Eske Interiør anmeldelser

Er Eske Interiør trygg å handle fra?

Eske Interiør er en interiørbutikk i Oslo som også har nettbutikk. Selskapet har drevet siden 2004, og vi finner ingen konkurs eller avvikling i registeret. Vilkårene er ryddige, men de gir mindre rom for å angre enn noen andre butikker, og Trustpilot har så få omtaler at tallet sier lite. Her er det vi kunne lese oss til.

Fakta om butikken

Hvem står bak?

Org.nr. 987 101 687 tilhører ESKE AS, et aksjeselskap stiftet i juni 2004. Næringskoden er detaljhandel med møbler. Om oss-siden sier at butikken ble startet i 2004 av Karina Holmen og Simon Bartley, og at Karina Holmen eier den. Daglig leder er oppgitt som Gudrun Røste. Vi har ikke kontrollert disse opplysningene mot registeret utover selskapsnavn og dato.

Butikken ligger i Pilestredet Park i Oslo og har fysisk lokale. Det er nyttig om du vil se et møbel eller en lampe før du kjøper. Én ting å merke seg: kjøpsbetingelsene oppgir nummer 31 i gaten, mens kontaktsiden og bunnteksten oppgir nummer 29. Vi regner med at 29 er riktig for butikken, men vi kan ikke bekrefte det. Trustpilot viser en annen adresse i Oslo, trolig en eldre.

Hva selger de?

Utvalget er belysning, møbler, tekstiler, tapet, baderom og dekor. Butikken nevner samarbeid med merker som Vitra, &Tradition og Gubi. I tillegg tilbyr de en gratis time med personlig shopping i butikken og betalte interiørtjenester som hjemmebesøk og fargeveiledning. Prisene vi så på forsiden lå fra 150 kroner for en liten dekorgjenstand til nesten 6 200 kroner for en lampeskjerm. Det er altså en butikk med mange dyre varer, og det gjør vilkårene viktigere.

Angrerett og retur

Retursiden gir 14 dagers angrerett etter mottak, slik loven krever. Det er ikke utvidet. Disse reglene bør du kjenne til:

• Varen må være hel, ubrukt og i originalemballasjen.
• Du betaler selv returfrakten.
• Butikken er ikke ansvarlig for transportskader på returen, så pakk godt.
• Du må melde fra på e-post og fylle ut et angrerettskjema som butikken sender deg.
• Enkelte salgsvarer, varer laget på bestilling og utstillingsmodeller har ingen returrett.
• Vintagevarer selges som de er og kan ha slitasje eller patina.

Pengene refunderes når butikken har mottatt varen, og skal være på kontoen din innen 3 til 5 arbeidsdager. I fellesferie, jul og påske regner butikken med opptil to uker. Det er en tydelig frist, noe vi ikke finner hos alle.

Reklamasjon

Du har to års reklamasjonsrett, og butikken ber om tydelige bilder. Ved produksjonsfeil bytter de først varen mot en ny. Er den utsolgt, betaler de beløpet tilbake. Her er det ingen frist for svar, så be om skriftlig bekreftelse på at saken er mottatt.

Transportskader må meldes raskt. På fraktsiden står det at bilder av både innvendig og utvendig emballasje og av den skadde varen må sendes innen 24 timer etter at pakken er levert. Det er kort tid. La emballasjen stå urørt til saken er avklart.

Frakt og levering

Varer på lager sendes normalt innen 1 til 3 arbeidsdager, og transporten tar fra 1 til 7 arbeidsdager avhengig av hvor du bor. Bestillingsvarer har lengre tid, og butikken tar kontakt med estimert dato. Får du beskjed om at ventetiden blir lengre enn antatt, kan du oppheve kjøpet, og pengene skal da returneres umiddelbart.

Som større varer regnes blant annet møbler, tepper og store dekorgjenstander, og varer over visse vektgrenser eller utover målene 120 x 60 x 60 cm. Fraktsiden skriver «over 10 og 35 kg», noe som er uklart. Siden prisen for store varer ikke står i nettbutikken, bør du spørre om totalprisen før du bestiller et møbel.

Levering omfatter enten fortauskant eller standard innbæring. Det er ditt ansvar å sjekke at møbelet kommer gjennom dører og trapper. Hvis det ikke er mulig, kan butikken avbryte leveringen, og du må dekke tilleggskostnader som spesialinnbæring og retur. Mål derfor før du kjøper.

Kontakt

Telefon, to e-postadresser og et skjema er oppgitt. Butikken er åpen mandag og tirsdag fra 11 til 17 og fredag og lørdag fra 11 til 16. Onsdag og torsdag er det bare åpent etter avtale, og varer kan hentes mellom 11 og 15. Telefonnummeret står skrevet på tre måter på sidene, men det er samme nummer.

Hva sier kundene?

På Trustpilot har Eske Interiør 3 anmeldelser og snitt 3,9. To er fem stjerner, og én er én stjerne. Ingen er fra de siste tolv månedene, den nyeste er fra desember 2024. Virksomheten har ikke invitert kunder til å skrive, og anmeldelsene kan derfor ikke regnes som representative. De positive omtaler en unik smak og utvalg man ikke finner andre steder. Med bare tre omtaler gir snittet knapt noe grunnlag.

Slik kan du sjekke selv

1. Slå opp org.nr. 987 101 687 i Enhetsregisteret.
2. Besøk butikken eller ring først hvis du skal kjøpe et stort møbel.
3. Be om totalpris med frakt og innbæring skriftlig.
4. Mål dører og trapper, og ta bilder av pakken når den kommer.
5. Les hvordan vi vurderer butikker på siden slik vurderer vi.

Vår vurdering

Eske Interiør er en etablert butikk med fysisk adresse, tydelig org.nr. og klare vilkår. Svakhetene er den korte angrefristen, at du selv betaler returfrakt, at store varer ikke har oppgitt fraktpris i forkant, og at anmeldelsesgrunnlaget er tynt. Vi gir ingen garanti for hvordan en bestilling går, men vilkårene er nok til at du vet hva du går til.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsbetingelser · Retur og reklamasjon · Frakt og levering · Kontakt · Om oss · Trustpilot.