Viktig å vite før du handler
- Vilkårene sier både 30 dagers angrerett og «14 dager» i parentes uten forklaring.
- Returfrakten er for tiden 60 kroner, og uhentede pakker koster 199 kroner.
- Ekspress koster 69 kroner ekstra, og noen anmeldere sier den kom senere enn lovet.
- Selskapet som oppgis er svensk og ble ikke funnet i Enhetsregisteret.
Butikkens kjøpsvilkår og Trustpilot-profilen, november 2026.
Vi leser hver anmeldelse før den publiseres
Stjernene øverst kommer bare fra kunder som selv har skrevet eller bekreftet anmeldelsen sin. Les mer om moderering og verifisering.
Dette sier kundene på nett
Trustpilot viser 4,1 etter 345 anmeldelser, med 54 % på fem stjerner og 22 % på én. De fornøyde skriver om enkel bestilling, lave priser og rask levering. Kritikken handler mest om leveringstid, særlig ekspress og bestillinger nær høytid. Butikken har ikke svart på negative anmeldelser. På egen side oppgir den 3,8 av 5 etter 3 089 stemmer.
Det kundene liker
- enkelt å finne frem
- rask levering
- lave priser
- varsel når pakken er sendt
Det kundene klager på
- ekspress som tok lengre enn lovet
- lang leveringstid før høytid
Dette er vår egen oppsummering, ikke anmeldelser skrevet hos oss. Kilde: Trustpilot, november 2026.
Vår karakter og kundenes snitt
Tallene måler ulike ting. Karakteren vår ser mest på hvor åpen butikken er, og hvilke vilkår, levering og kundeservice den tilbyr. Kundeomtaler teller 20 av 100 poeng. Derfor kan de to tallene peke hver sin vei, og du bør se på begge.
Slik fordeler poengene seg
Sist kontrollert: november 2026
Karakteren settes av oss etter en fast metode og holdes adskilt fra stjernene fra kundene. Slik vurderer vi butikkene.
Se hvert punkt vi har sjekket
Hvem står bak
- Finnes i Enhetsregisteret eller tilsvarende register i hjemlandet (0 av 8). Selskapet butikken oppgir, AMA Group i Borås AB, fant vi ikke i Enhetsregisteret, og vi sjekket ikke svensk register. Et norsk AMA GROUP AS i Halden finnes, men butikken nevner ikke det.
- Organisasjonsnummeret står på butikkens egne sider (4 av 4). Om oss-siden og kjøpsvilkårene oppgir svensk org.nr. 556669-2082 for AMA Group i Borås AB.
- Besøksadressen står på butikkens egne sider (4 av 4). Adressen c/o Granada AS, Sörliveien 118 i Halden står på om oss-siden, og siden nevner en fysisk butikk sentralt i Halden.
- Selskapet er minst tre år gammelt (4 av 4). Butikken skriver selv at den ble etablert i 2010. Svensk selskapsregister er ikke sjekket.
Vilkår og retur
- Kjøpsvilkårene ligger én lenke unna forsiden (6 av 6). Kjøpsinformasjon, Returer og Angre kjøp er lenket fra forsiden.
- Angreretten på 14 dager er forklart (6 av 6). Angrerett er forklart på egen side og i kjøpsvilkårene, med skjema som kan fylles ut på nett og er vedlagt ordrebekreftelsen.
- Minst 30 dager på å returnere (0 av 6). Angresiden og vilkårene sier 30 dager fra mottak, men vilkårene sier også at beskjed må gis innen angrefristens utløp «(14 dager)». Sidene er ikke entydige.
- Gratis retur for privatkunder (0 av 6). Returetiketten er forhåndsbetalt, men returfrakten, for tiden 60 kroner, betales etterpå av kunden.
- Butikken oppgir når du får pengene tilbake (6 av 6). Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at butikken har mottatt angremeldingen eller returen, på samme betalingsmåte.
Levering og frakt
- Fraktprisen vises før du betaler (5 av 5). Vilkårene oppgir frakt- og ekspedisjonsavgift på 39 kroner, ekspress 69 kroner og hjemlevering 139 kroner. Fri frakt over 799 kroner.
- Leveringstiden er oppgitt (5 av 5). Vilkårene sier målsetting om 3 til 5 virkedager. Bannere på nettsiden sier 2 til 5 hverdager.
- Minst to leveringsmåter (5 av 5). Vilkårene beskriver normallevering til utleveringssted, ekspresslevering og hjemlevering.
Kundeservice
- Minst to måter å ta kontakt på (5 av 5). Om oss-siden oppgir både telefon og e-post, og butikken i Halden.
- Telefon eller chat (5 av 5). Telefon 69 21 10 95 står på om oss-siden og i bunnen av alle sider.
- Åpningstid eller svartid er oppgitt (5 av 5). Personlig service er åpen mandag til fredag 8 til 16, og spørsmål om bestillinger besvares innen 48 timer på hverdager.
De mest hjelpsomme anmeldelsene
Bli den første som hjelper neste kunde
Ingen har skrevet om Knittingroom her ennå. Har du handlet der? Fortell hvordan det gikk.
Skriv den første anmeldelsenAnmeldelser av Knittingroom
0 anmeldelser
Skriv din egen anmeldelse
Klar til å handle?
Du går videre til Knittingroom.
Er Knittingroom trygg å handle fra?
Knittingroom er en garn- og håndarbeidsbutikk som er en del av en svensk gruppe, men har norsk nettside, norsk telefon og lager i Halden. Trustpilot-snittet er 4,1 etter 345 anmeldelser, og de fleste skriver om rask levering. Den klareste kritikken gjelder ekspresslevering som ifølge noen anmeldere ikke holder det den lover. Vi har gått gjennom vilkårene, og det er noen uklare formuleringer vi peker på under.
Fakta om butikken
| Selskap | AMA Group i Borås AB (Sverige) |
|---|---|
| Org.nr. | 556669-2082 (svensk) |
| Adresse | c/o Granada AS, Sörliveien 118, 1788 Halden |
| Telefon | 69 21 10 95 |
| E-post | info@knittingroom.no |
| Åpningstid | Man til fre 8 til 16 |
| Frakt | 39 kr, fri over 799 kr |
| Angrerett | 30 dager oppgitt, formulert uklart |
| Returfrakt | 60 kr |
Bak Knittingroom står en svensk gruppe
Om oss-siden oppgir juridisk navn AMA Group i Borås AB med svensk org.nr. 556669-2082. Butikken sier at Knittingroom ble etablert i 2010 som søsterselskap til Ateljé Margaretha, og at Club Knittingroom, strikke- og hekleklubben, startet i 2012. Den finnes i Sverige, Norge, Danmark og Finland og selger både på nett og via kataloger.
Returadressen er c/o Granada AS i Halden. I Enhetsregisteret fant vi ikke det svenske selskapet. Vi fant derimot et norsk AMA GROUP AS i Halden, innen detaljhandel med tekstiler, men butikken nevner ikke at det er dette selskapet som selger. Vi vil derfor ikke si at de to er det samme.
Knittingroom anmeldelser på Trustpilot
Profilen har 4,1 av 5 etter 345 anmeldelser, og 18 av dem er fra de siste tolv månedene. Butikken har overtatt profilen, ber kundene om å skrive anmeldelser og har ikke svart på negative.
| Stjerner | Andel |
|---|---|
| 5 | 54 % |
| 4 | 8 % |
| 3 | 8 % |
| 2 | 8 % |
| 1 | 22 % |
Fordelingen er todelt: over halvparten gir fem stjerner, men nesten hver fjerde gir én. De fornøyde nevner enkel navigering, god lagerinformasjon på nettsiden, varsel når pakken er sendt, lave priser og rask levering. De misfornøyde handler om tid: en anmelder skriver at levering i forkant av jul ble annonsert for sent til å bli ferdig med gaver, og en annen at betalt ekspresslevering tok betydelig lengre enn døgnet butikken lover. Anmelderen skriver at kundeservice skal ha bekreftet at ekspressen ofte er sen. Det er én kundes påstand, og vi kan ikke sjekke den.
Butikken har dessuten en egen vurdering på nettsiden, 3,8 av 5 basert på 3 089 stemmer. Det er lavere enn Trustpilot og kommer fra butikkens egen side, så vi vet ikke hvordan stemmene er samlet inn.
Frakt og levering
| Alternativ | Pris | Merknad |
|---|---|---|
| Vanlig levering | 39 kr frakt og ekspedisjon | Fri frakt ved kjøp over 799 kr. Målet er 3 til 5 virkedager. |
| Ekspress | 69 kr i tillegg | Bestilt før kl. 12 på hverdager, levert neste hverdag med mobilnummer oppgitt. Én dag til for Nord-Norge. Krever vare på lager. |
| Hjemlevering | 139 kr i tillegg | Direkte til døren i stedet for utleveringssted. |
Tidene stemmer ikke helt: vilkårene sier 3 til 5 virkedager, mens bannerne på siden sier 2 til 5. Større og tyngre varer kan få et ekstra fraktgebyr. Varer som ikke er på lager restnoteres og sendes senere uten ekstra kostnad, og man kan avbestille i stedet for å vente.
Angrerett og retur: 30 dager, men en uklar setning
Både forsiden, angresiden og vilkårene sier 30 dagers angrerett fra mottak. Samtidig står det i vilkårene at du må gi beskjed innen angrefristens utløp og setter «14 dager» i parentes. Om det betyr 14 dager for beskjed og 30 for å sende tilbake, eller noe annet, forklarer ikke teksten. Derfor krediterer vi ikke butikken for 30 dagers retur i oversikten vår.
- Beskjed om angring kan gis på e-post, telefon eller med skjema på nettsiden.
- Returetiketten er forhåndsbetalt, men returfrakten (for tiden 60 kr) betales etterpå.
- Kommer varen tilbake brukt, defekt eller tilsmusset, kan verdireduksjon på inntil 100 % trekkes.
- Penger tilbake innen 14 dager fra butikken har fått beskjed eller retur, så lenge sporingsnummer finnes ved retur før varen har kommet frem.
- Varer laget etter kundens ønsker er unntatt.
- Pakker som ikke hentes, koster 199 kr i returfrakt, ekspedisjon og håndtering.
Reklamasjon
Feil eller skadet vare skal meldes innen 14 dager etter mottak, og butikken tar da returfrakten. Vilkårene oppgir også 3 års reklamasjonsrett for feil, med melding innen to måneder etter at feilen oppdages. Ved tvist henvises det til Forbrukerombudet, og butikken sier den alltid følger deres anbefaling.
Betaling
Faktura, delbetaling og konto kommer via Avarda (TF Bank) og krever kredittvurdering. Fakturagebyret er 29 kroner, og purregebyret er for tiden 38 kroner. Delbetaling kan strekke seg til 36 måneder. Kort går via Nets, og Vipps er også mulig. Butikken sier at den ikke inngår kjøpsavtaler med mindreårige.
Kontakt
Telefon og e-post er oppgitt, og personlig service er åpen mandag til fredag fra 8 til 16. Spørsmål om kjøp skal besvares innen 48 timer. Butikken har også en fysisk butikk i Halden, ifølge om oss-siden.
Oppsummert
Knittingroom har lave fraktkostnader, tydelige priser og mange fornøyde anmeldere. De svakeste punktene er at selskapet bak ikke finnes i norsk register under oppgitt navn, at angrefristen er formulert uklart, og at ekspress kan ta lengre enn annonsert ifølge anmeldelser. Hvordan vi vurderer slike opplysninger er beskrevet i metoden vår.
Kilder: Kjøpsinformasjon · Returer · Angre kjøp · Om oss · Trustpilot · Enhetsregisteret (AMA GROUP AS, Halden).
Vil du se utvalget selv?
Du går videre til Knittingroom.
