Jakt og Friluft anmeldelser

Er Jakt og Friluft trygg å handle fra?

Kort svar: Jakt & Friluft er et selskap fra Arendal med kjent org.nummer, fysiske butikker og tydelige fraktpriser. Trustpilot-snittet er høyt, men bygger på få anmeldelser. Retur følger angrefristen på 14 dager, og du betaler selv for å sende varen tilbake. Under er det du kan sjekke selv.

Fakta om butikken

Hvem står bak jaktogfriluft.no?

Nettbutikken drives av Jakt & Friluft AS i Arendal. Org.nummeret står i kjøpsvilkårene, og selskapet er registrert i Enhetsregisteret fra 2000. Butikken skriver at den har drevet siden 1989 og kaller seg Norges største jakt- og våpenbutikk. Det siste er butikkens egen påstand, som vi ikke har kontrollert. Det finnes to fysiske butikker, i Arendal og i Gjøvik, og nettbutikken har egen telefon og e-post for nettordre.

Jakt og Friluft erfaringer: hva sier kundene?

På Trustpilot har Jakt & Friluft 4,4 av 5 på 32 anmeldelser. Det er et godt snitt, men antallet er lavt, og Trustpilot skriver at butikken ikke har bedt kundene om anmeldelser. Det gjør at utvalget bare er de som selv har tatt seg tid til å skrive. Kundene nevner særlig:

• god kundeservice og rask løsning når det har vært problemer med utstyr
• faglig kompetanse i butikk
• gode priser og pakketilbud
• rask levering med posten

Flere av de som har skrevet, har handlet i butikk eller på en åpen skytedag, og ikke bare på nett.

Frakt og levering

Butikken oppgir normal behandlingstid på 1 til 3 virkedager før varen sendes, og du får sporingslenke fra Posten. Leveringstidene er veiledende. Er varen ikke på lager, bestiller butikken den hos leverandøren, og leveringsdatoen oppdateres på ordren hvis noe blir forsinket. Hjem på døren er ikke mulig for våpen, ammunisjon og ladekomponenter. Forsendelser til Svalbard har et gebyr på 350 kr.

Totalprisen med frakt ser du i kassen før du betaler.

Retur og angrerett

Retten til å angre gjelder bare forbrukere og er 14 dager fra levering. Slik står det i vilkårene:

• Du må gi melding innen fristen, og skjema følger med ordrebekreftelsen.
• Varen leveres tilbake i original emballasje med alle deler og papirer.
• Forseglede varer der forseglingen er brutt, er unntatt.
• Du betaler selv for frakten ved retur.
• Pengene skal tilbake innen 4 til 7 virkedager etter at butikken har mottatt varen, og senest innen 14 dager.
• Pengene går til samme betalingsmåte som du brukte. Det utbetales ikke kontant i butikk.

Butikken skriver at de forsøker å behandle returer innen 2 til 5 dager, men at det kan ta lenger tid når det er mye å gjøre. Hold deg til den normale tiden som en pekepinn og ikke et løfte.

Gratis bytte av størrelse

Er størrelsen eller varianten feil, kan du bytte gratis. Du fyller ut et skjema, får en returlapp på e-post og leverer pakken på samme sted som du hentet den. Dette er en fin ordning for klær og sko.

Reklamasjon

Har varen en feil, skal du ta kontakt umiddelbart. Du skal ikke sende noe før butikken har godtatt det og gitt beskjed om hvordan det gjøres. Normalt sendes varen til Arendal. Reklamasjonsfristen er opptil 2 år, og 5 år hvis varen har en forventet levetid på vesentlig mer. Utbedrer du feilen selv uten avtale, kan du miste retten.

Våpen og ammunisjon

Jakt & Friluft selger våpen. Siden har en egen side om hvordan man kjøper våpen, og vi har ikke lest den. Vilkårene sier at hjemlevering ikke er mulig for våpen og ammunisjon. Les butikkens egen veiledning før du bestiller våpen, og sjekk hva som kreves av deg.

Betaling

Du kan betale med kort, Vipps, Riverty faktura eller Riverty delbetaling. Butikken har salgspant i varene til de er betalt. Er du usikker på delbetaling, les vilkårene til Riverty først.

Kundeservice

Telefon 370 60 700 er åpen mandag til fredag 08:15 til 16:00 for nettbutikken, og e-post til nettordre@jaktogfriluft.no brukes til bytte og reklamasjon. Butikkene har egne åpningstider, og torsdag er det lengre i Arendal. Les gjerne hvordan vi vurderer butikker.

Før du handler hos Jakt og Friluft

• Planlegg for å betale returfrakten selv.
• Bestill byttestørrelse via skjemaet, ikke ved å sende pakken på egen hånd.
• Sjekk lagerstatus hvis du trenger varen til en bestemt dato.
• Velg henting i butikk hvis du bor nær Arendal eller Gjøvik.
• Les våpenveiledningen før du kjøper skytevåpen.

Hvem passer Jakt og Friluft best for?

Bor du nær en av butikkene, er henting den enkleste veien, og du kan få hjelp av ansatte. Bestiller du på nett, får du klare fraktpriser og rask behandling. Vil du ha lang returfrist eller gratis retur, finner du det ikke her.

Oppsummering

Jakt & Friluft er et etablert selskap med tydelige vilkår og fraktpriser, og de som har skrevet på Trustpilot er stort sett fornøyde. Svakheten er et lite antall anmeldelser og at du selv betaler returen. Les vilkårene før du bestiller.

Kilder: Enhetsregisteret · Kjøpsvilkår · Levering og retur · Kontakt oss · Trustpilot.