Dyrekassen anmeldelser

Er Dyrekassen.no trygg å handle fra?

Kort svar: Dyrekassen.no er en norsk nettbutikk for dyrefôr og dyreutstyr med 30 dagers angrerett og mange omtaler på Trustpilot. Selskapsopplysningene er likevel uklare: org.nummeret som oppgis står som slettet i Enhetsregisteret, og adressen er en postboks. Her går vi gjennom det vi fant.

Fakta om butikken

Hvem står bak Dyrekassen?

Nettstedet oppgir Pet Pawr Group Norge A/S med org.nummer 927 702 150 og en postboksadresse i Oslo som er merket med at det ikke er en butikk. På Trustpilot står en annen adresse i Bergen. Da vi slo opp nummeret i Enhetsregisteret, var det oppført som slettet enhet, slettet i oktober 2025. Selskapet het tidligere Zoo.no Norge AS og ble omdøpt i september 2024. Vi kan ikke si hva som ligger bak, eller om virksomheten er flyttet til et annet selskap. Vi fant ikke noe svar på nettstedet. Derfor kan vi ikke bekrefte at selskapet er registrert, og vi har heller ikke et grunnlag for å fastslå alderen.

Frakt og levering

Alt sendes med Bring, enten hjem til døren eller som Postpakke til et hentested. Frakten er gratis ved kjøp over 599 kr til hentested. Under dette legges frakten til i kassen.

• Varer på lager sendes vanligvis innen 1 til 2 virkedager, og så kommer transporttiden i tillegg.
• Uavhentet pakke koster 200 til 250 kr.
• Du kan også velge abonnement, der fôr leveres jevnlig.

Abonnement

Abonnement er praktisk for fôr du bruker hele tiden, men det er også en ting som flere kunder har tatt opp i omtaler, særlig når prisene eller leveringene ikke ble som forventet. Les betingelsene nøye før du binder deg, og sjekk hvordan du endrer eller sier opp.

Retur og angrerett

Dyrekassen oppgir 30 dagers angrerett og returrett, som er lengre enn de lovfestede 14 dagene. Vilkårene har samtidig flere detaljer du bør kjenne til.

Retur er altså ikke gratis, og du kan ikke bytte direkte. Ta vare på kvittering og sporing.

Kontakt

Kontaktsiden oppgir bare e-post, og butikken skriver at det er høy pågang. Telefonnummeret du kan se i forbindelse med fakturabetaling, tilhører betalingspartneren og ikke Dyrekassen. Vi fant heller ingen åpningstider. Regn derfor med skriftlig kontakt, og vær tålmodig.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Dyrekassen.no 4,2 av 5 basert på 459 omtaler. Det er et godt tall med et solid grunnlag. Profilen er en betalt versjon som ber kunder om omtaler, så vær oppmerksom på at utvalget kan være påvirket av det. Selskapet svarer på 88 prosent av de negative omtalene.

Temaer vi la merke til hos de som er misfornøyde, er abonnementspriser som måtte følges opp på e-post, uenighet om forsøkt levering og forsinkelser. Noen positive omtaler nevner kvaliteten på varene. Vi gjengir ikke enkeltpersoner. Se slik vurderer vi.

Før du bestiller

• Vær klar over at selskapet bak org.nummeret er slettet i registeret.
• Handle over 599 kr for å få gratis frakt til hentested.
• Sjekk abonnementsbetingelsene før du velger abonnement.
• Ta vare på kvitteringer og meldinger på e-post.
• Hent pakken raskt for å unngå gebyr.

Hvem passer butikken for?

Passer for deg som vil ha dyrefôr levert hjem og setter pris på 30 dagers retur. Er du opptatt av tydelige selskapsopplysninger og rask telefonhjelp, bør du vurdere om de uavklarte punktene veier tungt for deg.

Hva vi ikke kunne bekrefte

Vi vet ikke hvilket selskap som i dag eier og driver nettbutikken, og vi fant ingen forklaring. Vi vet heller ikke hvor lang leveringstiden er i praksis.

Hvorfor selskapsopplysningene betyr noe

Når du handler på nett, er det selskapet bak som svarer for kjøpet, og som du retter krav mot ved feil. Derfor ser vi etter org.nummer, adresse og registrering. Her er org.nummeret oppgitt, men registeret viser det som slettet, og adressen er en postboks som butikken selv sier ikke er en butikk. Det betyr ikke at noe galt har skjedd, for selskaper omorganiseres av mange grunner. Det betyr at vi ikke kan bekrefte hvem du har et kjøp hos, og det bør du ha i bakhodet, særlig for større bestillinger eller abonnement.

Slik beskytter du deg

• Betal med kort slik at du kan reklamere via kortselskapet hvis noe går galt.
• Ta skjermbilde av vilkår og pris når du bestiller.
• Start gjerne med en liten bestilling før du velger abonnement.
• Spør butikken på e-post hvilket selskap som er selger, og lagre svaret.

Om å hente pakken

Pakker sendes med Bring, og får du en hentemelding, har du begrenset tid. Uavhentede pakker koster 200 til 250 kr i gebyr, og en av tingene som går igjen i omtaler, er uenighet om forsøkt levering. Følg derfor med på sporing, og ta kontakt tidlig hvis noe ser feil ut.

Oppsummering

Pluss: 30 dagers retur, frakt gratis over 599 kr og mange omtaler med godt snitt. Minus: slettet org.nummer, postboksadresse, kun e-post og betalt retur. Les vilkårene og vurder selv.

Spørsmål og svar om Dyrekassen

Er Dyrekassen.no trygg å handle fra?

Mange omtaler gir 4,2, men org.nummeret butikken oppgir står som slettet i registeret. Vurder selv.

Hvor lenge er angreretten?

30 dager. Returfrakt fra 99 kr trekkes fra refusjonen.

Når er frakten gratis?

Over 599 kr til hentested.

Kan jeg ringe Dyrekassen?

Vi fant bare e-post.

Kan jeg bytte en vare?

Nei, du returnerer og bestiller på nytt.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur og bytte · Levering og frakt · Kontakt · Trustpilot.