Viktig å vite før du handler
- Retur koster fra 390 kroner for pakker og fra 1 000 til 1 090 kroner for store varer, og trekkes fra refusjonen.
- Spesialbestilte varer og varer sendt fra leverandørens lager kan ikke avbestilles eller returneres.
- Kontakt fra Norge foregår på engelsk, og svensk lov gjelder.
- Butikkens egne kundevurderinger (4,3 av 5, 4 760 stemmer) er ikke uavhengige.
Butikkens kjøpsvilkår, leverings- og returside, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Vi fant ingen uavhengig anmeldelsesprofil vi kunne lese, så vi viser ikke Trustpilot-snitt. Butikken oppgir selv 4,3 av 5 basert på 4 760 stemmer på en egen side, men vi vet ikke hvordan tallene samles inn. Det finnes derfor lite å si om hva kundene faktisk skriver om utvalg og service.
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Butikken har færre enn 50 anmeldelser på andre sider. Derfor faller den delen bort, og resten er regnet om til en karakter av 10.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (8 av 8). HULTENS NORGE står i Enhetsregisteret som utenlandsk foretak med adresse i Staffanstorp i Sverige, bransje møbelhandel, og er ikke konkurs.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Kjøpsinformasjonen oppgir 931 874 616 MVA, og bunnteksten oppgir det svenske registreringsnummeret 556920-4836 for Hulténs i Sverige AB.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Meteorvägen 4 i Staffanstorp står på kontaktsiden, og butikken sier den har en fysisk butikk i Staffanstorp.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken skriver selv at den har eksistert i over 40 år. Registeret vi brukte viser ikke stiftelsesdato.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsvilkår, Leveranser og Returer og klager er lenket fra forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Siden om retur forklarer 14 dagers angrerett etter fjernsalgsloven.
- Minst 30 dager på å returnere (6 av 6). Butikken legger til 16 dager åpent kjøp, slik at kunden har 30 dager fra mottak. Kravet er at varen er ubrukt og ligger i originalemballasjen.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Kunden betaler returfrakt ved åpent kjøp. Returer via ombud får et fast fradrag, og returer med hentet pall et høyere.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Refusjon tar vanligvis 10 virkedager fra butikken har mottatt returen, til samme betalingsmåte.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Leveringssiden viser pris for ombud (55 til 145 kroner) og hjemlevering (449 til 990 kroner), og totalen vises i kassen.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Leveringssiden oppgir 1 til 3 virkedager før sending for lagervarer og 2 til 5 dagers transport, og totalt 0 til 10 dager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Bring til ombud eller pakkeboks, og Bring hjemlevering for større varer.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Kontaktsiden oppgir telefon og e-post, og det finnes en egen salgsavdeling og bookbar telefontime.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefonnummer står på kontaktsiden, med tastvalg for kundeservice.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Kundeservice er åpen hverdager 9 til 15 og fredager 9 til 12, stengt i helgene.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Hulténs her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Hulténs
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Hulténs.
Er Hulténs trygg å handle fra?
Hulténs er en svensk møbel- og hagebutikk som selger til Norge på egen norsk nettside, med priser i kroner og toll og moms inkludert. Selskapet har registrering i begge land, adresse og fysisk butikk i Staffanstorp, og vilkårene er langt mer detaljerte enn hos mange andre. Til gjengjeld er prislappen på retur høy, og vi fant ingen uavhengig anmeldelsesprofil å lene oss på. Her er det vi kan lese ut av butikkens egne sider.
Fakta om butikken
| Selskap | Hulténs i Sverige AB (Sverige) |
|---|---|
| Org.nr. | 931 874 616 MVA (Norge), 556920-4836 (Sverige) |
| Adresse | Meteorvägen 4, 245 34 Staffanstorp, Sverige |
| Telefon | +46 46 233090 |
| E-post | support@hultens.no |
| Kundeservice | Hverdager 9 til 15, fredager 9 til 12 |
| Angrerett | 14 dager, 30 dager med åpent kjøp |
| Frakt | Ombud 55 til 145 kr, hjemlevering 449 til 990 kr |
| Betaling | Klarna, Visa, Mastercard, Amex, Google Pay |
Hvem er Hulténs, og hvor sitter de?
Bunnteksten navngir Hulténs i Sverige AB med adresse Meteorvägen 4 i Staffanstorp. Butikken skriver at den har eksistert i over 40 år og har en fysisk butikk på samme sted. Vi fant også et foretak i Enhetsregisteret med navn HULTENS NORGE, med samme adresse og organisasjonsnummer 931 874 616, som kjøpsinformasjonen oppgir som sitt. Det er et utenlandsk foretak, uten konkursmerking.
Utvalget er møbler, innredning, utemøbler, hage og griller. Merkevarene som er nevnt i vilkårene, inkluderer blant annet Weber, Dedon, String og Ethnicraft.
Hulténs erfaringer og anmeldelser: hva finnes?
Her er det magert. Vi fant ingen Trustpilot-profil vi kunne lese, så vi viser ingen slik score. Butikken har en egen side med kundevurderinger der den oppgir 4,3 av 5 basert på 4 760 stemmer, og viser en enkelt tekst fra en kunde. Siden drives av butikken selv, og vi vet ikke hvordan stemmene samles inn eller om de kan filtreres. Tallet kan derfor ikke sammenlignes med en uavhengig profil.
Uten uavhengige anmeldelser har vi bare vilkårene å støtte oss til. Vilkårene sier at butikken følger avgjørelser fra Allmänna reklamationsnämnden, det svenske klageorganet, hvis en sak havner der.
Levering: kjent pris på forhånd
Leveringssiden gir faktiske beløp.
| Metode | Pris | Tid | Gjelder |
|---|---|---|---|
| Bring til ombud eller pakkeboks | 55 til 145 kr | 2 til 5 dager | Opptil 20 kg og 150 cm lengde |
| Bring hjemlevering | 449 til 990 kr | 2 til 5 dager | Opptil 35 kg og 200 cm lengde |
Lagervarer sendes normalt innen 1 til 3 virkedager. Siden oppgir behandlingstid på 0 til 5 dager og transport på 0 til 5 dager, totalt opptil 10 dager, og at tiden regnes fra sendingsdato. Hjemlevering legges utenfor døren eller ved første hinder. Vilkårene sier også at alle leveringstider er omtrentlige og at forsinkelser fra leverandører ikke gir grunnlag for erstatning. Er noen av varene i bestillingen ikke på lager, kan sendingen deles i flere uten ekstra kostnad.
Tillegg som kan komme
- Til øyer uten fast veiforbindelse leveres det til nærmeste terminal eller brygge, og butikken kan kreve ekstra for utkjøring.
- Endring av leveringsadresse eller fjerning av ID-kontroll etter sending koster 295 kroner.
- Uavhentet pakke fra ombud koster 250 kroner per kolli, og hjemlevering som ikke tas imot 590 kroner per pall, pluss retur.
Retur og angrerett: 30 dager, men dyr utgang
Angrefristen er 14 dager etter loven, og butikken legger på 16 dager, så fristen er 30 dager fra mottak. Det stilles krav om ubrukt vare i original emballasje, uten montering. Varer merket spesialbestilling, og varer som sendes direkte fra enkelte leverandørers lager, er unntatt fra retur og endring.
| Retur | Kostnad ifølge butikken |
|---|---|
| Via ombud | Fra 390 kr per kolli |
| Store varer, hentet av transportør | Fra 1 090 kr på returesiden, 1 000 kr per pall i kjøpsinformasjonen |
| Skadet emballasje | 20 % trekk i varens verdi |
| Møbelbeskyttelse med åpnet emballasje | 50 % trekk |
De to sidene er altså ikke helt enige om prisen for store varer: 1 090 kroner på den ene, 1 000 på den andre. Summen går til fradrag i tilbakebetalingen. Refusjonen skal komme på samme betalingsmåte, vanligvis 10 virkedager etter at returen er mottatt. Byttefunksjon finnes ikke, så et bytte løses ved at man legger inn en ny bestilling og returnerer den gamle.
Reklamasjon og transportskade
For privatpersoner oppgir kjøpsinformasjonen 3 års reklamasjonsrett, som dekker opprinnelige feil og produksjonsfeil, men ikke slitasje eller feil bruk. Skade fra transport skal meldes i en egen portal, senest fem dager etter mottak, og butikken forbeholder seg retten til å avvise krav som kommer etter fem arbeidsdager. Topplinjen på nettsiden nevner dessuten 2 års garanti, som er et eget begrep fra reklamasjonsretten.
Betaling og kontakt
I kassen kan du velge Klarna, Visa, Mastercard, American Express og Google Pay. Klarna faktura er standard i vilkårene. Kundeservice nås på telefon og e-post, hverdager 9 til 15 og fredager 9 til 12, og kommunikasjon fra Norge foregår på engelsk. Salgsavdelingen har andre tider, også i helgene, og kan bookes for en telefontime. Vi fant ulike telefonnumre på ulike sider, så butikken kunne vært tydeligere her.
Svensk lov gjelder for vilkårene. Hvis du bor utenfor Sverige og saken ikke løses, henviser butikken til Europakommisjonen.
Oppsummert
Hulténs er en etablert svensk butikk med synlig adresse, detaljerte vilkår og oppgitte fraktpriser. Det svake punktet er mangelen på uavhengige anmeldelser, og at vilkårene hviler på svensk rett og kommunikasjon på engelsk. Hvordan vi leser slike opplysninger er forklart på metodesiden vår.
Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsinformasjon · Returer og klager · Leveranser · Kundeservice · Betalingsinformasjon · Butikkens kundevurderinger.
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Hulténs.
