Hobbyhjørnet anmeldelser

Er Hobbyhjornet trygg å handle fra?

Hobbyhjørnet er en hobbybutikk i Askim som har drevet siden 2007, og nettbutikken er knyttet til en bemannet butikk med faste åpningstider. Selskapet er registrert, har samme organisasjonsnummer på nettsiden og i registeret, og vilkårene viser både angrerett og reklamasjonsrett. Det vi ikke fant, er en Trustpilot-side å regne på, tidsfrist for tilbakebetaling ved angrer, og vi kan ikke si hvilken av to oppgitte leveringstider som gjelder.

Fakta om butikken

Butikken bak nettsiden

På «Om oss» skriver butikken at den er en lokal nisjebutikk som bevisst står uten kjedetilknytning. Den åpnet i 2007 på Morenekjøpesenter, flyttet til Askim i 2010 og holder nå til på Askimtorget kjøpesenter. Adressen på kontaktsiden er Rådhusgata 6 i Askim. Nettsiden oppgir over femten tusen varer, fordelt på sy og strikk, mal og tegn, papirhobby, skalamodeller, gaver og innpakning, borddekking og fest, baking, perler, bøker og lim og lakk.

Størst er sy og strikk, med over fire tusen varer ifølge forsiden, etterfulgt av mal og tegn og gaver og innpakning. For en hobbykunde er bredden hovedpoenget: butikken skriver at den tar inn det kundene ber om.

Selskap og register

Bunnteksten oppgir Hobbyhjørnet AS med organisasjonsnummer 991 698 558. Enhetsregisteret viser samme selskap, med adresse Rådhusgata 6 i Askim, registrert i 2007 og med bransjen detaljhandel med kulturvarer. Selskapet er ikke meldt konkurs. Alderen i registeret passer med butikkens egen historie.

Åpningstider og kontakt

Kundeservice kan nås på telefon 69 89 69 00 og på e-post. Vi fant ikke chat på siden, men telefon og e-post er nok til at kontaktpunktet teller som oppfylt. Butikken lenker også til Facebook og Instagram.

Frakt, levering og klikk og hent

To fraktpriser står i vilkårene, og leveringsmåten kan velges.

• PostNord til pakkeboks: 98 kr.
• Bring pakke i postkassen eller pose på døren: 149 kr.
• Fri frakt ved kjøp over 1 000 kr.
• Klikk og hent i butikken i Askim, som må velges som fraktalternativ ved bestilling.

Toppfeltet på siden oppgir «fast frakt 98», mens vilkårene viser at Bring-alternativet koster mer. De to er ikke i konflikt, men «fast» er mer beskjedent enn det prislisten gir inntrykk av. Butikken leverer bare innenfor Norges tollgrense og ikke til Svalbard.

To tall for tid

Vilkårene sier at ordren normalt sendes innen to til fire hverdager, og at det kan ta lengre tid i høysesong og under kampanjer. Forsiden skriver om levering på tre til sju virkedager fra Askim. Det kan være to uttrykk for samme forløp, men siden tallene ikke samsvarer helt, har vi ikke krysset av for leveringstid. Sporingsinformasjon sendes på e-post eller SMS fra transportøren.

Hvis pakken ikke hentes

Butikken har en særskilt regel for uhentede pakker: den som ikke henter og ellers forholder seg passiv, mister ifølge vilkårene angreretten og belastes et gebyr på 200 kroner i tillegg til frakt- og returkostnader. Vilkårene presiserer at man ikke kan angre bare ved å la være å hente pakken, og at man må gi tydelig beskjed. Bestillinger til klikk og hent må hentes innen 14 dager.

Betaling

Betalingen går via Klarna Checkout. Butikken oppgir faktura med 14 dagers frist uten avgift, delbetaling og kortbetaling. Forsiden nevner også Vipps. Vilkårene sier at kunden må være fylt 18 år og registrert i folkeregisteret i Norge, ellers kreves verges tillatelse til å bestille.

Angrerett og retur

• Angreretten er 14 dager, og kunden må gi beskjed senest 14 dager etter at pakken er mottatt.
• Varen må ikke være tatt i bruk eller håndtert mer enn nødvendig. Kunden kan bli ansvarlig for verdireduksjon.
• Unntaket er varer med brutt forsegling som ikke egner seg for retur av hygieniske grunner.
• Varen sendes tilbake så fort som mulig, senest innen 14 dager, og kunden dekker returporto.
• Skjema skal legges i pakken, og butikken tar ikke imot returer sendt mot postoppkrav.

Det er ingen forlenget 30-dagers retur, og returen er ikke gratis. Vi fant heller ikke noen oppgitt frist for når pengene kommer tilbake etter en angrer. Det butikken sier om refusjon, er at utsolgte varer strykes og betales tilbake «snarest» via Klarna.

Reklamasjon

Kunden har reklamasjonsrett i 24 måneder. Feil skal reklameres innen rimelig tid, og butikken anser to måneder som rimelig fra pakken ble hentet. Kunden kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag, avhengig av saken. Vilkårene ber om at man tar kontakt før noe sendes i retur. Ved tvist henviser butikken til Forbrukerrådet og sier at den følger anbefalingene fra Forbrukerrådet og Forbrukertvistutvalget.

Hva sier kundene?

Vi fant ingen Trustpilot-side for hobbyhjornet.no da vi kontrollerte i november 2026, og viser derfor ingen poengsum. Fraværet av tall betyr ikke noe om hvordan butikken håndterer kundene, men gir oss ingen sammenligningsbase. Butikken har et fast ansikt-til-ansikt-tilbud i Askim for dem som bor i nærheten.

Metode

Vi har lest butikkens kjøpsvilkår, om oss- og kontaktside og forsiden, og sjekket selskapet i Enhetsregisteret. Slik skiller vi de ulike kriteriene i vår egen forklaring av vurderingen. Priser og vilkår kan ha endret seg.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Kontakt oss · Om oss.