Viktig å vite før du handler
- Selger er et svensk selskap, og angrevilkårene viser til svensk lov.
- Angreretten er 14 dager, ikke lengre, men returfrakten betales av butikken når du bruker deres etikett.
- Pakker du ikke henter, kan det koste opptil 250 kr, og det regnes ikke som retur.
- Telefonen er bare åpen tre timer om dagen på hverdager; bruk chat eller e-post.
Vår egen oppsummering av butikkens vilkår, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som har skrevet her hos oss. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fikk ikke lest Trustpilot-siden til Gymgrossisten da vi sjekket, så vi oppgir ikke snitt eller antall og kan ikke si hva kundene skriver. Sjekk gjerne anmeldelsessider selv før du bestiller.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). Health and Sports Nutrition Group HSNG AB er registrert som utenlandsk enhet i Enhetsregisteret, og butikken oppgir svensk org.nr. 556564-4258.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Medlemsvilkårene oppgir org.nr. 556564-4258 for Health and Sports Nutrition Group HSNG AB.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Angrevilkårene oppgir selskapets adresse: Svetsarvägen 15, 171 41 Solna, Sverige.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Enhetsregisteret viser en registrering av utenlandsk enhet fra 1998.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Generelle vilkår, leveringsvilkår og retur ligger i bunnmenyen på forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Butikken forklarer 14 dagers angrerett, med en digital angreknapp og postadresse for melding.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Vilkårene gir 14 dagers angrerett, og vi fant ingen lengre returfrist.
- Gratis retur for privatkunder (6 av 6). Butikken viser gratis retur, og vilkårene sier at Gymgrossisten betaler returfrakten ved angrerett når du bruker returetiketten.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Siden oppgir tilbakebetaling innen 14 dager etter mottatt retur og 3 til 5 virkedager for kort.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Leveringsvilkårene sier at kostnadene du ser i kassen gjelder, og at frakt gis separat. Gratis frakt over 799 kr.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Normalt 3 til 5 virkedager, avhengig av fraktleverandør.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Helthjem hjemlevering til postkasse, Helthjem hentepakke, Bring utleveringssted og Pakkeboks.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Telefon, e-post og chat er oppgitt.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 22 33 33 30 og chat.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Telefon er åpen mandag til fredag 10.00 til 13.00.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Gymgrossisten her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Gymgrossisten
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Gymgrossisten. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
Er Gymgrossisten trygg å handle fra?
Kort svar: Gymgrossisten er en norsk nettbutikk drevet av et svensk selskap. Vilkårene er tydelige, med 14 dagers angrerett og gratis retur. Vi fant ikke Trustpilot-tall som vi kunne lese direkte, så erfaringene fra andre kunder må du sjekke selv. Under går vi gjennom det som skiller denne butikken fra mange andre.
Fakta om butikken
| Selskap | Health and Sports Nutrition Group HSNG AB (Sverige) |
|---|---|
| Org.nr. | 556564-4258 (svensk) |
| Adresse | Svetsarvägen 15, 171 41 Solna, Sverige |
| Telefon | 22 33 33 30 |
| E-post | norge@gymgrossisten.com |
| Åpningstid | Telefon mandag til fredag 10.00 til 13.00 |
Svensk selskap bak norsk nettbutikk
Selger er Health and Sports Nutrition Group HSNG AB, med svensk organisasjonsnummer 556564-4258 og adresse i Solna. Det er altså ikke et norsk AS. I Enhetsregisteret finnes selskapet som utenlandsk enhet. Angrevilkårene viser til svensk lov om fjernsalg, selv om du handler på en norsk nettside og betaler i kroner.
For deg som kunde betyr det at brev om angrerett skal sendes til Sverige, men i praksis bruker de fleste den digitale angreknappen på nettstedet. Lageret ligger i Sverige, men butikken skriver at alle leveranser fortolles på vei inn til Norge. Du skal derfor ikke få ekstra tollavgift utover det du ser i kassen.
Gymgrossisten erfaringer
Vi fikk ikke lest Trustpilot-siden til Gymgrossisten da vi sjekket, så vi oppgir ikke snitt eller antall. Det vi kan si, er hva vilkårene lover. Ved å søke opp butikken på en anmeldelsesside selv, kan du se om nylige kunder skriver om levering, reklamasjon og retur. Se etter svar fra butikken, ikke bare stjerner.
Retur og angrerett
Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn. Vi fant ingen lengre returfrist enn dette, så regn ikke med 30 dager.
| Hva | Hva siden sier |
|---|---|
| Angrefrist | 14 dager fra mottak |
| Hvordan melde | Knappen «Angre kjøp», kundeservice eller brev |
| Returfrakt | Betales av Gymgrossisten hvis du bruker returetiketten deres |
| Frist for å sende varen | 14 dager etter at du ga beskjed |
| Penger tilbake | Innen 14 dager etter at de har mottatt returen |
Slik gjør du det
Du melder angret kjøp i den digitale løsningen og får returetikett eller QR-kode til å levere på nærmeste postutleveringssted. Bruker du ikke etiketten, kan Gymgrossisten ikke refundere returfrakten i etterkant. Varen skal sendes godt pakket og i originalemballasje.
Hvor fort kommer pengene?
- Bankkort: 3 til 5 virkedager
- Direktebetaling: 5 til 7 virkedager
- Klarna faktura eller delbetaling: Klarna justerer fakturaen eller betaler tilbake, og du kan bli bedt om kontonummer
- Gavekort: du får et nytt gavekort på e-post
- Rabattkode: aktiveres ikke på nytt hvis du returnerer
Varer som ikke kan angres
Angreretten gjelder ikke varer med brutt forsegling som av hygienehensyn ikke egner seg for retur, eller varer som raskt kan bli for gamle. Det er spesielt viktig å vite for en butikk som selger kosttilskudd. Spør kundeservice om du er usikker før du åpner. Pakker du ikke henter på utleveringsstedet, regnes ikke som retur, og butikken kan kreve opptil 250 kr i avgift.
Levering og frakt
Normal leveringstid er 3 til 5 virkedager, avhengig av hvilken fraktleverandør du velger. Det kan ta lengre tid rundt helligdager, i utkantstrøk og ved store kampanjer. Butikken leverer ikke til Svalbard.
- Helthjem hjemlevering: for småpakker under 5 kg, til postkassen tidlig om morgenen. Får den ikke plass, sendes den til utleveringssted.
- Helthjem hentepakke: du velger utleveringssted i kassen og får SMS.
- Bring: utleveringssted eller Pakkeboks.
Siden viser gratis frakt over 799 kr. Leveringsvilkårene sier at prisen for frakt gis separat og at du ser kostnadene i kassen før du betaler, så sjekk summen der.
Reklamasjon: send varen tilbake
Er noe ødelagt eller feil, skal du dokumentere skaden, beholde produktet og registrere reklamasjon i løsningen på nettsiden. Butikken sier at den behandler reklamasjonen innen 2 virkedager. Du må sende produktet tilbake for at reklamasjonen skal godkjennes, og varer som reklameres skal være rene. Butikken forbeholder seg retten til å debitere for produkter som ikke returneres. Legg gjerne ved bilder, særlig ved skadet leveranse.
Club Gymgrossisten
Butikken har en kundeklubb, Club GG, med egne medlemsvilkår. Medlemskap gir blant annet tilgang til ordrehistorikk, ønskelister og sporing. Forsiden viser velkomstpoeng til nye medlemmer. Du får ett poeng per krone, og det er fire nivåer: Rookie, Pro, Master og Legend, basert på poeng de siste tolv månedene. Fra Pro-nivå utbetales poengene som bonussjekker. Poeng trekkes tilbake hvis du returnerer eller kansellerer, og de utløper, så ikke regn dem som penger på konto. Frakt og gavekort gir ikke poeng. Les medlemsvilkårene før du melder deg på, siden klubben behandler blant annet kontaktinformasjon og kjøpshistorikk.
Kontakt
Telefon 22 33 33 30 er bare åpen mandag til fredag 10.00 til 13.00, så chat og e-post blir lettere i praksis. Fant du feil på bestillingen, kontakt butikken så fort som mulig. Du kan ikke endre eller slette bestillingen selv, og den låses raskt. Hvis butikken ikke kan kansellere, tilbyr den gratis retur.
Sjekkliste før du handler
- Se totalsummen i kassen, inkludert frakt.
- Åpne ikke produkter du kan ha behov for å returnere, hvis forseglingen betyr noe.
- Bruk returetiketten fra nettsiden, ikke din egen.
- Velg et utleveringssted du faktisk rekker å hente på, for å unngå avgift.
Les også slik vurderer vi.
Kilder: Enhetsregisteret (utenlandsk enhet) · Generelle vilkår · Leveringsvilkår · Retur, angrerett og bytte · Kontakt oss · Medlemsvilkår.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Gymgrossisten. Vi kan få provisjon hvis du handler der.
