Gant anmeldelser

Er Gant trygg å handle fra?

Kort svar: Gant.no drives av et norsk aksjeselskap som har vært registrert siden 2003, og vilkårene er lette å finne og tydelige om priser og retur. Det du bør vite, er at returfristen er 14 dager, at retur med post koster 69 kr, og at det finnes svært få anmeldelser på Trustpilot å bygge på. Under finner du det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak gant.no?

Kjøpsvilkårene sier at selgeren er GANT Retail AS. Selskapet står i Enhetsregisteret med adressen Nesset 5 i Slemmestad, som er den samme adressen som kontaktsiden oppgir, og bransjen er detaljhandel med klær. Org.nummeret står ikke på sidene vi leste, så vi har hentet det fra registeret og koblet det til butikken gjennom navnet og adressen. Nettbutikken leverer bare til Norge, og du må være over 18 år. Er du yngre, kan en voksen handle for deg.

Gant erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Gant Norge 4,2 av 5, men bare 7 anmeldelser. Det er altfor få til at tallet sier mye om hvordan det er å handle der, og profilen har ikke bedt kundene om anmeldelser i det siste. De som har skrevet, nevner rask levering og at kundeservice ryddet opp da noe gikk galt ved en bestilling. Én av dem fikk en pose med feil størrelse inni, og valgte å beholde plagget fremfor å sende det i retur. Ta det som en pekepinn og ikke som fasit.

Frakt og levering

Gant viser fraktprisene på en egen side, så du vet hva du betaler før du legger noe i kurven. Gratis frakt over 1499 kr gjelder medlemmer av kundeklubben.

Hentes ikke pakken på postkontor, nærbutikk eller i automat, sendes den tilbake etter 7 dager. Ligger den i en Gant-butikk, går den tilbake til lageret etter 14 dager. Da må du kontakte kundeservice for å få den sendt på nytt. Gaveinnpakning er gratis utenom salgsperioder.

Retur: 14 dager og et gebyr på 69 kr

Gant kaller det 14 dager åpent kjøp. Det er den vanlige angrefristen i loven, uten ekstra tid. Hos mange andre klesbutikker får du 30 dager eller mer, så her må du være litt raskere.

• Retur med Posten koster 69 kr, som trekkes fra pengene du får tilbake.
• Frakten du har betalt for selv, blir ikke refundert.
• Retur i en Gant-butikk er gratis, og du får behandlet returen på stedet.
• Undertøy, sokker, badetøy og sengetøy kan bare returneres uåpnet, med etiketter og emballasje intakt.
• Er varen skadet, brukt utover vanlig prøving eller mangler etiketter, godkjennes ikke returen.

Bytte av størrelse akkurat nå

Butikken skriver at den er i ferd med å bytte returløsning. I overgangen kan ikke størrelse byttes på vanlig måte. Sender du en vare med ønske om annen størrelse, får du i stedet pengene tilbake og legger inn en ny bestilling. Du blir ikke belastet returgebyr i det tilfellet. Sjekk om ordningen fortsatt gjelder før du bestiller.

Når kommer pengene tilbake?

Gant oppgir en normal behandlingstid på 1 til 2 dager etter at returen er mottatt, og at det tar 1 til 3 virkedager før pengene er inne på kortet. Pengene går til samme konto som du betalte fra. Har du valgt faktura, får du en oppdatert faktura på e-post og i appen. Beløpet utbetales først etter at varen er kontrollert.

Kundeservice og åpningstid

Du kan nå Gant på chat og e-post. Kontaktsiden og bunnen av nettsiden oppgir ikke helt det samme om dagene: bunnen sier mandag til fredag klokken 10 til 16, mens kontaktsiden nevner mandag, tirsdag og torsdag. Det er lurt å sjekke selv. Det er lunsjstengt fra 11.00 til 11.30. Reklamasjon går også via kundeservice, og kjøpte du i en Gant-butikk, tar du varen og kvitteringen med dit.

Hva betaler du med?

Du kan betale med bank- eller kredittkort eller med faktura fra Klarna. Ved kortbetaling reserveres beløpet ved bestilling og trekkes samme dag som varen sendes. Alle priser er oppgitt med mva. Gant tar forbehold om skrive-, pris- og fargefeil, så en ordre kan bli avvist hvis prisen var åpenbart feil.

Før du bestiller

• Regn med at du har 14 dager på å prøve og returnere.
• Velg Click & Collect eller retur i butikk hvis du bor nær en Gant-butikk, for da slipper du gebyr.
• Bli medlem hvis du handler for mer enn 1499 kr, siden gratis frakt gjelder medlemmer.
• Ta bilde av eventuelle feil og kontakt kundeservice raskt.
• Sjekk størrelsen på lappen mot plagget når du åpner pakken.

Hvem passer Gant best for?

Gant passer best for deg som vet størrelsen din og vil handle raskt, eller som har en butikk i nærheten og kan bruke gratis retur der. Er du usikker på størrelser og vil ha lang tid til å bestemme deg, er 14 dager og 69 kr i gebyr verdt å tenke på. Les også hvordan vi vurderer butikker.

Oppsummering

Gant.no er en tydelig og oversiktlig nettbutikk med norsk selskap bak, kjente fraktløsninger og rask behandling av retur. Svakhetene er kort frist, gebyr for postretur og lite å støtte seg på fra kundene. Sjekk vilkårene selv før du bestiller.

Spørsmål og svar om Gant

Er Gant trygg å handle fra?

GANT Retail AS er et norsk selskap registrert siden 2003 med tydelige vilkår. Det er få anmeldelser på Trustpilot, så sjekk vilkårene selv.

Hvor lang er returfristen hos Gant?

14 dager fra du mottok varen. Retur med post koster 69 kr, mens retur i Gant-butikk er gratis.

Hva koster frakt hos Gant?

Hent hos Posten koster 89 kr, hjemlevering 99 kr, Porterbuddy og Instabox 69 kr. Click & Collect er gratis.

Når får jeg pengene tilbake etter retur?

Gant oppgir 1-2 dagers behandling og 1-3 virkedager før pengene er på kortet.

Hvordan kontakter jeg Gant?

Via chat eller e-post til kundeservice@gant.no, på hverdager 10 til 16.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Retur · Frakt og levering · Kontakt oss · Trustpilot.