Hobbykassen anmeldelser

Er Hobbykassen trygg å handle fra?

Kort svar: Hobbykassen er en norsk nettbutikk for hobby og kreative prosjekter, drevet fra et lager i Grimstad. Vilkårene er lette å finne, prisene på frakt står oppført, og retur og refusjon er forklart. Butikken er derimot ny, og vi fant ingen Trustpilot-profil å støtte oss på. Dessuten er selskapsnavnet i vilkårene ikke det samme som det registeret viser for organisasjonsnummeret, og det går vi gjennom under.

Fakta om butikken

Hvem står bak Hobbykassen?

Butikken skriver at den ble lansert i juni 2024 av teamet bak leketøysbutikken Lekekassen.no. «Om oss»-siden sier at Hobbykassen er en del av Lekekassen AS, som siden 2023 skal være helt eid av Europris. Vi har ikke kontrollert eierforholdet mot noen annen kilde enn butikkens egen side.

Her er det en uoverensstemmelse. Salgsbetingelsene oppgir selger som Hobbykassen AS, eid av Lekekassen Holding AS, og setter organisasjonsnummeret 835 441 652 under. Enhetsregisteret viser det samme nummeret på Lekekassen AS i Grimstad, stiftet i 1984, uten konkurs. Vi fant ikke et selskap som heter Hobbykassen AS ved navnesøk. Derfor har vi ikke merket «finnes i registeret» som oppfylt, og vi regner ikke selskapets alder for kontrollert.

Hva selger de?

Utvalget er hobbyvarer av kjente merker: tegne- og skrivesaker, malesaker, strykeperler og perlebrett, smykkeperler, diamond painting, komplette hobbysett, eksperimentsett og en egen LEGO-avdeling. Butikken har en egen julekategori med materialer til pynt. Den har også et medlemskap kalt «Din Hobbykasse», som lover lavere priser og tips om hobby.

Frakt og levering

Pakkene sendes med Bring fra Grimstad, og butikken oppgir normalt 1 til 3 virkedager. Den tar forbehold om lengre tid rundt jul og på mandager, da helgens ordre plukkes. Butikken leverer bare til fastlands-Norge.

Vilkårene sier at alle kostnader kommer fram i kjøpsprosessen før betaling.

Retur og angrerett

Angreretten er 14 dager fra dagen etter at du mottok varen. Du varsler på e-post, og får deretter 14 dager til å sende varen. Returporto betaler du selv, og varen skal være ubrukt i originalemballasje med uåpnede forseglinger. Butikken tar ikke imot pakker sendt i oppkrav eller til pakkeautomat, og nevner et ekspedisjonsgebyr på 299 kroner for uavhentede pakker og retur bestilt via Postens app uten betalt porto.

Pengene betales tilbake til opprinnelig betalingsmåte senest 10 dager etter at returen er behandlet. Behandlingen kan ifølge vilkårene ta inntil 14 arbeidsdager etter at du sendte pakken. Det er ingen lengre returfrist enn de lovfestede 14 dagene, og returen er ikke gratis for privatkunder.

Feil på varen

Reklamasjonsretten er to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Ved godkjent reklamasjon dekker butikken returkostnaden med en returseddel. Skadet eller defekt vare skal ikke returneres som vanlig retur, og reklamasjoner behandles hovedsakelig på e-post med ordrenummer og bilder. Vilkårene sier også at butikken ikke ansvarer for kosmetiske skader på esker som ikke svekker varen.

Betaling og Klarna

Du kan betale med Vipps, kort (Visa og MasterCard) eller Klarna-faktura. Klarna-faktura har ingen fakturagebyr og 30 dagers forfall, men krever BankID og kredittsjekk. Vilkårene sier at du selv må utsette forfallet hos Klarna hvis du sender en retur, ellers kan purregebyr komme før returen er behandlet. Butikken krever at kjøperen er over 18 år og har norsk leveringsadresse.

Kontakt og svartid

Kundeservice nås på e-post, og butikken sier den etterstreber å svare innen 48 timer på hverdager. Vi fant ikke telefonnummer eller chat på butikkens egne sider. Klarnas telefonnummer står der, men det gjelder fakturaspørsmål og er ikke butikkens. Butikken har en side med ofte stilte spørsmål i tillegg.

Endringer, utsolgte varer og bedriftskunder

Butikken pakker ordrene raskt og skriver at den ikke kan endre, kansellere eller legge til varer etter bestilling. Ønsker du en ekstra vare, må den legges inn som egen ordre. Er en vare utsolgt, melder butikken fra på e-post, tilbakebetaler den varen og sender resten. Er hele ordren utsolgt, kanselleres den og beløpet refunderes.

Bedrifter kan registrere seg, men får bare kort eller Vipps som betalingsmåte, og angreretten gjelder bare forbrukere. Vilkårene sier også at kunder må ha norsk leveringsadresse, e-postadresse og mobilnummer.

Hobbykassen anmeldelser

Da vi sjekket i november 2026, fant vi ingen Trustpilot-profil for hobbykassen.no, så vi kan ikke oppgi snitt eller antall. Det er ikke uvanlig for en butikk som ble lansert i 2024. Det betyr at du i praksis må lese vilkårene og eventuelle omtaler andre steder selv. Vi har ikke gjengitt noen kundemeninger her, fordi vi ikke har lest noen.

Det du kan se etter selv

Slå opp organisasjonsnummeret i Enhetsregisteret og se hvilket selskapsnavn som står der. Sammenlign det med selgeren i vilkårene. Les punktene om uavhentet pakke og retur, siden gebyrene der er høyere enn vanlig frakt. Hvordan vi vurderer butikker, står i metodesiden vår.

Kilder: Enhetsregisteret · Salgsbetingelser · Kontakt oss · Om oss.