å lete etter omtaler på flere steder og se hvordan butikken håndterer reklamasjoner.

Frakt og levering

Frakt med Posten koster 99 kroner per leveranse, og er gratis for bestillinger på 1 000 kroner eller mer. Du trenger ingen kode, kassen regner det ut selv. Etter at butikken har sendt varen, oppgir den 1 til 5 dagers leveringstid hos Posten. Varer som ikke er på lager kan ta opptil to uker. Trampoliner sendes rett fra leverandør til døren din. Pakken ligger syv dager på postkontoret før den returneres.

Vær oppmerksom på at ulike sider oppgir litt ulike tider, 1 til 5 dager og 1 til 6 virkedager. Les derfor leveringsdato i bekreftelsen du får.

Angrerett og retur

Fra varen er hos deg, har du 14 dager til å angre. Du fyller ut et returskjema på nettsiden og lager returetikett der. Retur betaler du selv, og du får tilbake prisen på varen, men ikke frakten. Pengene kommer tilbake innen 14 dager. Handler du med faktura og returnerer bare en av flere varer, justeres fakturaen.

Pass på emballasjen

Dette er det viktigste punktet hos denne butikken. Varen må returneres i original emballasje og i ny stand. Mangler emballasjen, er forseglingen brutt eller er det tydelige bruksmerker, refunderes bare 50 prosent av varens verdi. Tags og merkelapper kan ikke klippes av, for det regnes som at varen er tatt i bruk.

Det som ikke kan returneres

• Varer som av hygienehensyn ikke kan selges videre, som brystpumper.
• Varer med begrenset holdbarhet. Bilstol er nevnt som eksempel, men butikken godtar likevel retur av bilstol hvis den er uåpnet eller ubrukt og har originalemballasje og merkelapper.

Har du fått en skadet vare, skal du ikke sende den i retur, men gå via reklamasjon.

Reklamasjon og garanti

Butikken oppgir 1 eller 2 års garanti på varene, og at den dekker fabrikasjonsfeil som fantes ved levering. Garantien gjelder ikke ved skade du selv har forårsaket, feil montering eller endringer. Du kan bli tilbudt reparasjon, ny vare eller avslag i prisen, og feilen skal vises frem og bekreftes av butikken. Husk at en garanti kommer i tillegg til rettighetene du har etter forbrukerkjøpsloven, slik også vilkårene sier.

Butikken skriver også at den gir en fødselsgaranti: Du kan returnere ubrukte varer inntil fire uker etter fødselsdatoen hvis svangerskapet eller fødselen ikke går bra, og må da fremvise legeerklæring. Dette er en ordning butikken har laget selv. Les vilkårene nøye hvis du tenker å bruke den.

Betaling

Du kan betale med kort, Vipps, faktura via Klarna (30 dagers betalingstid uten fakturaavgift) eller dele opp betalingen over 3 til 36 måneder. Delbetaling er kreditt, så les Klarnas betingelser og regn ut totalprisen først. Rabattkode kan ikke brukes på nedsatte varer, trampoliner, sykler og Hamax.

Kontakt

Du kan ringe, bruke skjemaet eller kontakte butikken på sosiale medier. Butikken sier at den vanligvis svarer innen tre virkedager på henvendelser via skjema.

Slik sjekker du selv

• Behold all originalemballasje til du er sikker på at du beholder varen.
• Les leveringsdato i ordrebekreftelsen.
• Ring eller møt opp i butikken hvis du er usikker på modell eller montering.
• Søk opp omtaler fra andre foreldre, siden vi ikke fikk lest Trustpilot.
• Se hvordan vi vurderer butikker.

Oppsummert

Dette er en butikk med fysisk adresse og lang historikk, tydelige vilkår og enkel fraktpris. Det som kan koste deg, er returen: du betaler frakten selv, og uten original emballasje kan halve beløpet bli borte. Spesielt for dyre kjøp bør du ta vare på kartongen og bekrefte hvem selger er hvis noe går galt.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Handle og retur · Frakt og levering · Reklamasjon · Kundeservice.